С увеличением числа заказов стали возникать проблемы при отгрузке товаров со склада компании. Различная номенклатура попадала не в свои заказы, возникала пересортица. Стали поступать жалобы от клиентов.
Чтобы ликвидировать эти проблемы в «Водовоз.RU» решил автоматизировать бизнес-процессы по учёту товаров. Необходимо было сократить количество ошибок в заказах, при этом не потерять в скорости их подбора. После анализа ситуации было решено модернизировать подход к выполнению товароучётных операций.
До этого все данные по операциям в учётную систему «1С:Предприятие 8.3» вносились вручную на основе отметок в бумажных накладных. Вся точность зависела от сотрудников, это приводило к ошибкам. Мобильная автоматизация же этих процессов позволила бы убрать человеческий фактор и решить большинство проблем.
Задачи
Было принято решение внедрить терминалы сбора данных (ТСД) в работу сотрудников. Это решение позволило бы автоматизировать учёт и распределение продукции по заказам.
Отдел разработки «Водовоз.RU» стал искать программное решение, которое бы интегрировало ТСД с программой «1С:Предприятие 8.3», которую использовали в компании. Оценив варианты на российском рынке софтверных решений в компании остановили свой выбор на специализированном коробочном продукте от компании «Клеверенс».
Сканирование штрихкода с товара
Решение
Это программа «Склад 15», она имеет готовую интеграцию со множеством WMS/ERP систем, в том числе и с продуктами от компании «1С».
К примеру, подбор заказа теперь проходит по следующему сценарию. На ТСД выгружается задание, в котором содержится: какая номенклатура, в каком количестве и в каких ячейках её надо забрать. «Склад 15» отследит, чтобы всё было выполнено чётко по заданию. Кладовщику необходимо только отсканировать штрихкод вначале ячейки, а после каждого товара, который подлежит отгрузке. Результатом этой операции становится документ «Заказ клиента».
Лучшем показателем эффективности для нас является отсутствие жалоб от клиентов. Так к примеру, спустя несколько месяцев после внедрения решения, жалобы на пересорт и недогруз товара сократились на 30-35%.
Андрей Козлов,Руководитель отдела разработки,«Водовоз.RU»
Для работы были выбраны терминалы сбора данных Zebra MC3190. Эти терминалы имеют готовую интеграцию с программным обеспечением. Обмен данными между ТСД и учётной системой идёт по Wi-Fi в онлайн режиме. Это повышает быстродействие операций. Информация поступает прямо с сервера, это исключает ошибки.
Программа включает в себя все необходимые для склада бизнес-процессы по учёту товара. Из коробки «Склад 15» позволяет кладовщику:
Принять товар на склад
Отгрузить товар со склада
Переместить товар (как между ячейками, так и между складами)
Провести инвентаризацию
Просмотр содержимого в ячейках на ТСД
Просмотр справочников остатков и цен по товарам
Выбор ячейки
Результаты
В результате на складе «Водовоз.RU» подбор заказа теперь выполняется автоматизировано с использованием ТСД. Ошибки в заказах – недогруз продукции и пересортица, пропали. При этом скорость выполнения операции только увеличилась.
Модернизация бизнес-процессов по учёту товаров позволила компании успешно выстроить систему адресного хранения на своём складе. Кроме отгрузки с использованием «Склада 15» были автоматизированы приёмка товара и выполнение инвентаризаций.
Клиент
Компания была основана в 2001 году, а её интернет-магазин Водовоз.RU стал одним из первых магазинов, осуществляющих on-line продажу питьевой, минеральной и лечебной воды, оборудования для розлива воды, помп, соков, морсов, пива, чая, кофе, кондитерских изделий и сопутствующих товаров на дом и в офис. Водовоз.RU доставляет воду по Москве и Московской области.
Примененное оборудование и программное обеспечение
С увеличением числа заказов стали возникать проблемы при отгрузке товаров со склада компании. Различная номенклатура попадала не в свои заказы, возникала пересортица. Стали поступать жалобы от клиентов.
