Пересорт и ошибочные отгрузки – как избежать?

Россия , Симферополь

Пересорт и ошибочные отгрузки – как избежать?

Организации, которые занимаются оптовыми продажами напрямую со склада, стараются максимально упростить процесс сбора заказов и отгрузки. Так как ошибки могут привести не только к систематическим возвратам продукции, но и к потере клиентов в целом. Одним из способов снизить человеческий фактор и ускорить работу сотрудников является автоматизация склада при помощи терминалов сбора данных.

Благодаря использованию программного обеспечения «Клеверенс» и ТСД Honeywell ScanPal EDA50К компания «ОПТиКо» максимально упростила процесс контроля отгрузок: экспедитор получает заказ, полностью промаркированный этикетками с данными заказчика, адресом доставки, датой отгрузки и доставки. Доработки в Mobile SMARTS выполнили специалисты компании «Технологии будущего».

Подробное описание

Отгрузка товара со склада требует внимательности сотрудников и тщательной организации. Неисправленная своевременно ошибка потянет за собой другие. И в итоге можно получить пересорт, недостачу и претензии от покупателей и получателей груза. Как показывает практика крупных организаций, чем меньше ручного труда, тем ниже человеческий фактор.

Компания «ОПТиКо» занимается оптовой продажей продуктов питания: колбаса, сыры, молочная продукция, замороженная продукция, детское питание. Учёт товаров ведут в «1С: Управление торговлей 10.3». Складские операции уже автоматизированы при помощи «Склада 15» от «Клеверенс» и 4 терминалов сбора данных Honeywell ScanPal EDA50К. Но собранные в заказ коробки по-прежнему маркировали цветными стикерами, на которых от руки писали данные заказа.

Такой способ очень ненадёжный. Экспедитор иногда получал просто неопознанные коробки, так как стикеры отваливались и терялись. Соответственно, следом приходилось тратить очень много времени на то, чтобы найти нужную коробку. Плюс всегда оставался риск отдать не то, что было нужно. А покупатель мог в итоге получить товар не с теми сроками годности, на которые рассчитывал.

Жегалин Валентин Романович, Cпециалист по подключению оборудования компании «Технологии Будущего»

Задачи

Одним из важных условий, которое позволит отгрузить продукцию со склада без накладок и сбоев, является упаковка, оформленная в соответствии с правилами упаковки и затаривания. Так как именно поставщик несёт ответственность за порчу товара из-за некачественной упаковки или отправку не по адресу из-за неверной маркировки заказа.

В сентябре 2021 года с нами связались представители «ОПТиКо». Все складские процессы у них уже были автоматизированы и помощью «Клеверенса» и терминалов. Но так как с отгрузками периодически случались казусы из-за потери стикеров, им требовалась доработка в Mobile SMARTS «Склад 15» — чтобы после сбора заказа можно было с ТСД сразу распечатать этикетку со всеми необходимыми данными.

Жегалин Валентин Романович, Cпециалист по подключению оборудования компании «Технологии Будущего»

Решение

Любая отгрузка сопровождается документацией в электронном виде или же на бумажных носителях. Но если все заказы упакованы в одинаковые коробки без внешних опознавательных знаков, то гарантии нет, что их не перепутают в процессе. Некоторые компании приклеивают на коробки или паллеты упаковочный лист, другие вручную маркером подписывают адрес и наименование заказчика. Способов на самом деле очень много. Нужно просто найти наиболее удобный именно для вас.

Чтобы избежать возможной пересортицы при отгрузке заказов и добавить так называемый дополнительный уровень контроля, нужно было настроить печать этикеток на принтер, подключённый к серверу Mobile SMARTS — сразу после завершения сборки заказа на ТСД.

Сейчас этикетка содержит следующую информацию для экспедитора:

  • ФИО и телефон ответственного менеджера,
  • зону доставки — клиент использует зонирование адресов доставок для оптимизации маршрутов доставки,
  • наименование юридического лица,
  • адрес доставки,
  • дату доставки,
  • дату сборки
  • текущий номер коробки и общее количество коробок в заказе покупателя.
Также позднее мы добавили суммарный расчетный вес всех коробок.

Жегалин Валентин Романович, Cпециалист по подключению оборудования компании «Технологии Будущего»

Ход работ по выполнению доработки можно разделить на несколько этапов.

  1. Подготовительный
    На этом этапе компаний «ОПТиКо» приобрела и установила принтер этикеток TSC TE210. Специалисты «Технологий будущего» настроили новое оборудование и подключили к его к Mobile SMARTS.

  2. Доработка/настройка выгрузки необходимых данных
    Для выполнения задачи в интеграционной обработке добавили некоторые реквизиты товаров для выгрузки и реквизиты контрагентов. В бизнес-процессах в основной обработке добавили дату отгрузки, зону доставки, данные ответственного менеджера и адрес доставки. На стороне Mobile SMARTS в соответствующих справочниках добавили реквизиты-приёмщики.

  3. Создание этикетки в Mobile SMARTS
    Здесь использовали стандартный механизм печати через сервер Mobile SMARTS: ТСД связывается с принтером через сервер печати.

  4. Доработка кода Mobile SMARTS
    Для обеспечения возможности производить саму печать код в Mobile SMARTS был дополнен: при завершении работы с документом кладовщик вводит количество мест — коробок с продукцией, вошедшей в заказ -, которые в итоге были сформированы при сборке. Далее происходит сбор нужной информации для этикетки, и непосредственно печать этикетки.

На выполнение доработок ушло несколько рабочих дней, так как заказчику пришлось обменивать бракованный принтер, и в связи с тем, что система учёта компании «ОПТиКо» ранее уже была доработана под специфику работы склада.

Результаты

Какими бы хорошими ни были отношения между поставщиком и покупателем, при возврате неверно отгруженной или испорченной продукции бумажную волокиту никто не отменял: составить письмо на возврат, вернуть на склад продукцию — убытки несут обе стороны. Как в отношении времени, так и материальные. Лучший способ не потерять покупателя — минимизировать ошибки при сборке заказов и отгрузках.

Сейчас экспедиторам «ОПТиКо» не нужно бегать и выяснять, какая коробка под какой заказ оформлена. Цветные стикеры не валяются по складу. Всё максимально просто: собрали с терминалом заказ, отправляют на печать этикетку и оклеивают коробку. Сразу понятно для кого, когда упаковали, какого числа будет отгрузка. Пересорта нет. Время не теряют. И со сроками годности тоже всё отлично. Как результат — все коробки имеют этикетки со всей понятной экспедитору информацией.

Жегалин Валентин Романович, Cпециалист по подключению оборудования компании «Технологии Будущего»

Партнер

ТЕХНОЛОГИИ БУДУЩЕГО

Интернет-магазин "Soft-ID.ru" и компания "ТЕХНОЛОГИИ БУДУЩЕГО" предлагает широкий ассортимент программного обеспечения и оборудования штрих кодирования, ПОС-периферийное оборудование и решения для автоматизации задач розничной и оптовой торговли, обеспечение транспортно-складского предприятия, производства.


Посмотреть все проекты партнёра

Клиент

ОПТиКо

Компания “ОПТиКо” занимается оптовой продажей продуктов питания: колбаса, сыры, молочная продукция, замороженная продукция, детское питание.

Примененное оборудование и программное обеспечение