При обращении в техподдержку или отдел продаж Клеверенса у вас могут спросить, какая лицензия активирована у вашего продукта. Узнать это можно несколькими способами:
- через менеджер лицензий;
- в приложении продукта на ТСД;
- с помощью файла лицензии на ТСД;
- прислать ID ТСД менеджеру Клеверенс.
Где найти лицензию в менеджере лицензий на ПК
В открывшемся окне менеджера лицензий выберите «Посмотреть установленные лицензии» → «Далее».
Из списка выберите устройство, для которого нужно узнать лицензию, и нажмите кнопку «Открыть расположение файла».
Откроется папка, в которой находится файл лицензии в формате .xml. Откройте его с помощью программы «Блокнот» и найдите там артикул лицензии, который нужно сообщить сотруднику Клеверенс.
Где найти лицензию в приложении на ТСД
Интерфейс приложения на Android
Откройте боковое меню приложения и нажмите «Активировать лицензию». Откроется окно, в котором будет отображена информация о текущей лицензии на устройстве. Нужная вам информация находится в пункте «Артикул».
Где найти файл лицензии на ТСД
Откройте папку, в которой хранятся системные файлы вашего устройства (это может быть «Проводник», «Файлы» и др.), а затем папку «MobileSMARTSv3».
Найдите в этой папке xml-файл вида «license *******_*******», откройте его и найдите в нем артикул лицензии.
