CCT0200 - Это устройство ({IP-адрес}) и сервер приложений ({IP-адрес}) находятся в разных подсетях, и IP-адрес сервера недоступен, мы это проверили. Убедитесь, что вы настроили маршрутизацию TCP на сетевом порте ({номер порта}) между сетями

Причины возникновения проблемы

1. Разные подсети
   Устройства с разными IP-адресами могут быть в разных подсетях. Например, одно устройство может быть в подсети 192.168.9.0/24, а другое — в подсети 192.168.46.0/24. Это означает, что они не могут напрямую общаться друг с другом, как если бы они были в разных "микросетях". Чтобы они могли обмениваться данными, между ними должен быть "мост" — маршрутизатор.
2. Нет маршрутизации между подсетями
   Даже если оба устройства подключены к одному маршрутизатору или коммутатору, возможно, маршрутизатор не настроен на передачу данных между различными подсетями. Это означает, что устройства не могут обмениваться информацией, если маршрутизатор не "знает", как соединить эти подсети.
3. Неправильная маска подсети
   Маска подсети — это параметр, который помогает устройствам понять, находятся ли они в одной сети или нет. Если устройства неправильно настроены, одно из них может считать, что другое находится "вне сети" и не попытаться с ним связаться.
4. Блокировка сетевым брандмауэром
   На сетевых устройствах (например, маршрутизаторах или серверах) может быть включен брандмауэр, который блокирует передачу данных между подсетями. Это может быть причиной того, что устройства не могут обмениваться данными, даже если теоретически должны.

Решение проблемы

1. Настроить маршрутизацию между подсетями
   Чтобы устройства могли обмениваться данными, нужно настроить маршрутизацию между подсетями. Это можно сделать на маршрутизаторе. Он должен быть настроен так, чтобы он мог "передавать" информацию между подсетями 192.168.9.0/24 и 192.168.46.0/24.
2. Проверить маску подсети
   Убедитесь, что на устройствах правильно настроены маски подсети. Маска подсети должна быть одинаковой для всех устройств в одной сети. Например, если ваше устройство должно быть в сети 192.168.9.0, то маска подсети должна быть 255.255.255.0.
3. Проверить настройки брандмауэра
   Иногда настройки брандмауэра (защитного экрана) могут блокировать соединения между подсетями. Убедитесь, что брандмауэр на маршрутизаторе или сервере не блокирует передачу данных между вашими устройствами. Нужно настроить его так, чтобы пакеты между подсетями могли свободно проходить.

Что делать, если это не помогло?

Если вы не увидели такую страницу - это обозначает, что устройство не сможет подключиться к этой базе. Необходимо разобраться почему ваше устройство не видит базу.

1. Убедитесь, что база запущена и работает.

2. Если база работает, то это уже сетевые проблемы. Вы можете самостоятельно разобраться в этом или продолжать пытаться подключиться к базе для того, чтобы диагностика указывало на проблему и помогала разобраться с ней.

Если ни один из этих шагов не помог решить проблему, обратитесь за помощью к вашему сетевому администратору.

Описание проблемы

При возникновении проблемы с кодом CCT0200 диагностика показывает форму, в которой описывается краткая инструкция (ПРИНЯТЬ МЕРЫ:), Ip-адрес устройства (192.168.46.70) и айпи адрес сервера приложений (192.168.0.106).

В рамках локальной сети два устройства с различными IP-адресами — сервер с IP-адресом 192.168.9.106 и устройство с IP-адресом 192.168.46.70 — не могут взаимодействовать друг с другом. Несмотря на то, что оба устройства находятся в пределах одной физической сети (например, подключены к одному маршрутизатору или свитчу), они не могут видеть друг друга, что ограничивает их возможность обмениваться данными.

Сетевая видимость и возможность обмена информацией между такими устройствами напрямую зависят от конфигурации сети, в которой они находятся.