Пересорт и ошибочные отгрузки – как избежать?

Задача

Исключить пересорт, недостачу и претензии от покупателей и получателей груза. Уйти от ручного труда, при этом ускорить работу сотрудников.

Решение

Чтобы избежать возможной пересортицы при отгрузке заказов и добавить так называемый дополнительный уровень контроля, нужно было...Подробнее

Результаты

Сейчас экспедиторам «ОПТиКо» не нужно бегать и выяснять, какая коробка под какой заказ оформлена, все максимально просто.

Компания “ОПТиКо” занимается оптовой продажей продуктов питания: колбаса, сыры, молочная продукция, замороженная продукция, детское питание.

Организации, которые занимаются оптовыми продажами напрямую со склада, стараются максимально упростить процесс сбора заказов и отгрузки. Так как ошибки могут привести не только к систематическим возвратам продукции, но и к потере клиентов в целом. Одним из способов снизить человеческий фактор и ускорить работу сотрудников является автоматизация склада при помощи терминалов сбора данных.

Благодаря использованию программного обеспечения «Клеверенс» и ТСД Honeywell ScanPal EDA50К компания «ОПТиКо» максимально упростила процесс контроля отгрузок: экспедитор получает заказ, полностью промаркированный этикетками с данными заказчика, адресом доставки, датой отгрузки и доставки. Доработки в Mobile SMARTS выполнили специалисты компании «ТЕХНОЛОГИИ БУДУЩЕГО».

Подробное описание

Отгрузка товара со склада требует внимательности сотрудников и тщательной организации. Неисправленная своевременно ошибка потянет за собой другие. И в итоге можно получить пересорт, недостачу и претензии от покупателей и получателей груза. Как показывает практика крупных организаций, чем меньше ручного труда, тем ниже человеческий фактор.

Компания «ОПТиКо» занимается оптовой продажей продуктов питания: колбаса, сыры, молочная продукция, замороженная продукция, детское питание. Учёт товаров ведут в «1С: Управление торговлей 10.3». Складские операции уже автоматизированы при помощи «Склада 15» от «Клеверенс» и 4 терминалов сбора данных Honeywell ScanPal EDA50К. Но собранные в заказ коробки по-прежнему маркировали цветными стикерами, на которых от руки писали данные заказа.

Задачи

Одним из важных условий, которое позволит отгрузить продукцию со склада без накладок и сбоев, является упаковка, оформленная в соответствии с правилами упаковки и затаривания. Так как именно поставщик несёт ответственность за порчу товара из-за некачественной упаковки или отправку не по адресу из-за неверной маркировки заказа.

Максимально упростить процесс сбора заказов и отгрузки

Снизить человеческий фактор

Ускорить работу сотрудников

Исключить пересорт и недостачу

В сентябре 2021 года с нами связались представители «ОПТиКо». Все складские процессы у них уже были автоматизированы и помощью «Клеверенса» и терминалов. Но так как с отгрузками периодически случались казусы из-за потери стикеров, им требовалась доработка в Mobile SMARTS «Склад 15» — чтобы после сбора заказа можно было с ТСД сразу распечатать этикетку со всеми необходимыми данными.

Жегалин Валентин Романович, Cпециалист по подключению оборудования компании «ТЕХНОЛОГИИ БУДУЩЕГО»

Любая отгрузка сопровождается документацией в электронном виде или же на бумажных носителях. Но если все заказы упакованы в одинаковые коробки без внешних опознавательных знаков, то гарантии нет, что их не перепутают в процессе. Некоторые компании приклеивают на коробки или паллеты упаковочный лист, другие вручную маркером подписывают адрес и наименование заказчика. Способов на самом деле очень много. Нужно просто найти наиболее удобный именно для вас.

Чтобы избежать возможной пересортицы при отгрузке заказов и добавить так называемый дополнительный уровень контроля, нужно было настроить печать этикеток на принтер, подключённый к серверу Mobile SMARTS — сразу после завершения сборки заказа на ТСД.

