📄️ Как зарегистрироваться на портале ТП
Что за портал техподдержки
📄️ Правила оказания техподдержки
Общая информация
📄️ Список обязательной информации
Для того, чтобы быстро и качественно решить возникшую у Вас проблему, наши специалисты должны обладать как можно большим количеством данных о проблеме. Поэтому при составлении заявки в техподдержку сообщите им следующие данные:
📄️ Удаленное подключение
Условия
📄️ Обращение с ТСД
Не получается решить проблему с интеграцией терминала сбора данных (ТСД) самостоятельно?
📄️ Обращение из обработки 1С
Начиная с версии 1.6.0.1581 в «Складе 15» появилась возможность быстрой отправки обращения в техподдержку Клеверенса прямо из обработки 1С.
📄️ Форма заявки на доработку
1. Описание, какой должен быть результат работ. Как это работает сейчас и как нужно Вам. Зачем Вам это?
📄️ Мастер технической поддержки
Перед тем как оформлять заявку в техническую поддержку «Клеверенс», мы рекомендуем собрать всю информацию о базе, при работе с которой у вас возникли проблемы. Это значительно облегчит работу нашим специалистам техподдержки, которые будут проводить диагностику, и ускорит процесс решения вашего вопроса.