Как сократить время на выполнение складских операций на 70%?
Как сократить время на выполнение складских операций на 70%?
Россия , Спас-Деменск
Возможно ли ускорить и без того быструю и слаженную работу персонала розничного магазина? Что предпринять, чтобы улучшить выполнение складских операций? Как избежать ошибок при работе с маркированным товаром? Этими вопросами рано или поздно задаются владельцы торговых объектов.
Руководство сети магазинов «Новая Легенда» обеспечило товароведов удобным способом решения всех вышеперечисленных вопросов: программным обеспечением «Клеверенс» и терминалами сбора данных Zebra TC51, Zebra MC36 и iData i3. Для выполнения работ по внедрению софта и оборудования пригласили специалистов Авторизованного Сервисного Центра Группы компаний «Штрих-М» в г. Орёл.
Подробное описание
Конкурентная борьба в торговой сфере является неким двигателем, благодаря которому владельцы магазинов постоянно расширяют ассортимент продукции, следят за качеством товаров, используют всевозможные способы улучшения работы сотрудников и торговых точек в целом.
Сеть продовольственных магазинов «Новая Легенда» реализует продукты питания, бытовую химию, табачную, алкогольную и молочную продукцию, воду и напитки, косметику и товары ежедневного пользования. Номенклатурный список включает в себя порядка 20 тысяч позиций. В одном из магазинов, большем по площади, есть отдельный зал с алкогольной продукцией.
Учёт остатков вели в магазине «Новая легенда» в «Штрих-М: Продуктовый магазин», а в магазине «Черемушки» использовали систему учёта «1С: Розница». Складские операций выполняли при помощи программного продукта «Магазин 15 с ЕГАИС Базовый» от компании «Клеверенс» и терминалов сбора данных Zebra TC51 и Zebra MC36.
Задачи
Существует некая теория об управлении розничной сетью: магазины должны иметь единую систему работы, персонал должен быть единой командой и соблюдать стандарты работы во всех торговых точках. На практике не всегда всё выглядит так гладко.
В одном магазине была установлена «1С: Розница» — только для учёта алкоголя. Сканировали акцизки стационарным сканером. Первой задачей было установить новую систему учёта — единую во всех магазинах, но с разделением на склады. Далее привести весь механизм работы к единой системе. Чтоб можно было в обоих магазинах работать с маркированным товаром: принимать алкогольную и табачную продукцию с терминалами сбора данных, отчитываться в «Честный ЗНАК» и вести полноценный учёт.
А так как меняли систему учёта на «Штрих-М: Торговое предприятие 7», то и софт «Клеверенс» нужно было заменить.
Алина Насибуллина,Инженер-внедренец АСЦ ГК «Штрих-М» в г. Орёл
Решение
Сегодня небольшим магазинам всё чаще приходится конкурировать с известными сетевыми масс-маркетами и пополнять ассортимент эксклюзивными товарами, своевременно соблюдать требования законодательства относительно работы с маркированными товарами и максимально упрощать работу линейного персонала, оставляя больше времени на выполнение ежедневных обязанностей и взаимодействие с покупателями.
Так как новые правила требуют полной отчётности по алкоголю и табаку, а в магазине «Черемушки» продавцы не пользовались терминалами, нужно было полностью менять имеющуюся систему. Мы переустановили учётную систему и подвязали оба магазина к «Штрих-М: Торговое предприятие 7».
Алина Насибуллина,Инженер-внедренец АСЦ ГК «Штрих-М» в г. Орёл
«Магазин 15 с ЕГАИС» заменили на «Магазин 15 с ЕГАИС И МОТП Базовый» — чтобы можно было вести учёт и табачной продукции. А так как товар в обоих магазинах примерно одинаковый, сотрудники второй торговой точки выполняют теперь все складские операции с терминалами.
Специалисты АСЦ ГК «Штрих-М» в г. Орёл уже подключили контуры бутилированной воды и молочной продукции, но документооборот по этим позициям пока не ведётся. С ТСД сейчас работают товароведы и оператор алкозала. Из доступных операций на терминале используют списание, просмотр цен, просмотр остатков, инвентаризацию, перемещение и приёмку товара.
