Phoenix делится опытом обработки 30 оптовых заказов в день с Mertech SEUIC AutoID LIM

Россия , Новосибирск

Две-три тысячи товаров реально пересчитать руками. Так же, как собрать пару десятков небольших заказов. Но если говорить об огромной номенклатуре в несколько сотен тысяч позиций, то ошибок, пересорта и влияния человеческого фактора вряд ли удастся избежать. Здесь нужно что-то более эффективное.

Программное обеспечение «Клеверенс» и 9 терминалов сбора данных позволили интернет-магазину Phoenix обрабатывать номенклатуру в 10 тысяч позиций, полностью исключить ошибки при сборе товара для оптовых покупателей и 3 раза сократить время на комплектацию заказов на складе. Проект по внедрению реализовали специалисты ООО «АНАДО».

Подробное описание

Продавец-оптовик является одним из связующих звеньев в цепочке, которую проходит товар от производителя к покупателю. Чем же так привлекательны для розницы оптовые склады? Из огромного ассортимента можно выбрать то, что пользуется наибольшим спросом, либо найти замену. При этом крупным оптовым предприятиям приходится в разы сложнее — из-за обширной номенклатуры.

Интернет-магазин Phoenix занимается оптовыми продажами детской одежды — кофт и блузок для девочек, брюк и джинс для мальчиков, нижнего белья, шапочек, ползунков, школьной формы. Учёт 10-тысячной номенклатуры ведут в «1С: Управление торговлей 11.4». Заказы покупателей всегда собирали по бумажным носителям: менеджер распечатывал накладную, передавал на склад, где кладовщики комплектовали товар в соответствии со списком.

Задачи

Человеческий фактор — головная боль всех крупных компаний. Заказать от производителя один или даже десять товаров, которые окажутся не востребованы у покупателя, — неприятно, но не скажется сильно на финансовом благополучии. А вот отгрузить неверно целую партию — это, как минимум, получить возврат. А как максимум — потерять собственные средства на логистике.

Решение

Когда в процессе формирования и отгрузки заказа покупателю участвует несколько человек, и выполняют они эти операции вручную, сказать, что в ошибках виноват только кладовщик или только менеджер, составлявший накладную, нельзя. На любом этапе может произойти сбой, и вместо 10 детских кофт, покупателю отгрузят 100. Либо сотрудник перепутает артикул и вместо футболок клиент получит майки. В оптовых объёмах такие ошибки очень дорого обходятся собственнику.

Нам в короткий срок удалось внедрить софт и оборудование на оптовом складе Phoenix, так как при помощи ТСД заказчик изначально планировал выполнять только сбор штрихкодов.
Весь процесс прост: кладовщику на терминал сбора данных приходит задание от менеджера, которое формируется на основании заказа покупателя. Сотрудник склада открывает задание и выполняет операцию «Подбор заказа» — сканирует штрихкоды. Затем завершает документ и отправляет его в 1С.

Руководитель отдела автоматизации ООО «АНАДО»

Сейчас сотрудники Phoenix используют в работе 9 единиц мобильных компьютеров SEUIC AutoID LIM и программное обеспечение «Магазин 15» от компании «Клеверенс». Обмен между ТСД и системой учёта специалисты ООО «АНАДО» настроили онлайн. Из дополнительного оборудования руководство Phoenix приобрело мобильные принтеры этикеток TSC TA300, но пока они работают не в связке с терминалами.

Подключение принтеров к ТСД заказчик отложил на некоторое время, но планирует осуществить. Из доступных операций на терминале кладовщики используют «Сбор штрихкодов», «Инвентаризацию» и «Просмотр информации о товаре». Установка софта прошла в штатном режиме без сложностей.

Руководитель отдела автоматизации ООО «АНАДО»

Результаты

Стоит ли говорить, что возвраты товара от покупателя увеличивают расходы торговой компании? Убытки тормозят развитие и никак не способствуют укреплению репутации. Автоматизация бизнеса не только исключает неприятные моменты во взаимодействии с клиентами, но и показывает, что оптовик идёт в ногу со временем и настроен на долгосрочное сотрудничество.

Заказчик доволен результатами внедрения, а это главное. Сейчас и товары быстрее собирают, и человеческий фактор исключили. Соответственно, нет глобальных ошибок при комплектации. Кладовщикам не нужно ходить за бумажками к менеджеру: всё сразу поступает на ТСД. Как только осуществим связку мобильных принтеров с терминалами, скорость выполнения операций увеличится на порядок.