В версиях «Минимум» нет бизнес-процессов на выгрузку (ограниченный функционал), поэтому выгружать документы из 1С на устройство нельзя, только загружать созданные на ТСД документы.
Как это проявляется: при ручном обмене загрузка завершенного на ТСД документа в 1С завершается с ошибкой #INTEX001. Чаще всего это связано с тем, что не удалось подобрать бизнес-процесс для данного документа при его загрузке/выгрузке.
Если при загрузке документа в 1С не получилось найти активный бизнес-процесс, либо же бизнес-процесс на ТСД не заполнился при открытии документа, причиной ошибки может быть:
- Бизнес-процесс отключен в 1С или у выбранного на ТСД торгового объекта.
- Работу с документом начинали под одним бизнес-процессом, который затем удалили и создали новый с тем же именем.
- Не подключен предобработчик, заполняющий поле бизнес-процесса перед открытием документа.
Решение проблемы: проверить, что список бизнес-процессов на ТСД актуальный, что требуемый бизнес-процесс существует и активен в списке (в том числе в списке для торговых объектов). Также проверить в панели управления, существует ли обработчик для нужного типа документа.
При ручном обмене документами необходимо удостовериться, что выбранный вами бизнес-процесс присутствует в списке и включен в настройках отбора документов.
Если вы проверили все вышеуказанные пункты и не нашли, в чем причина, отправьте заявку на портал техподдержки «Клеверенса», и мы поможем вам решить эту проблему.
