Основные ошибки при установке и настройке «Mobile SMARTS: Кировка» и способы их устранения

Последние изменение: 14.02.2020
  1. Не задан отпечаток сертификата.
  2. Нет прав на доступ к контейнеру приватного ключа в реестре.
  3. Ошибка при сохранении пин-кода в контекст сертификата(1).
  4. Ошибка подключения к СУЗ (неверный адрес).
  5. Ошибка при разворачивании базы из шаблона.
  6. Ошибка подключения к ГИС МТ.

В процессе установки и настройки «Кировки» пользователь может допускать ошибки, из-за которых дальнейшая работа продукта может оказаться невозможной. Рассмотрим некоторые возможные ошибки и способы их устранения.

  1. Не задан отпечаток сертификата.

    Решение: установить сертификат УКЭП

  2. Нет прав на доступ к контейнеру приватного ключа в реестре.

    Решение: необходимо дать полные права для КриптоПРО в реестре (кнопка «Пуск» → «Поиск» → ввести «regedit» → правой кнопки мышки по найденному ярлыку «Редактор реестра» → «Запустить от имени администратора»).

    Дать полные права в ветках реестра отдельно для каждой папки «Settings» и «Keys» (HKLM\SOFTWARE{0}\Crypto Pro\Settings\Keys). Для этого также нажмите правой кнопкой мыши на нужной папке реестра и в контекстном меню выберите «Разрешения».

    Установите флажок напротив пункта «Полный доступ» и нажмите «ОК».

  3. Ошибка при сохранении пин-кода в контекст сертификата(1).

    Решение: запустите КриптоПРО от имени администратора (кнопка «Пуск» → «Поиск» → ввести «КриптоПро» → правой кнопки мышки по ярлыку «КриптоПРО» → «Запустить от имени администратора»).

    В открывшейся программе «КриптоПРО»выберите на вкладку «Сервис» и нажмите кнопку «Просмотреть сертификаты в контейнере».

    Далее нужно задать сертификат как общий, поставив флажок в пункте «Компьютера».

  4. Ошибка подключения к СУЗ (неверный адрес).

    Решение: указать верные реквизиты (см.ниже).

  5. Ошибка при разворачивании базы из шаблона.

    Решение: разворачивать базу из специального установщика Кировки.

  6. Ошибка подключения к ГИС МТ.

    Решение: установлен старый релиз. Скачайте актуальную версию «Кировки».

    Адрес подключения к ГИС МТ - https://markirovka.crpt.ru/.