Раньше они делали просто приходную накладную без учёта кодов маркировки. Просто сканировали товар и создавали документ. А сверку марок выполняли в сторонней программе в личном кабинете. Сейчас у них для этих целей есть ЭДО СБИС, интегрированный со «Штрих-М: Торговое предприятие 7».
Табак они до обращения к нам не указывали, что он является маркированной продукцией, по кассе при этом проводили его как положено. Принимали как обычный товар, без сверки марок и внесения их в товароучет. Это и было одной из причин перехода на новую систему.
Алина Насибуллина,Инженер-внедренец АСЦ ГК «Штрих-М» в г. Орёл
Все работы по внедрению софта «Клеверенс» были выполнены за один день. Перенесли номенклатуру из одной учётной системы в другую, в обоих магазинах провели глобальную инвентаризацию и свели остатки — для этого закрывали магазины на 2 суток. Сейчас инвентаризации проводят в рабочее время, не прекращая работу торговых точек.
Руководство ООО «Легенда» обратилось к нам в январе по рекомендации «Центра отраслевых решений Штрих-М» с просьбой о продаже подписок на «Штрих-М: Кассир», установленных на рабочих местах кассиров.Их наличие необходимо для корректного вывода маркированного табака из оборота. Как бы между делом они поинтересовались о возможности объединения товароучетных систем 2-х магазинов и корректировке учета в ЕГАИС. И изначально мы даже не предполагали, что сотрудничество продолжится.
Но через какое-то время руководство ООО «Легенда» обратилось с конкретными вопросами о покупке новой товароучетной программы и оборудования. По общению, мы предположили, что у них есть свои IT-специалисты, которые своими силами обеспечат настройку нового ПО. Думали, привезём необходимое оборудование, дадим консультацию их системному администратору и всё. А нас ждали для полноценного внедрения. Сейчас ведём их большей частью через удаленный доступ, периодически приезжая «в гости», решаем текущие вопросы на месте и знакомим руководство с новыми «фишками» в работе софта и новинками оборудования.
Одной из новинок для них был терминал сбора данных iData i3. Мы его привезли в сентябре, а они приобрели его дополнительно для второго магазина. И мы предложили перенести все данные на отдельный сервер. Так как сейчас идёт большая нагрузка на компьютер, на котором установлены и платформа Mobile SMARTS, и «Штрих-М: Торговое предприятие 7», и ведётся программа лояльности с бонусными картами, с товароучётной системой постоянно обмениваются 5 касс, ведётся активная работа с накладными. Плюс периодически возникают сложности с обменом из-за нестабильного интернета.
Больших сложностей в процессе не возникло. Хотя в техподдержку «Клеверенса» мы обращались не раз. Не проставлялся склад и не всегда отражалась кратность валют. После октябрьской конференции ЦОР в Сочи активно работаем с разработчиками Клеверенс. Учитывая это, ждём новый релиз уже с большей уверенностью, что в нём эти ошибки не будут всплывать.
Алина Насибуллина,Инженер-внедренец АСЦ ГК «Штрих-М» в г. Орёл
Результаты
Часто собственники бизнеса боятся менять уже отлаженную систему работы магазинов. Мирятся с ошибками сотрудников, медленным выполнением задач, частично не закрытым функционалом — чтобы не получить «снежный ком» из сложностей. Но решившись на изменения получают лучший результат, чем ожидалось.
Сеть магазинов «Новая легенда» не первый год пользуются программным обеспечением «Клеверенс» и терминалами сбора данных, но результаты от использования нового продукта не могут не радовать.
У них товароучетный софт связан с кассами, «Клеверенс» активно работает, все операции настроены. Время сократилось: когда приходят новинки, забивают в учётную систему, вводят ШК, справочники загружают на терминал, и работают. Нет никакого ручного ввода накладных. Весовой товар фасуют быстро и выкладывают сразу на прилавок. Они ещё на 60-70% сократили время работы.
Алина Насибуллина,Инженер-внедренец АСЦ ГК «Штрих-М» в г. Орёл
Партнер
Наша компания занимается разработкой, продажей и сопровождением программ на платформе 1С-Предприятие, в частности отраслевых решений ""Центра отраслевых решений"" Штрих-М. Также мы предоставляем на выбор заказчикам большой спектр кассового и торгового оборудования.
Наша задача не столько продать продукт, сколько сделать так, чтобы клиент остался полностью удовлетворен его использованием в бизнесе.
