Восемь лет спустя: какие вопросы о складе мы нашли в новости о первом релизе
У старых продуктовых новостей есть неожиданное свойство: иногда они больше рассказывают о работе клиентов, чем о программе. Вопросы, которые приходилось объяснять при запуске, хорошо показывают, чего люди опасались и что хотели получить от автоматизации.
В архивной публикации о «Складе 15» нас спрашивали про работу без Wi-Fi, интеграцию с учётной системой и возможность изменить приложение под свой склад. Новость вышла 8 октября 2018 года. Через восемь лет мы вернулись к ней, чтобы посмотреть, как эти вопросы раскрылись в проектах клиентов.
Что было уже в первом релизе
Первую версию было бы неверно описывать как простую программу для считывания штрихкодов, которая лишь со временем научилась работать со сложным складом. На старте в новости уже были заявлены онлайн и офлайн, адресное хранение, коллективная работа с документами и комплектация коробов и палет. Отдельно рассказывали о доработке интерфейса и логики терминала сбора данных — ТСД.
Там же объясняли роль продукта рядом с WMS, ERP и 1С. Учётная система хранит документы и сведения о товаре, а сотруднику склада нужен инструмент, с которым он выполняет задание непосредственно возле стеллажа или в зоне приёмки. Между этими частями процесса требуется обмен данными.
Поэтому вопрос о работе без Wi-Fi касается не только устройства. Важно определить, какое задание сотрудник получит до выхода в зону без связи, что сможет проверить на месте и когда результат должен вернуться в учётную систему. Эти решения зависят от конкретного процесса и его настройки.
Когда запчасть должна сразу уехать клиенту
У «ИталТрак» около двух миллионов номенклатурных позиций. Значительная часть работы связана со срочными заказами: поступившая деталь должна быстро пройти склад и отправиться дальше. В таком процессе сотруднику нужно знать не только название товара, но и то, кому предназначена поставка.
В проекте использовали «Склад 15», совместную инвентаризацию на нескольких терминалах и адресное хранение. Отдельно доработали передачу на ТСД сведений о клиенте, для которого пришла запчасть. По данным опубликованного кейса, инвентаризации ускорились в пять раз, а приёмка и отгрузка — в десять.
Этот пример объясняет, зачем нужна адаптация приложения. Одной возможности отсканировать товар недостаточно, если дальнейшие действия зависят от его назначения.
Что именно ускорили на шинном складе
Компания «ПинАвто» решала другую задачу: подготовить склад к работе с маркированными шинами и упростить обработку поставок. Вместе с «МэйнСервис» компания внедрила «Склад 15 + ШИНЫ» и мобильные терминалы.
Отдельно пользователи оценили два этапа приёмки морского контейнера. Выгрузка сейчас занимает порядка 40–45 минут. А на сканирование штрихкодов и марок уходит около 20 минут с отклонением примерно на пять минут.
Для руководителя склада такое разделение полезнее одной эффектной цифры. Оно показывает, какой участок операции изменился, а какая часть времени по-прежнему связана с физической обработкой груза. Результат автоматизации нужно измерять там, где она действительно влияет на работу.
Партии товара и виртуальные склады
Куяганскому маслосырзаводу понадобился учёт партий. В проекте сотрудник получает задание из «1С:УТ 11.4» на ТСД, сканирует продукцию и возвращает результат в учётную систему. На момент публикации кейса предприятие наладило партионный учёт и автоматизировало движение некоторых групп товара.
У COSMO.CITY товары хранятся в одном помещении, а в 1С склад разделён на несколько виртуальных — для учёта остатков на маркетплейсах. Раньше инвентаризация каждого из них отнимала много времени. Со «Складом 15» кладовщики пересчитывают товары на нескольких виртуальных складах за один проход. Результаты объединяются в общий документ в 1С.
Вместе с партнёром «Виант» компания также настроила сборку заказов и учёт по сериям. Кладовщик проверяет заказ на терминале, а статус сборки виден в 1С. Серии позволяют учитывать сроки годности косметики.
В этих проектах важно не только количество товара. Заводу также нужно сохранить сведения о партии, COSMO.CITY — правильно учесть остатки на виртуальных складах и серии продукции. Эти задачи определяют, какие данные сотрудник получает на ТСД и передаёт в 1С.
Одна дата и восемь разных историй
В проектах Zielinski & Rozen, OMOIKIRI, Morelly и «Вина и Воды Абхазии» были свои особенности: маркированная парфюмерия, интеграция складской работы с 1С, внутренняя идентификация дверной фурнитуры, помарочная отгрузка алкоголя с агрегацией. По одинаковому названию операции нельзя заранее определить, какие данные понадобятся сотруднику и учётной системе.
К восьмилетию «Склада 15» мы собрали восемь таких историй: «ИталТрак», «ПинАвто», Zielinski & Rozen, OMOIKIRI, Куяганский маслосырзавод, «Вина и Воды Абхазии», Morelly и COSMO.CITY. Они помогают поставить вопрос перед внедрением точнее: какой участок работы должен измениться, что сотрудник будет фиксировать на месте и какой результат получит компания.
А какой вопрос из первой новости вы задали бы разработчику сегодня? И какая складская задача остаётся с вами уже несколько лет?
