Сертификация продукции для маркетплейсов: требования и пошаговая инструкция

• Зачем нужна сертификация для онлайн-торговли
• Пошаговый процесс сертификации
• Распространённые ошибки продавцов
• Как ускорить сертификацию и сэкономить
• Вопросы и ответы

Зачем нужна сертификация для онлайн-торговли

Сертификация продукции – это не просто бюрократическая процедура, а необходимое условие для выхода на маркетплейсы вроде Wildberries, Ozon, Яндекс.Маркет и других. Онлайн-площадки стремятся защитить потребителей от некачественного товара и соответствовать законодательству, поэтому требуют от продавцов документы, подтверждающие безопасность и соответствие продукции нормативам.

Без сертификатов соответствия или деклараций просто не получится разместить товарную карточку. Более того, в 2025 году маркетплейсы усилили контроль: документы проверяются не только при первичной модерации, но и в процессе продаж.

Требования Wildberries, Ozon и других площадок

Каждый маркетплейс формирует собственный перечень требований. Однако в большинстве случаев потребуется один из следующих документов:

• Сертификат соответствия – если товар подлежит обязательной сертификации.
• Декларация о соответствии – если товар подлежит декларированию.
• Отказное письмо – если товар не подлежит ни сертификации, ни декларированию.

На Wildberries, например, при загрузке товара нужно обязательно прикрепить документ. Если этого не сделать или указать неправильный номер, модерация отклонит карточку. Ozon же проверяет документы и после публикации — в случае нарушения товар могут заблокировать без предварительного уведомления.

Перечень продукции подлежащей сертификации

Подлежит обязательной сертификации или декларированию ряд категорий товаров. Вот основные группы:

Категория	Тип документа
Одежда и обувь	Декларация соответствия
Игрушки, товары для детей	Сертификат соответствия
Электроника	Декларация или сертификат (зависит от класса устройства)
Косметика и парфюмерия	Декларация соответствия
Пищевые продукты	Декларация, ветеринарные и/или санитарные документы

Также на сертификацию влияет материал упаковки. Например, для пластиковой тары с маркировкой могут понадобиться дополнительные доказательства безопасности. У нас есть подробный разбор маркировки пластика – это поможет понять, какие символы влияют на требования к товару.

Проверка документации со стороны маркетплейса

Маркетплейсы с каждым годом усиливают контроль за соблюдением требований. Модерация документов может включать:

• Проверку валидности номера сертификата или декларации в реестрах ФСА и Росаккредитации.
• Сверку информации на упаковке и в сертификате (например, наименование, изготовитель, страна происхождения).
• Запрос оригиналов документов или уведомление о необходимости внести изменения в карточку товара.

Важно понимать: если сертификат выдан на другую продукцию или другую компанию – карточку удалят. Более того, в случае системных нарушений возможна блокировка всего магазина.

Добровольное подтверждение для новых брендов

Если товар не входит в обязательный перечень, продавец может оформить добровольный сертификат соответствия. Это особенно актуально для новых брендов, которым важно вызвать доверие у покупателей и ускорить модерацию на маркетплейсах.

Добровольную сертификацию также часто выбирают производители одежды, аксессуаров, предметов интерьера и ручной работы. Это позволяет выгодно выделиться на фоне конкурентов и подтвердить качество товара перед маркетплейсом и конечным потребителем.

Иногда маркетплейсы даже рекомендуют получение добровольного сертификата как инструмент повышения продаж. Особенно это актуально для сегментов с высокой конкуренцией.

Пошаговый процесс сертификации

Сбор документов и выбор схемы

На первом этапе необходимо определить, подлежит ли ваша продукция обязательной сертификации или достаточно оформления декларации соответствия. Это можно выяснить, обратившись к техрегламентам ЕАЭС или Постановлениям Правительства РФ. После этого выбирается подходящая схема сертификации — она зависит от типа продукции, целей ввоза (реализация, собственное использование, экспорт) и производства (серийное или разовое).

Например, для импортных товаров чаще всего применяется схема 1С, при которой обязательны испытания образцов и инспекционный контроль. А для отечественных товаров, произведённых серийно, может подойти схема 3С.

Параллельно нужно подготовить комплект документов. Стандартно он включает:

• договор поставки продукции (или инвойс — для импорта);
• реквизиты производителя и заявителя;
• описание товара (технический паспорт, инструкция, чертежи);
• фотографии продукции и маркировки;
• ранее выданные сертификаты, если есть.

Полный список может различаться в зависимости от категории товара. В любом случае стоит учесть, что качество и полнота документов напрямую влияют на скорость процесса сертификации.

