Как, несмотря на сложности, втрое сократить время на пересчёт товара?
Как, несмотря на сложности, втрое сократить время на пересчёт товара?
Россия , Орел
Розничные продажи вполне позволяют пересчитывать товары вручную, когда номенклатура не превышает 200-300 позиций. Но занимают при этом несколько часов, даже если всего и нужно, что сверить фактическое наличие товара с данными в базе 1С.
Когда же номенклатура торгового объекта насчитывает 27 тысяч, невозможно провести ревизию вручную за несколько часов. Открытое акционерное общество «Гамма» выбрало программное обеспечение «Клеверенс» и терминалы сбора данных — чтобы сократить время на проведение инвентаризаций на розничных точках, снизить человеческий фактор и иметь возможность вести учёт товара по характеристикам. Для реализации проекта по внедрению пригласили специалистов авторизованного сервисного центра ГК «Штрих-М» в г. Орёл.
Подробное описание
Сколько времени необходимо, чтобы пересчитать товар? А сколько сотрудников будут заняты ревизией? Ответы на эти вопросы можно получить, только приступив к проведению инвентаризации.
Чулочно-носочная фабрика «Гамма» в городе Орёл занимается производством колготок, носков, гольфов и легинсов. Готовую продукцию реализуют в розничных магазинах, 5 из которых находятся в Орле и 2 в Железногорске. Для ведения товарного учёта на предприятии и в сети магазинов используют систему «Штрих-М: Торговое предприятие 7».
Инвентаризации всегда занимали 2-3 полных рабочих дня: из системы учёта распечатывали номенклатурный список, похожий на небольшую книгу, и сверяли вручную каждую позицию по артикулам и наименованию. А это ни много ни мало 27 тысяч товаров.
Задачи
«Надоело считать руками» — фраза, которая чаще всего становится отправной точкой при переходе к автоматизации складских процессов.
Руководство Открытого акционерного общества «Гамма» хотело автоматизировать инвентаризации и приёмку товаров. Как следствие, сократить время на проведение ревизии. Кроме того, на фабрике обновили систему учёта «Штрих-М: Торговое предприятие» с «5» на «7» версию. При переходе на новую конфигурацию добавилась характеристика товара — «цвет», её нужно было учитывать при пересчёте продукции в розничных магазинах.
Решение
Конференция Центра Развития Перспективных Технологий — хороший способ получить ответы на вопросы о маркировке товаров:
Что будет маркироваться?
Нужно ли и как подготовиться к введению маркировки на определённые группы товаров?
Какое оборудование и софт использовать?
Как работать с DataMatrix кодами? И другие.
В прошлом году мы задавали вопросы ЦРПТ о том, какие товары пойдут в маркировку. Однозначного ответа никто не дал. Потому решили сработать на опережение и взяли «Магазин 15 с Кировкой».
Часть кодов «легпрома» попадает под маркировку, часть нет. Фабрика вроде как и вздохнула свободно — пока продукция не маркируется, но если что, они готовы. Выпускают по миллиону пар носков-чулок, а заказ кодов маркировки по количеству можно сравнить с табачным производством — приличные деньги. С другой стороны, привыкли не полагаться на то, что отменят или не введут. И заранее установили продукт, который сможет закрыть новые незапланированные задачи.
Андрей Сковородников,Руководитель АСЦ ГК «Штрих-М» в г. Орёл
Софт «Клеверенс» необходим был для работы заведующих магазинов, рабочие места которых располагаются на фабрике. Но работают они отдельно — обособлены от других сотрудников. Корпоративная база данных в торговое предприятие «переливает» нужную информацию о приходах. Затем приходуют товар со склада фабрики. Есть трикотаж не собственного производства, но для упрощения бизнес-процессов он пока исключён из списка заказываемой магазинами продукции.
О «Клеверенс» мы узнали на конференции — очень уж красочно рассказывали про продукты компании. Название запомнилось. Так и ориентировались на «Клеверенс». Я просто начальнику IT-отдела «Гамма» объяснил, что это за софт и как работает.
Около месяца ушло на внедрение, потому что техподдержка отвечала не сразу. Да и мы по каждому ответу проверяли работоспособность предлагаемого решения. Установкой «Магазина 15 с Кировкой» занимался наш внедренец — Роман Устименко, я занимался обучением персонала и ездил по магазинам, показывал, как всё работает. Саму программу установили сразу практически — за пару часов.
