С «Клеверенсом» — на 30% быстрее: компания Mobile2you автоматизирует оптовый склад

Россия , Москва

Чёткая организация работы склада — верный шаг увеличить рентабельность бизнеса и гарант отсутствия регулярных авралов. Но при выполнении всех операций вручную высока вероятность того, что знать места хранения, стоимость и остатки будут только несколько сотрудников. А новичкам придётся долго адаптироваться, и они всё время будут нуждаться в помощи более опытных коллег. Есть ли чудодейственное средство, которое поможет не зависеть от знаний одного кладовщика?

Автоматизация работы склада с помощью специализированного программного обеспечения «Клеверенс» и терминалов сбора данных Urovo DT40 и GlobalPOS GP-C6000 помогла руководству интернет-магазина Mobile2you актуализировать товарные остатки на складе, на 30% увеличить скорость и точность сборки заказов покупателей, оптимизировать хранение товаров и сократить штат контролёров. Внедрение софта и оборудования выполнили специалисты компании Datex.

Подробное описание

Любая компания начинается с идеи. Постепенно она обрастает партнёрскими отношениями, увеличивается спрос на её услуги, растут потребности самой компании. И то, что вполне устраивало на начальном этапе становится уже неактуальным через 5, 10, 15 лет. И чем больше собственник бизнеса вкладывает в развитие своего дела, тем быстрее его компания выйдет в лидеры рынка в своей нише.

Mobile2you — производитель и поставщик аксессуаров и цифровой техники. Ассортимент товаров насчитывает более 15 000 позиций самого широкого спектра, включая продукцию собственного бренда. Компания сотрудничает с сетью Новэкс, аэропортами Толмачёво и Пулково, сетями Теле-2, Билайн, МТС и Мегафон. Товары Mobile2you представлены более чем в 10 000 торговых точек в России и зарубежом.

Заказчик занимается оптовыми продажами аксессуаров для мобильных телефонов — наушники, колонки, зарядные устройства и прочее — через интернет-магазин. Заказы от покупателей и данные по всем товарным операциям фиксируют в «1С:Управление торговлей 11.4».

Так как номенклатура огромная, а продукция — это в основном мелочёвка, полную инвентаризацию не проводили около 3 лет. Вместо этого распечатывали из системы учёта отчёты по наличию товаров на складе на листах А4 и делали частичный пересчёт товаров.

Шуба Маргарита Андреевна, Менеджер интернет-проектов компании Datex

Задачи

Чем меньше количество товаров и заказов от покупателей, тем меньше внимания уделяется складу. Инвентаризацию можно вовсе не проводить или проводить выборочно. Сложностей с выдачей товаров клиентам не возникает, так как всегда можно предложить что-то на замену. Но если же склад обеспечивает несколько десятков торговых точек, то неактуальные данные по остаткам могут сыграть с бизнесом злую шутку: продукции не хватит, чтобы обеспечить заказ, срок отгрузки отодвинется, а покупательская лояльность снизится.

А как было раньше?

При сборке заказов кладовщики Mobile2you постоянно сталкивались с одной и той же проблемой: в базе было указано неактуальное количество товаров на складе. Часто чего-то не хватало, и приходилось дозаказывать у поставщиков. Заведующему складом приходилось самому работать с отделом закупок и бухгалтерией, чтобы они быстро вносили изменения в базу. То есть ему нужно было сначала реально обзвонить несколько человек, объяснить, что не так, только после этого локально получалось решить вопрос по одному товару.

Но глобально ситуация с остатками не менялась. Потому что информация о месторасположении того или иного товара по-прежнему была только в головах у опытных сотрудников и самого завскладом.

Шуба Маргарита Андреевна, Менеджер интернет-проектов компании Datex

Что хотели получить?

Руководство компании Mobile2you, обратившись за помощью к интеграторам, ставило перед ними основную задачу: настроить систему размещения товаров таким образом, чтобы новым сотрудникам была доступна и понятна схема размещения продукции на складе. А также чтобы кладовщики получали «подсказки»: куда разместить продукцию при приёмке, какое место хранения конкретная позиция номенклатуры занимает сейчас. Кроме того, нужно было выстроить интуитивно понятную схему учёта, актуализировать товарные остатки, ускорить выполнение всех складских операций и снизить количество ошибок при сборке заказов.

Решение

Поисковик Google может выдать тысячу и один способ по организации и улучшению работы склада. Здесь будут и советы по оптимизации складских процессов, и инструкции по автоматизации рутинных операций. Но любой чужой опыт, каким бы удачным он ни был, каждая компания адаптирует под себя, привнося в него что-то новое и уникальное.

Этапы внедрения

Первым делом мы организовали с заказчиком конференцию по Skype для совместного обсуждения задач, в ходе которого рассмотрели несколько продуктов для автоматизации с помощью ТСД: через удалённый рабочий стол и с помощью специализированного ПО от разных разработчиков. Но в сравнении с этими вариантами, «Склад 15» был более выигрышным.

Поэтому мы сразу заказали в «Клеверенсе» демо лицензию на 15 дней, провели моделирование на тестовой базе. Последующая демонстрация возможностей софта для директора Mobile2you прошла успешно, и как только получили терминалы сбора данных и расширенные лицензии «Склада 15», выполнили настройку бизнес-процессов в 1С под адресный склад: создание нового склада, указание топологии, настройка шаблонов этикеток для маркировки ячеек на складе. Далее установили ПО, настроили и завели пользователей на ТСД.

Шуба Маргарита Андреевна, Менеджер интернет-проектов компании Datex

Возникли небольшие сложности

В процессе интеграции у специалистов компании Datex возникли сложности на стороне настройки 1С, так как физически склада было 2: с адресным хранением и с ордерной схемой. Также периодически «слетал» Wi-Fi и терялись уже собранные на ТСД документы, приходилось заново проводить сбор штрихкодов.

