Автоматическое формирование заказов и счетов в личном кабинете Клеверенса

Заказ — это ваша сохранённая покупка с номером, датой, составом, стоимостью и плательщиком.

После того как вы оформили заказ на лицензию, он автоматически появится на вкладке «Мои заказы» в личном кабинете Клеверенса. Там можно:

• отслеживать статусы заказов, которые находятся в обработке;
• просматривать содержимое заказов;
• просматривать данные заказов, которые были успешно выполнены ранее;
• скачивать доступные счёта по заказам в PDF и др.

Данный функционал позволяет не пропустить какой‑либо важный этап в обработке заказа, например, не просрочить время оплаты, а также собирает в одном месте данные по всем вашим заказам (для внутренней отчетности).

Путь заказа

1. Преположим, вы хотите приобрести новую лицензию или её продление. Для этого добавьте её в корзину одним из предложенных способов, после чего начнется оформление заказа.

   

2. Нажмите кнопку «Перейти к реквизитам» и укажите плательщика (если организация была добавлена в личный кабинет ранее, она будет выбрана как плательщик, но её можно сменить кнопкой «Добавить организацию»), и укажите данные контактного лица для оплаты. Нажмите «Создать заказ и получить счет».

   

3. Откроется окно только что созданного заказа с присвоенным номером. Вы можете либо закрыть это окно, либо перейти на вкладку «Мои заказы» с помощью кнопки «Открыть заказ».

   

4. Заказ на вкладке «Мои заказы».

   

Далее на вкладке «Мои заказы» вы можете следить за статусом вашего заказа: дождаться счета за заказ, оплатить его, получить подтверждение оплаты и др.

Заказы

На данной вкладке собраны все успешно завершенные и отмененные заказы. Для удобства работы со списком можно пользоваться фильтрами:

1. По статусу

   • «Все»
   • «В обработке» — счет на оплату формируется.
   • «Ожидают счета» — счет на оплату еще не был сформирован.
   • «Ожидают оплаты» — счет сформирован и ожидает оплаты/ срок оплаты счета истек.
   • «Оплачены» — заказ оплачен, но лицензия еще не пришла заказчику.
   • «Выполнены» — заказ оплачен, лицензия пришла на почту, к которой привязан личный кабинет.
   • «Отменены» — заказ отменен.

2. По периоду — месяц/ год/ выбранный диапазон дат.

Для каждого заказа в списке можно открыть карточку заказа (три точки справа), просмотреть состав заказа, стоимость и скачать счет в формате pdf.