Андрей Сковородников,Руководитель АСЦ ГК «Штрих-М» в г. Орёл
Обмен между подключаемым оборудованием и системой учёта настроили по Wi-Fi. Но автоматическое проведение документов отключили, так как необходим дополнительный контроль после работы с каждым документом — его проверяют вручную.
Внедрение не без огрехов прошло, к сожалению. «Клеверенс» стоит на сервере. Рабочие места заведующего и заместителя заведующего в другом сегменте сервера. И вот подключить их так, чтоб всё работало корректно, не получалось. Обратились в ТП, долго отвечали. Затем предложили вариант переустановки системы. Вся операционка серверная работала корректно, кроме «Магазин 15 с Кировкой».
Когда отправили уже примерно 15 сообщений друг другу, поняли, что на сервере и на сегменте конфигурация «Клеверенса» должна быть одинаковая. А эта информация нигде не была указана. Работа стояла в это время. Изначально тестили демо-лицензию, устанавливали актуальный релиз на то время. А в магазинах устанавливали позднее, и уже вышел новый релиз. И вот получался своего рода такой конфликт конфигураций. Потом уже установили одинаковую версию релиза — и на фабрике, и в магазинах — и всё заработало.
Также в процессе установки не могли согласовать работу 2 серверов — 1С и «Клеверенса»: рабочие места на тонком клиенте, которые подключаются непосредственно к серверу. Вот тут и намучились. Ещё была проблема с установкой расширенного режима через web-сервис. В платформе должны были быть специфические права на папку сервера — пришлось повозиться с правами доступа на папку с 1С. Здесь изучали процессы работы IIS. Но в итоге перешли на web-сервис.
Андрей Сковородников,Руководитель АСЦ ГК «Штрих-М» в г. Орёл
В работе сотрудники Открытого акционерного общества «Гамма» используют терминал сбора данных Urovo DT30. Для проведения инвентаризаций ТСД передают из магазина в магазин. Сейчас стараются автоматизировать приёмку товаров в магазинах. Дополнительно к покупке рассматривают другие модели терминалов. Из операций используют в основном «Сбор штрихкодов». Приёмку и инвентаризации пока выполняют неполноценно — посредством выгрузки документа с ТСД в 1С и сбора ШК.
Мы уже больше 10 лет знакомы с заказчиком. Партнёром компании «Клеверенс» я стал, работая с Центром отраслевых решений «Штрих-М» и обслуживая торговое оборудование и программное обеспечение ОАО «Гамма».
Я же и обучал пользоваться терминалом. Обучение от 15 минут до получаса заняло. Кто-то в технике лучше разбирается, кто-то похуже. То, что на терминале подписаны кнопки «отмена"/"завершение», стало хорошей помощью. Кто-то себе на листок зарисовал какие кнопки что означают. По работе на сервере уже вместе с заведующим рассказывали — немного больше времени потребовалось.
Продавцы никак не поладят с инвентаризациями. Говорят, им неудобно. Изначально терминал с «Магазином 15» подвисал, его выключали, включали вручную и теряли документы. Магазины маленькие, но продукции много. Документ потеряли, и нужно снова сканировать. Если б была какая-то информация об остатках, то можно было б отталкиваться от чего-то. А так получается, что всегда заново вбивают информацию. Эти сложности на начальном этапе испугали. Пока возможности «Клеверенса» используют только на 30-40%. Но главное, что уже проводят ревизии.
Андрей Сковородников,Руководитель АСЦ ГК «Штрих-М» в г. Орёл
Результаты
Долгие инвентаризации — на протяжение 2-3 дней не всегда дают те результаты, которых ожидает владелец магазинов. Потому что считать товар, одновременно продавая его, когда остатки ещё не сведены, — значит получить неактуальные цифры.
Сейчас в фирменных магазинах «Гамма» 27 тысяч наименований пересчитывают за 10 часов, при условии полноценного использования ТСД.
Ускорился процесс пересчёта товаров втрое. Плюс сотрудники фабрики получили дополнительный опыт работы с новыми устройствами.
Андрей Сковородников,Руководитель АСЦ ГК «Штрих-М» в г. Орёл
Партнер
Наша компания занимается разработкой, продажей и сопровождением программ на платформе 1С-Предприятие, в частности отраслевых решений ""Центра отраслевых решений"" Штрих-М. Также мы предоставляем на выбор заказчикам большой спектр кассового и торгового оборудования.
Наша задача не столько продать продукт, сколько сделать так, чтобы клиент остался полностью удовлетворен его использованием в бизнесе.