Подача заявки и проведение испытаний

После подготовки документов происходит подача заявки в аккредитованный орган по сертификации. Заявку может подавать производитель, импортер или уполномоченный представитель. Все документы проверяются, и если все в порядке, товары направляются на лабораторные испытания для подтверждения соответствия.

Испытания проводятся в ходе лабораторного анализа — проверяется безопасность, соответствие ГОСТам или ТР ТС и другим нормативным документам. Тестируют продукцию, как правило, с участием аккредитованных лабораторий. Это ключевой момент всего процесса.

Важно понимать: если образец не прошёл проверку, процесс приостанавливается и заявитель получает протокол несоответствия. В таком случае можно устранить недостатки в продукции и повторить процедуру.

Регистрация сертификата в реестре

Если продукция успешно прошла испытания, орган сертификации оформляет и регистрирует сертификат в Едином реестре Росаккредитации. Это электронный документ, содержащий всю информацию о продукции, испытаниях, сроке действия и основании для регистрации.

В 2025 году регистрация осуществляется исключительно в электронном виде, бумажный сертификат не требуется, но может быть предоставлен при необходимости. В реестре можно проверить подлинность сертификата по его номеру — это особенно важно для маркетплейсов, поскольку они проверяют документы перед публикацией товаров.

В тему сертификации и отличий декларации от сертификата рекомендуем также прочитать статью Что такое сертификат соответствия и кто его выдает.

Передача документации маркетплейсу

Когда сертификат готов и зарегистрирован, следующий шаг — передать соответствующие документы маркетплейсу. Не все площадки работают одинаково, но большинство из них требуют загрузки следующих файлов в личный кабинет продавца:

• копия сертификата или декларации соответствия (в формате PDF);
• протоколы испытаний, если запрашиваются;
• фотографии продукции с маркировкой ЕАС или другой обязательной информацией.

Маркетплейсы, такие как Ozon, Wildberries, СберМегаМаркет, проверяют достоверность и актуальность документов. Без подтверждения соответствия они не позволят разместить товары, особенно в категориях «детские товары», «косметика», «электроника» и «пищевая продукция».

Если продукция представлена в нескольких вариантах (разные цветовые решения, материалы, размеры), стоит убедиться, что сертификация охватывает всю линейку — иначе могут потребоваться дополнительные подтверждения соответствия.

Ниже — пример типичных документов, которые требуются маркетплейсами:

Документ	Обязателен?	Комментарий
Сертификат соответствия	Да	Основной документ, подтверждающий качество и безопасность
Протокол испытаний	Иногда	Запрашивается по решению отдела контроля маркетплейса
Инструкция на русском языке	Да	Для большинства импортных товаров
Фото маркировки	Да	Подтверждает наличие знака ЕАС на товаре

Чтобы избежать проблем при модерации, производители и импортеры всё чаще заранее согласовывают состав документации с юридическим отделом маркетплейса. Такой подход позволяет экономить время и снижает риск отклонения карточек товара.

Распространённые ошибки продавцов

Ошибки в маркировке товаров

Одно из самых частых препятствий при продаже товаров на маркетплейсах — некорректная маркировка. Производители и продавцы нередко упускают важные требования, установленные Техническими регламентами или платформой, в том числе отсутствие обязательных значков, недостоверная информация на упаковке или неправильное расположение элементов маркировки.

Например, если продаётся товар, подлежащий обязательной маркировке средствами идентификации (такими как DataMatrix-коды), но он не промаркирован или маркировка нанесена с нарушениями — это может привести к блокировке карточки товара или даже к штрафу от контролирующих органов.

Особенно сложно с маркировкой импортных товаров, когда производитель в другой стране и упаковка уже изготовлена. В таких случаях важно заранее согласовать все элементы маркировки и оставить возможность их корректировать перед растаможкой.

Неверный выбор схемы сертификации

Продавцы, особенно небольшие компании и ИП, часто не знают, какую именно схему сертификации выбрать. В результате — заказывают ненужный сертификат вместо декларации или наоборот, пытаются оформить декларацию на группу товаров, где нужна сертификация с участием аккредитованного органа.

Разберём на примере. Если речь идёт о детской одежде, то важна не только категория товара, но и возрастная группа. Так, на одежду для малышей до трёх лет в большинстве случаев требуется обязательная сертификация, а на одежду для детей от трёх до семи — уже декларация. Перепутать эти нюансы — значит потратить и время, и деньги впустую.

Кроме того, стоит помнить, что общие схемы ГОСТ Р и схемы Таможенного союза (ТР ТС/ЕАЭС) различаются. Платформы типа Wildberries или Ozon требуют загрузки документов именно в правильной форме. Чтобы избежать путаницы, стоит ознакомиться с пошаговой инструкцией по сертификации товаров для маркетплейсов.

