Все товары учтены и лежат по полочкам

Россия , Волгоград

Все товары учтены и лежат по полочкам Внедрение «Mobile SMARTS: Магазин 15» позволило всего за 4 месяца запустить работу на терминалах сбора данных в одной из крупнейших розничных сетей на юге России. Использование программы повысило эффективность работы линейного персонала, а ошибки, возникающие при бумажном учёте, исчезли.

Подробное описание

Серьёзно об автоматизация товарного учёта в компании задумались 7 лет назад. До этого в «Покупочке» уже использовалась старая учётная программа, но её функционал сильно ограничивал возможности по автоматизации бизнес-процессов. В итоге ИТ-дирекция компании приняла решение сменить учётную систему на «Астор: Торговая сеть 7». Это позволило компании автоматизировать работу склада и движение товаров между магазинами.

В самих же магазинах работа с товаром продолжала вестись вручную по бумажкам. Процессы занимали очень много времени, при этом не было никакого понимания на сколько загружен персонал, сколько времени сотрудники тратят на конкретную приёмку товара или перемещение. Плюс часть бумаг терялась и это приводило к двойной работе. Чтобы изменить ситуацию, было принято решение автоматизировать выполнение бизнес-процессов внутри розничных точек с помощью терминалов сбора данных.

ТСД — это best practice. Весь ритейл использует мобильные терминалы сбора данных, когда рабочее место человека не привязано к компьютеру.

Цитата.jpg
Андрей Коваленко, Заместитель ИТ-Директора, «Покупочка»

Задачи

Опираясь на опыт работы с ТСД на складе, в ИТ-дирекции «Покупочки» понимали, что в первую очередь надо смотреть не на железо, а на программное обеспечение под него. Потому что именно от работы софта будет зависеть работоспособность всей системы мобильного учёта товаров.

Для пилотного тестирования были выделены 10 магазинов сети. На первых порах выбор ИТ-дирекции пал на решение на базе платформы «1С». Но нормальная работа с ним никак не складывалась: очень медленно передавались данные на ТСД и обратно, оборудование постоянно зависало. После очередной неудачи решили исследовать рынок и опыт из отрасли по применению ТСД.

Было сформировано два основных требования при поиске системы для автоматизации: во-первых, простая интеграция с ERP-системой от «Астор», во-вторых, быстрый старт работы без дополнительных доработок. Под эти требования идеально подошёл программный продукт «Mobile SMARTS: Магазин 15».

Для старта был выбран базовый уровень лицензии «Mobile SMARTS: Магазин 15». Уже “из коробки” в нём были реализованы все те бизнес-процессы, которые хотел заказчик.

Решение

«Покупочку» в первую очередь интересовала автоматизация 4-х основных операций: приёмка товара, инвентаризация, перемещение и проверка цен.

В «Магазине 15» были устранены все те недочеты, которые мы видели в другом софте. Тут и очень быстрая загрузка данных, довольно простая настройка сервера, всё упиралось только в интеграцию с 1С. И даже интеграция с 1С у них тоже из коробки, это конечно повлияло на наш выбор.

Цитата.jpg
Андрей Коваленко, Заместитель ИТ-Директора, «Покупочка»

Для работы были выбраны терминалы сбора данных от производителей Honeywell и Zebra. Установка программы не вызвала никаких проблем, так как эти устройства уже давно находятся в списке поддерживаемых  «Магазином 15». 

Статья-1-2.jpg
Терминал сбора данных (ТСД) — мощный компьютер в компактном корпусе

В торговых точках «Покупочки» Wi-Fi покрывает не 100% площади, поэтому для обмена документами был выбран оффлайн режим работы. В этом режиме ТСД обменивается документами с сервером как только попадает в зону действия Wi-Fi.

К примеру, если точка доступа стоит в подсобке, достаточно подойти в зону её действия и документы автоматически отправятся в учётную систему. Очень удобно, при этом система не так нагружена как при полном онлайн обмене.

Возможности платформы Mobile SMARTS позволили кроме базовых операций, сделать ряд доработок. Всего их было выполнено порядка 15-ти, в том числе для работы с ЕГАИС и «Меркурием».

Результаты

Использование программы «Mobile SMARTS: Магазин 15» позволило интегрировать терминалы сбора данных в работу 294 магазинов сети. При их помощи были автоматизированы ключевые бизнес-процессы линейного персонала: приёмка и инвентаризация товара, проверка и печать ценников, перемещение, списание для всех групп товаров включая интеграцию мобильного учета с ЕГАИС и «Меркурием».

Статья-1-1.jpg
Основное меню программы «Mobile SMARTS: Магазин 15»

Персонал стал более качественно выполнять свои обязанности, ошибок стало намного меньше, и работа в целом стала намного быстрее.

Клиент

Покупочка

Сеть универсамов «Покупочка». Компания была основана в 1999 году, в тот момент основным видом её деятельности была оптовая поставка продуктов питания на территории Южного Федерального Округа Российской Федерации. В конце 2003 года было открыто 2 первых розничных магазина в Волгограде и в городе Волжском. С этого и началось развитие розничной сети магазинов. На начало 2019 года сеть насчитывает уже более 290 магазинов.

Примененное оборудование и программное обеспечение

Дополнительные материалы

Cleverence_case-study_Pocupochka_Magazin 15.pdf

Кейс внедрение «Магазина 15» в сети Покупочка

Версия
Размещено 28.11.2019
Размер 303.64 КБ
Скачать

Cleverence_PDF_Покупочка_Интервью_Анна Одининцева.pdf

Интервью Покупочка: Директор магазина сети

Версия
Размещено 26.11.2019
Размер 326.55 КБ
Скачать

Cleverence_PDF_Покупочка_Интервью_Андрей Ткаченко.pdf

Интервью Покупочка: Начальник службы техподдержки

Версия
Размещено 26.11.2019
Размер 295.69 КБ
Скачать

Cleverence_PDF_Покупочка_Интервью_Олег.pdf

Интервью Покупочка: Заместитель управляющего магазином

Версия
Размещено 26.11.2019
Размер 327.34 КБ
Скачать

Cleverence_PDF_Покупочка_Интервью_Александр Славгородский.pdf

Интервью Покупочка: Директор по инновация о внедрении

Версия
Размещено 26.11.2019
Размер 361.32 КБ
Скачать

Cleverence_case-study_Pocupochka_Pereocenka.pdf

Кейс внедрение Покупочка Всегда верные цены – это просто

Версия
Размещено 28.11.2019
Размер 270 КБ
Скачать

Cleverence_case-study_Pocupochka_EGAIS.pdf

Кейс внедрение Покупочка от ЕГАИС до Меркурия

Версия
Размещено 28.11.2019
Размер 385.97 КБ
Скачать

Cleverence_case-study_Pocupochka_Inventarizacia tovara.pdf

Кейс внедрение Покупочка Инвентаризация товара по заданию

Версия
Размещено 28.11.2019
Размер 276.06 КБ
Скачать

Cleverence_case-study_Pocupochka_Priemka tovara.pdf

Кейс внедрение Покупочка Приёмка товара без сюрпризов

Версия
Размещено 28.11.2019
Размер 273.74 КБ
Скачать