CCT0001 - На устройстве нет доступной сети, включите Wi-Fi или мобильную сеть
Причины возникновения проблемы:
Эта ошибка возникает из-за нескольких возможных причин:
-
Wi-Fi выключен: Модуль Wi-Fi на вашем устройстве может быть выключен.
-
Мобильная сеть выключена: Мобильные данные на устройстве могут быть выключены.
-
Нет сигнала Wi-Fi: Ваш роутер Wi-Fi может быть выключен, или ваше устройство может находиться слишком далеко от роутера, из-за чего сигнал слабый или отсутствует.
-
Нет сигнала мобильной сети: Устройство может находиться в зоне слабого или отсутствующего покрытия мобильной сети.
-
Авиарежим: На устройстве включен авиарежим, который отключает все беспроводные сети.
-
Проблемы с SIM-картой: SIM-карта может быть неправильно установлена или повреждена.
-
Сетевые настройки: Могут быть проблемы с настройками сети, которые не позволяют устройству подключиться.
Решение проблемы:
Для решения отсутствия доступной сети на вашем Android-устройстве выполните следующие указания:
Подключите устройство к сети. Это можно сделать одним из способов:
- Включите Wi-Fi:
-
Откройте Настройки вашего Android-устройства.
-
Выберите Wi-Fi или Сеть и интернет.
-
Включите Wi-Fi, переведя переключатель в положение Включено.
- Включите мобильную сеть:
-
Откройте Настройки вашего Android-устройства.
-
Выберите Сеть и интернет или Мобильная сеть.
-
Включите Мобильный интернет, переведя переключатель в положение Включено.
Вернитесь в андроид-клиент и нажмите на кнопку "Исправлено, попробовать снова" или еще раз подключитесь к приложению.
Описание проблемы
При возникновении проблемы CCT0001 диагностика показывает форму, в которой описывается краткая инструкция (1 - ПРИНЯТЬ МЕРЫ:) и статус подключения к сети (2 - Нет сети).
Ваше Android-устройство не может подключиться к интернету или локальной сети, потому что не обнаружено ни одной доступной сети. Это значит, что ваше устройство не 'видит' ни Wi-Fi сетей, ни мобильную сеть, и, следовательно, не может обмениваться данными с другими устройствами или интернетом.