Сейчас этикетка содержит следующую информацию для экспедитора:

ФИО и телефон ответственного менеджера,

зону доставки — клиент использует зонирование адресов доставок для оптимизации маршрутов доставки,

наименование юридического лица,

адрес доставки,

дату доставки,

дату сборки

текущий номер коробки и общее количество коробок в заказе покупателя.

Жегалин Валентин Романович, Cпециалист по подключению оборудования компании «ТЕХНОЛОГИИ БУДУЩЕГО»

Ход работ по выполнению доработки можно разделить на несколько этапов.

Подготовительный
На этом этапе компаний «ОПТиКо» приобрела и установила принтер этикеток TSC TE210. Специалисты «ТЕХНОЛОГИИ БУДУЩЕГО» настроили новое оборудование и подключили к его к Mobile SMARTS.
Доработка/настройка выгрузки необходимых данных
Для выполнения задачи в интеграционной обработке добавили некоторые реквизиты товаров для выгрузки и реквизиты контрагентов. В бизнес-процессах в основной обработке добавили дату отгрузки, зону доставки, данные ответственного менеджера и адрес доставки. На стороне Mobile SMARTS в соответствующих справочниках добавили реквизиты-приёмщики.
Создание этикетки в Mobile SMARTS
Здесь использовали стандартный механизм печати через сервер Mobile SMARTS: ТСД связывается с принтером через сервер печати.
Доработка кода Mobile SMARTS
Для обеспечения возможности производить саму печать код в Mobile SMARTS был дополнен: при завершении работы с документом кладовщик вводит количество мест — коробок с продукцией, вошедшей в заказ -, которые в итоге были сформированы при сборке. Далее происходит сбор нужной информации для этикетки, и непосредственно печать этикетки.

На выполнение доработок ушло несколько рабочих дней, так как заказчику пришлось обменивать бракованный принтер, и в связи с тем, что система учёта компании «ОПТиКо» ранее уже была доработана под специфику работы склада.

Пройдите короткий опрос и за 3 шага узнайте стоимость автоматизации в вашей компании!

Результаты опроса помогут рассчитать стоимость готового решения точнее

Рассчитать условия

Результаты

Какими бы хорошими ни были отношения между поставщиком и покупателем, при возврате неверно отгруженной или испорченной продукции бумажную волокиту никто не отменял: составить письмо на возврат, вернуть на склад продукцию — убытки несут обе стороны. Как в отношении времени, так и материальные. Лучший способ не потерять покупателя — минимизировать ошибки при сборке заказов и отгрузках.

Сейчас экспедиторам «ОПТиКо» не нужно бегать и выяснять, какая коробка под какой заказ оформлена. Цветные стикеры не валяются по складу. Всё максимально просто: собрали с терминалом заказ, отправляют на печать этикетку и оклеивают коробку. Сразу понятно для кого, когда упаковали, какого числа будет отгрузка. Пересорта нет. Время не теряют. И со сроками годности тоже всё отлично. Как результат — все коробки имеют этикетки со всей понятной экспедитору информацией.

Жегалин Валентин Романович, Cпециалист по подключению оборудования компании «ТЕХНОЛОГИИ БУДУЩЕГО»

на 100%

выполнили все поставленные заказчиком задачи

в 3 раза

снизили вероятность человеческого фактора

на 100%

упростили процесс сбора заказов и отгрузки

Партнер

Интернет-магазин "Soft-ID.ru" и компания "ТЕХНОЛОГИИ БУДУЩЕГО" предлагает широкий ассортимент программного обеспечения и оборудования штрих кодирования, ПОС-периферийное оборудование и решения для автоматизации задач розничной и оптовой торговли, обеспечение транспортно-складского предприятия, производства.

Если у вас остались вопросы, вы можете скачать PDF-руководство по автоматизации магазина или задать его специалисту

Скачайте PDF-руководство и узнайте ввсю необходимую информацию по автоматизации магазина

Примененное оборудование и программное обеспечение

Склад 15 от 5450 руб.

У вас остались вопросы?

Наши эксперты готовы ответить на любые вопросы — спрашивайте