CCT0203 - Пожалуйста, сделайте приложение сервера ({IP-адрес}) и сетевой порт ({номер порта}) доступными для подключения в вашей сети. Проверьте работу сервера приложений, настройки брандмауэра в вашей операционной системе, маршрутизацию Wi-Fi внутри сети

Причины возникновения проблемы:

Проблема с доступностью сервера приложений ({IP-адрес}) и порта ({номер порта}) может быть вызвана несколькими факторами. Возможные причины включают:

1. Недоступность сервера: Сервер приложений ({IP-адрес}) может быть выключен, не запущен, или иметь проблемы с работой.
2. Проблемы с брандмауэром: Брандмауэр (межсетевой экран) на компьютере, где работает сервер приложений, может блокировать входящие соединения на сетевом порте ({1}).
3. Проблемы с маршрутизацией Wi-Fi: Ваш Wi-Fi маршрутизатор может быть настроен так, что он не перенаправляет трафик на сервер приложений ({0}).”

Решение проблемы:

Чтобы решить проблему с недоступностью сервера приложений ({IP-адрес}) и порта ({номер порта}), необходимо выполнить следующие действия:

Проверка сервера:

1. Убедитесь, что сервер приложений ({IP-адрес}) запущен и работает корректно. Проверьте его журнал событий на наличие проблем.
2. Настройка брандмауэра: Настройте брандмауэр на компьютере, где работает сервер, чтобы разрешить входящие соединения на сетевом порте ({номер порта}). В зависимости от используемого брандмауэра, может потребоваться создать правило для разрешения доступа на этом порту.
3. Проверка Wi-Fi маршрутизации: Убедитесь, что ваш Wi-Fi маршрутизатор настроен так, что он перенаправляет трафик на IP-адрес и порт, где работает сервер приложений ({IP-адрес}).
4. Проверка сети: Убедитесь, что все устройства, которые должны иметь доступ к серверу, подключены к одной сети Wi-Fi или локальной сети.
5. После выполнения этих действий проверьте доступность сервера приложений и порта, используя утилиты ping и telnet.

Вернитесь в андроид-клиент и нажмите на кнопку "Исправлено, попробовать снова" или еще раз подключитесь к приложению.

Если проблема сохраняется,, вам потребуется помощь сетевого администратора.

Описание проблемы:

При возникновении проблемы CCT0203 диагностика показывает форму, в которой описывается краткая инструкция (ПРИНЯТЬ МЕРЫ:), IP-адрес устройства (192.168.36.70) и IP-адрес сервера приложений Cleverence (10.2.0.202). По показанным данным можно сказать, что устройства находятся в разных IP-подсетях. IP-адрес 192.168.36.70 принадлежит к подсети, определяемой префиксом 192.168.36.0/24, в то время как IP-адрес 10.2.0.202 находится в подсети, определяемой префиксом 10.2.0.0/16 . Различие в сетевых префиксах указывает на то, что устройства принадлежат к разным логическим сетям, что требует наличия маршрутизации для обмена данными.