Внедрение мы выполнили за 5 дней, далее консультировали заказчика, вводили новые бизнес-процессы по необходимости и оказывали поддержку. Так, например, на 3 из 6 ТСД обновился софт, хотя период обновления уже закончился. После чего стала появляться ошибка, что ШК не отсканирован в документ. Пришлось «откатывать» ПО вручную.

В техподдержку «Клеверенса» обращались неоднократно. Уточняли:

в чём может быть причина отсутствия доступа к ip-адресу сервера;

есть ли возможность вывести штрихкод (цифровое значение) в списке позиций на ТСД во всех документах. В типовой конфигурации данного функционала нет, а заказчик отказался от доработок;

как при онлайн-обмене настроить софт таким образом, чтобы список номенклатуры был на ТСД, а не подгружался с сервера. Нам подсказали решение;

как настроить два бизнес-процесса расходного ордера таким образом, чтобы в зависимости от типа помещения (адресное и обычное хранение) при выгрузке документов на ТСД «Склад 15» сам формировал нужный тип документов. Тоже подсказали, в какую сторону двигаться, чтобы всё заработало решением помогли.

почему мог «потеряться» документ на ТСД, когда сеть пропала. Решения не нашли, создали документ заново.

Шуба Маргарита Андреевна, Менеджер интернет-проектов компании Datex

Используемое оборудование

Сейчас 20 кладовщиков компании Mobile2you используют в работе 6 мобильных компьютеров — 4 Urovo DT40 и 2 GlobalPOS C6000. Обе модели ТСД зарекомендовали себя как производительное оборудование для мобильной автоматизации.

Быстродействие Urovo DT40 обеспечивается операционной системой Android 9.0, восьмиядерным процессором с частотой 1,8 ГГц и хорошими показателями RAM и ROM. А ёмкостный аккумулятор на 4500 mАh гарантирует бесперебойную работу с ТСД без подзарядки в течение всей смены.

Внешний вид GlobalPOS GP-C6000 почти ничем не отличается от обычного смартфона. ТСД работает на мощном 4-х ядерном процессоре Qualcomm MSM8612 1.2GHz. Объём оперативной памяти в 1Gb позволяет быстро обрабатывать большой объем данных. А встроенный сканер считывает даже сильно испорченные ШК.

Сотрудники работают в паре или по одному, в зависимости от размера заказа. Для проведения инвентаризаций используют опцию коллективной работы в ПО «Клеверенс». Специалисты компании Datex провели для сотрудников заказчика обучение по работе на ТСД и с загрузкой из табличного документа и дополнительно составили пошаговые инструкции.

Всё хорошо, но хочется большего

Кладовщики Mobile2you уже выполняют с помощью «Клеверенса» и терминалов приёмку, инвентаризацию, сборку заказов, проверку актуального количества товаров и их местонахождение на складе. Но ещё нужно доработать несколько бизнес-процессов:

Сейчас на ТСД в блоке «2. Подбор заказов» высвечивается полностью весь список ордеров: и те, что уже начали собирать, и новые. В типовой конфигурации «Склада 15» нет возможности установить фильтр, чтобы отображались только не взятые в работу документы. Нужно сделать так, чтобы кладовщики могли сами видеть какие заказы уже находится в процессе сборки.

Также на данный момент на ТСД нет возможности сразу указать сколько единиц товара хранится в конкретной ячейке. Например, требуется собрать 200 беспроводных наушников. По данным 1С в ячейке А1А1 есть необходимое количество, но по факту нет. Приходится каждый раз возвращаться к компьютеру и проводить инвентаризацию ячеек и смотреть, в какой из них можно добрать недостающий товар. А хотелось бы эти данные видеть сразу на терминале.

И для того, чтобы поставить запрет на взятие документа в работу, если он уже открыт на другом ТСД, тоже необходима доработка.

Шуба Маргарита Андреевна, Менеджер интернет-проектов компании Datex

Результаты

Прибыль — то самое «топливо» для развития и дальнейшего существования бизнеса. При этом повысить рентабельность компании на рынке можно либо регулярно повышая выручку, либо снижая затраты и издержки. И если бизнесу удаётся одновременно выполнять оба эти условия, он займёт ТОП-овую позицию в своей нише среди конкурентов.

Перед внедрением заведующий складом провёл полную инвентаризацию, менеджеры внесли актуальную информацию по остаткам в 1С. Благодаря использованию в работе программного обеспечения «Клеверенс» и мобильных устройств на 30% увеличилась скорость выполнения операций и точность сборки заказов на отгрузку. «Склад 15» позволил сократить количество сотрудники, которые проверяли заказы перед их распределением по машинам курьеров, и оптимизировать расположение товаров на складе.

За счёт этого обучение новых сотрудников-сборщиков стало занимать в разы меньше времени, так как им больше не нужно заучивать названия номенклатуры и где что на складе лежит. На данный момент мы реализовали ещё не все пожелания заказчика, так как они появляются в процессе эксплуатации софта и оборудования и требуют доработок. Но всё впереди.

Шуба Маргарита Андреевна, Менеджер интернет-проектов компании Datex

Партнер

Датекс Софт - является сертифицированными партнером фирмы «1С», основным направлением деятельности является продажа и внедрение программных продуктов на базе 1С:Предприятие.

Посмотреть все проекты партнёра

Клиент

Mobile2you — производитель и поставщик аксессуаров для мобильных телефонов и цифровой техники (наушники, колонки, зарядные устройства и прочее). Ассортимент товаров насчитывает более 15 000 позиций самого широкого спектра, включая продукцию собственного бренда.