Известные проблемы печати через сервер Mobile SMARTS

Последние изменения: 21.09.2021

Не выполняется печать с ТСД на сетевой принтер с общим доступом 

Дано: два ПК, на одном из которых установлено ПО Mobile SMARTS, а ко второму подключен офисный принтер с помощью USB-кабеля. Принтер расшарен для обоих ПК с помощью стандартных средств Windows и добавлен в панели управления Mobile SMARTS как доступный для печати


Проблема: при попытке печати на данный принтер с подключенного к базе ТСД на экране устройства появляется ошибка «Имя и модель принтера в панели указаны некорректно!» и печать не происходит. 

Решение: 

Основной причиной такой проблемы является то, что печать на сетевой принтер от имени службы NETWORK SERVICE в Mobile SMARTS невозможна. При добавлении такого принтера в панели управления появится соответствующее предупреждение: 


Поэтому потребуется создать пользователя с правами, не ниже чем у NETWORK SERVICE и указать его данные в панели администрирования серверов Mobile SMARTS. Также необходимо проставить флаг в пункте «Используется».

После этого печать на добавленный в панели сетевой принтер будет происходить от имени указанного пользователя.

Если же указанный способ не помог избавиться от проблемы, установите нужного пользователя для Mobile SMARTS в списке служб Windows.





Была ли статья полезна?
Спасибо за ваш отзыв!
Отзыв
Заполните, пожалуйста, данную форму, что конкретно вы не нашли, оставьте свои комментарии о работе сайта / полезности / сложности с навигацией
0/500