Перейти к основному содержимому
Версия: 3.4

CCT0001 — На устройстве нет доступной сети, включите Wi-Fi или мобильную сеть

Причины возникновения проблемы:​

Эта ошибка возникает из‑за нескольких возможных причин:

  1. Wi-Fi выключен: Модуль Wi-Fi на вашем устройстве может быть выключен.

  2. Мобильная сеть выключена: Мобильные данные на устройстве могут быть выключены.

  3. Нет сигнала Wi-Fi: Ваш роутер Wi-Fi может быть выключен, или ваше устройство может находиться слишком далеко от роутера, из‑за чего сигнал слабый или отсутствует.

  4. Нет сигнала мобильной сети: Устройство может находиться в зоне слабого или отсутствующего покрытия мобильной сети.

  5. Авиарежим: На устройстве включен авиарежим, который отключает все беспроводные сети.

  6. Проблемы с SIM-картой: SIM-карта может быть неправильно установлена или повреждена.

  7. Сетевые настройки: Могут быть проблемы с настройками сети, которые не позволяют устройству подключиться.

Решение проблемы:​

Для решения отсутствия доступной сети на вашем Android-устройстве выполните следующие указания:

Подключите устройство к сети. Это можно сделать одним из способов:

  1. Включите Wi-Fi:

  1. Откройте Настройки вашего Android-устройства.

  2. Выберите Wi-Fi или Сеть и интернет.

  3. Включите Wi-Fi, переведя переключатель в положение Включено.

  1. Включите мобильную сеть:

  1. Откройте Настройки вашего Android-устройства.

  2. Выберите Сеть и интернет или Мобильная сеть.

  3. Включите Мобильный интернет, переведя переключатель в положение Включено.

Вернитесь в андроид‑клиент и нажмите на кнопку «Исправлено, попробовать снова» или еще раз подключитесь к приложению.

Описание проблемы​

При возникновении проблемы CCT0001 диагностика показывает форму, в которой описывается краткая инструкция (1 — ПРИНЯТЬ МЕРЫ:) и статус подключения к сети (2 — Нет сети).

Ваше Android-устройство не может подключиться к интернету или локальной сети, потому что не обнаружено ни одной доступной сети. Это значит, что ваше устройство не «видит» ни Wi-Fi сетей, ни мобильную сеть, и, следовательно, не может обмениваться данными с другими устройствами или интернетом.

В этой статье