Действия с базами в личном кабинете Клеверенса

Список баз в личном кабинете Клеверенса находится на вкладке «Мои базы». Базы делятся на две группы: облачная и локальная.

Облачная база — это база, которая была установлена в облаке. Локальная — та, что установлена на локальном ПК, будет отображаться в облаке в случае, если вы авторизовались в менеджере баз.

Подробнее о базах

Чтобы открыть подробную информацию о базе нажмите на три точки справа от ее названия. Список возможных действий для облачной и локальной баз будет различаться.

Действия с облачной базой

Синхронизировать базу

Личный кабинет синхронизирует текущее состояние базы.

Найти или подобрать лицензию

Можно найти подходящую лицензию из уже загруженных или приобрести новую.

Редактировать имя

При необходимости вы можете сменить имя базы на любое другое.

Остановить, запустить, перезапустить базу

У базы в облаке могут быть два статуса:

• активна — база запущена и готова к работе;
• пауза — база не синхронизируется;
• удалена из облака — облако сообщило об удалении базы.

Значок предупреждения рядом с названием и подпись под ним («Требует внимания», «База удалена из облака», «Не получен артикул продукта») подсказывают, на какие базы стоит посмотреть в первую очередь.

Чтобы снова запустить базу, нажмите кнопку «Запустить» или «Перезапустить».

Работать можно только с активной базой. Если по какой-то причине база имеет другой статус, ее потребуется запустить, иначе работа будет невозможна (но перед запуском базы рекомендуем уточнить у администратора, не является ли ее остановка плановой).

Остановка активной базы может потребоваться по запросу администратора, после чего статус базы меняется на «Остановлена». Повторный запуск базы происходит только после разрешения администратора.

Также в некоторых случаях может потребоваться перезапустить базу. Чаще всего это происходит для инициализации запуска коннектора или устранения мелких неполадок, мешающих работе базы.

Обновить базу

База обновляется до актуальной версии в облаке.

Помощь

Если у вас возникнут какие-либо вопросы по работе вашей базы, вы можете отправить запрос в техподдержку «Клеверенс», в котором кратко опишите суть вашей проблемы и ожидаемый результат.

Удалить базу из облака

С помощью кнопки «Удалить» можно убрать из списка лишние базы.

Если же вы случайно удалили нужную базу, не спешите расстраиваться о безвозвратно потерянных данных. Удаленную базу можно восстановить благодаря резервному копированию баз в облаке «Клеверенс». За бэкапом базы обратитесь в техподдержку (подробнее в статье «Резервное копирование облачной базы Клеверенс»).

Подключить устройство к базе

Можно установить клиентское приложение на мобильное устройство и подключить его к облачной базе.

После этого новое устройство появится в списке устройств, подключенных к текущей базе (вкладка «Устройства»).

Открыть облачную базу

В зависимости от продукта, база откроется в личном кабинете («Магазин 15», «Маркетплейс 15») или в веб-панели («Склад 15»). Там вы можете работать с документами и справочниками, а также подключать новые устройства.

Создать новую базу

Для этого используется кнока «Создать новую» на вкладке «Мои базы». Как создать новую базу, описано в статье «Как развернуть облачную базу в личном кабинете Клеверенса».

Действия с локальной базой

1. Проверка сервера

   Можно узнать код сервера, установленные на нем базы, а также продлить или активировать серверную лицензию.

2. Продлить или приобрести новую лицензию для базы.

3. Скачать дистрибутив для установки такой же базы на ПК.

4. Архивировать базу

   База перестанет быть активной, но сохранится в списке со всеми своими настройками. При необходимости её можно разархивировать и вернуть в работу. Если этого не сделать, она удалится из личного кабинета через 30 дней.

   

5. Удалить базу

   База пропадает из общего списка баз в личном кабинете.

6. Открыть в разделе «Устройства»

   Откроется список подключенных к базе ТСД в разделе «Устройства» личного кабинета.