Просроченные или неподтверждённые сертификаты

Даже если продавец изначально оформил всё правильно, есть нюанс, о котором часто забывают — актуализация документов. Закон обязывает регулярно подтверждать действие сертификатов в зависимости от выбранной схемы, а некоторые формы декларации требуют повторного протокола испытаний во время действия документа.

Когда сертификат устарел — маркетплейс может снять товар с продажи или скрыть его из поиска. Ещё хуже — при проверке на объекте у предпринимателя может быть наложен штраф или изъятие продукции.

Ошибка	Последствие
Срок действия сертификата истёк	Удаление товара с площадки, административная ответственность
Отсутствие подтверждения схемы 5с	Аннулирование сертификата аккредитованным органом
Протоколы испытаний старше допустимого срока	Недействительность декларации

Нарушение сроков декларирования

Иногда продавцы забывают, что декларация оформляется не тогда, когда захотелось — а строго до выхода товара на площадку. Если декларация зарегистрирована постфактум, то товар всё это время находился в обороте незаконно. Это может выявиться как при проверке маркетплейса, так и внеплановой проверке Роспотребнадзора или Росаккредитации.

Также важно не откладывать процесс в последний момент — лаборатории и органы по сертификации могут быть загружены. Из-за этого компании теряют время и несут упущенную выгоду. В идеальной схеме декларирование должно быть частью запуска нового продукта, а не вынужденной процедурой «по требованию маркетплейса».

Для предотвращения ошибок рекомендуется вести специализированный график ввода товаров, контролируя этапность — испытания, оформление протоколов, регистрацию декларации, загрузку документов на площадку.

• Планируйте декларирование заранее, как часть вывода товара на рынок
• Следите за сроками действия всех документов
• Обновляйте данные на маркетплейсах при любых изменениях в регистрации

Как ускорить сертификацию и сэкономить

Выбор авторизованных центров сертификации

Многие предприниматели теряют время и деньги, обращаясь к посредникам или недобросовестным организациям. Работать стоит только с аккредитованными центрами сертификации, которые внесены в официальный реестр. Это позволяет избежать отказов, переделок и дополнительных расходов.

Проверить, действительно ли центр сертификации имеет право выдавать документы, можно на портале Росаккредитации. Компании с подтверждённой аккредитацией работают по утверждённым процедурам и не навязывают лишних услуг.

Комплексное оформление для нескольких товаров

Если у вас ассортимент из нескольких схожих товаров — например, разные модели одежды одного бренда или линейка гаджетов — можно объединить их в один сертификат или декларацию соответствия. Это значительно сократит расходы и сроки.

Такая возможность зависит от группировки товаров по коду ТН ВЭД и принадлежности к единому техническому регламенту. Компетентный специалист поможет правильно подготовить номенклатуру и обосновать объединение продукции.

• Экономия на лабораторных испытаниях — проводится одна серия испытаний на весь ассортимент.
• Меньшие организационные затраты — оформление одной процедуры вместо нескольких отдельных.
• Ускорение вывода всех товаров на маркетплейс.

Компенсации и субсидии на сертификацию

Для малого и среднего бизнеса доступны меры государственной поддержки. В регионах действуют программы компенсации до 70% затрат на сертификацию продукции. Это распространяется как на внутреннюю сертификацию, так и на международную (если вы планируете экспорт).

Условия и формы помощи зависят от субъекта РФ. Обычно требуется следующее:

1. Подтверждение расходов (договор, акт, платёжное поручение).
2. Сертификаты/декларации, полученные не ранее установленного срока (чаще — в течение текущего года).
3. Наличие статуса субъекта МСП и регистрация в реестре.

Также стоит уточнить поддержку со стороны региональных центров «Мой бизнес» и экспортных центров — у них часто есть программы по компенсации таких расходов.

Подбор индивидуальной системы качества

Если вы планируете регулярный выпуск продукции под собственной торговой маркой, стоит задуматься о внедрении простой системы управления качеством. Это особенно актуально для категории товаров, попадающих под надзор Росконтроля и других служб.

Сертификационные органы охотнее работают с компаниями, у которых налажен контроль входящего сырья, внешний вид продукции, маркировка и хранение. Это заметно ускоряет процесс и уменьшает риски отклонения результатов.

Элемент системы	Преимущество
Журнал качества	Фиксация отклонений, улучшение повторяемости
Инструкции для персонала	Снижение брака и ошибок при упаковке
Периодический аудит	Повышенная лояльность со стороны маркетплейсов

Выстраивая даже базовую систему качества, вы укрепляете репутацию бренда и сокращаете издержки на доработки и рекламации. А также упрощаете сертификацию при расширении ассортимента или выходе на новые рынки.

Вопросы и ответы

Количество показов: 41