CCT0202 - Сервер приложений работает, но приложение недоступно. Пожалуйста, убедитесь, что оно работает и запущено

Для корректной работы платформы сервер Mobile SMARTS должен всегда находиться в рабочем состоянии. В случае возникновения каких-либо неполадок в работе рекомендуется в первую очередь проверить текущее состояние сервера, и, при необходимости, перезапустить его.

Причины возникновения проблемы:

Андроид-клиент не может получить информацию от приложения.

Решение проблемы:

1. Откройте Менеджер баз и нажмите на кнопку "Настройки локального сервера...".

2. Менеджер баз должен сам показать текущий статус приложения. В данном случае приложение "Остановлено" - не работает.

Нажмите на кнопку "Запустить сервер данных".

После приложение должно заработать.

Вернитесь в андроид-клиент и нажмите на кнопку "Исправлено, попробовать снова" или еще раз подключитесь к приложению.

Если описанные шаги не помогли следуйте дальнейшим указаниям.

Описание проблемы:

При возникновении проблемы CCT0202 диагностика показывает форму, в которой описывается краткая инструкция (ПРИНЯТЬ МЕРЫ:) и "**Состояние"**приложения вместе с его "ID приложения".

Подключение к приложению предполагает наличия работающего приложения для обмена с ним. Когда приложение не отвечает на запросы андроид-клиента подключение к приложению становится невозможным.