Коды ошибок «Кировки»

Последние изменения: 31.01.2022

В процессе работы «Кировки» могут возникать ошибки, связанные с неправильными действиями пользователя, отсутствием связи с сервером и другими причинами. Для того чтобы было легче эти ошибки локализовать, и, соответственно, устранить, мы присвоили им определенные коды. С помощью этих кодов можно легко найти причину и способ устранения ошибки самостоятельно, или быстро сообщить о проблеме в техподдержку «Клеверенса». 

Классификация ошибок «Кировки»

  1. По месту возникновения.

    1. на сервере «Кировки».
    2. в интеграции с Честным ЗНАКом.
    3. в мобильном приложении «Кировки» и ПК
  2. По характеру решения проблемы. 

    1. технические — решаются силами пользователя или техподдержки «Клеверенса».
    2. бизнес — решаются силами менеджера.
Была ли статья полезна?
Спасибо за ваш отзыв!
Отзыв
Заполните, пожалуйста, данную форму, что конкретно вы не нашли, оставьте свои комментарии о работе сайта / полезности / сложности с навигацией
0/500


Страницы по алфавиту