Все способы покупки лицензии в личном кабинете Клеверенса

Для полноценной работы у каждого мобильного устройства (ТСД), подключенного к облачной базе, должна быть отдельная лицензия. Без лицензий база и подключенные к ней устройства будут работать в демо-режиме.

Лицензию на продукты Клеверенса можно приобрести в личном кабинете. Это может быть как новая лицензия, так и продление истекшей. Кабинет сам подбирает лицензию по базе, к которой подключен терминал сбора данных, поэтому артикул искать не нужно.

Купить новую лицензию

1. Откройте личный кабинет Клеверенса и перейдите на вкладку «Устройства».

   

2. Найдите нужный терминал в списке.

   Чтобы быстро отобрать терминалы без лицензии, нажмите вверху фильтр «Без лицензий»: цифра рядом показывает, сколько таких устройств. Также можно воспользоваться кнопкой «Поиск», и найти нужное устройство по коду, базе или артикулу. Код терминала начинается с символа @.

   

3. Раскройте строку терминала и нажмите «Купить лицензию».

   В раскрытой строке видно, к какой базе подключен терминал и что подходящих лицензий для него нет. Синяя кнопка «Купить лицензию» открывает окно подбора лицензии.

   Если у вас уже есть свободная купленная лицензия, выберите «Активировать свободную лицензию», покупать тогда ничего не нужно.

   

4. Выберите товар

   Кабинет показывает лицензии, которые подходят базе. Первым идет вариант точно по артикулу базы, ниже совместимые. Нажмите «В корзину» у нужного варианта.

   

   Лицензия активируется на терминале после того, как он подключится к базе, так что ТСД должен оставаться подключенным.

5. Проверьте корзину

   Выбранная лицензия появится в корзине личного кабинета. У каждого товара указаны название, артикул и цена, лишнее убирается крестиком справа. Кнопка «Перейти к оформлению» ведет в обычную корзину сайта, где заказ оформляется кнопкой «Оформить заказ».

   

После оплаты на почту, указанную при регистрации в личном кабинете Клеверенса, придет код активации. Далее вы можете:

• активировать код на терминале;
• загрузить в личный кабинет и привязать к нужному ТСД.

Что-то пошло не так

• У терминала статус «База не определена». Кабинет не знает, к какой базе подключен ТСД, и не может подобрать лицензию по ее артикулу. Подключите терминал к базе и дождитесь синхронизации, затем повторите шаги.
• Терминал не находится поиском. Проверьте, что открыт раздел «Действующие»: терминалы из архива в нем не показываются. Еще раз сверьте код, включая символ @ в начале.
• В корзине сумма больше, чем стоит лицензия. В корзине остались товары, положенные раньше. Уберите лишние крестиком до оформления.