Интернет-маркетинг: что это такое и из чего он состоит — виды, цели, задачи, особенности, функции и направления internet marketing

Сущность интернет-маркетинга сегодня понятна не всем. Для многих людей это малознакомое понятие, а кто-то вовсе не слышал о нем. Тем не менее это явление стремительно набирает обороты как на Западе, так и в России.

Всемирная паутина в наше время стремительно набирает популярность и вытесняет другие источники информации. Ею пользуются те, кто еще вчера смотрел телевизор или слушал радио. Разумеется, онлайн-пространство активно используется владельцами компаний для продвижения товаров или услуг. Популярность этого явления определила новое направление в сфере продаж. О нем будет идти речь в данной статье.

Интернет-маркетинг: что это такое

Чтобы эффективно увеличивать популярность продукта у целевой аудитории, необходимо применять различные инструменты и стратегии. Недостаточно просто создать страницу в социальной сети и наполнить ее контентом, чтобы увеличить заинтересованность среди потенциальных потребителей. На успех кампании влияет буквально все: картинки, тексты, частота публикации записей. Также важно удачно выбирать ресурсы для закупки рекламы. Это могут быть блогеры или популярные сообщества. Если обобщить всю информацию, то можно сказать, что маркетинг в сети интернет – это комплекс всех приемов, которые помогают владельцам бизнеса продвигать товары или услуги.

Обзор онлайн-пространства в РФ

Распространение продуктов разных категорий на веб-сайтах и в социальных сетях набирает популярность не только на Западе, но также в России. Об этом говорит официальная статистика Ассоциации Коммуникационных Агентств. Как сообщает ведомство, в 2019 количество рекламы на радио сократилось на 5%, по телевидению – на 6%. Отток из печатных изданий составил 16% по сравнению с предыдущим годом. При этом доля промоушена в интернете выросла на 20 процентов. Это говорит о стремительном росте востребованности.

В 2020 из-за экономического кризиса общий объем рынка значительно упал. Это объясняется закрытием множества представителей малого и среднего бизнеса. Телевизор потерял 7%, пресса – 33%. Только Всемирная паутина при этом сохранила свои позиции на прежнем уровне. Это говорит о востребованности сайтов и социальных сетей как площадок для продвижения.

Преимущества сферы интернет-маркетинга

Существует несколько основных факторов, которые делают онлайн-промоушен более эффективным по сравнению с другими способами. Прежде всего, это высокий охват целевой аудитории. Он достигается за счет настроек таргетинга, при этом позволяет показывать объявления тем людям, которые заинтересуются продуктом. Это могут быть жители определенного города или района, пользователи с конкретными увлечениями и так далее. Такой подход делает рекламу более дешевой, но при этом действенной.

Еще один плюс – это информативность. У владельца бизнеса есть возможность указать все достоинства товара или услуги и заинтересовать клиента. Также у подобного промоушена более низкая стоимость по сравнению с аналогами.

Цели, функции и задачи интернет-маркетинга

Как и в случае и любым другим типом продвижения, назначение заключается в увеличении объема продаж и обеспечении притока клиентов. Также необходимо добиться от аудитории активной коммерческой деятельности. Ее примером можно назвать покупку товара или оплату услуги.

4 ключевых блока

Описываемое в статье явление достаточно сложное и содержит большое количество тонкостей. Для эффективного применения инструментов необходимо изучить каждую из них. Чтобы подробнее разобрать все механизмы процесса под названием internet marketing, лучше всего разбить информацию на четыре части и подробно разобрать их по отдельности. В них будут детально разобраны все аспекты, которые необходимо понимать для успешной работы с социальными сетями и привлечения платежеспособных подписчиков, которые будут приносить доход.

Блок 1: ПОИСК

Первое, с чего начинается пользование интернетом – это нахождение нужной информации. Люди часто этим занимаются, о чем свидетельствует высокая посещаемость ресурсов Google и Яндекс.

Ссылки, которые выдает система, расположены в определенной последовательности. Специальные алгоритмы определяют степень полезности каждой для человека, после чего ранжируют их. Чем выше будет находиться сайт компании, тем больше шанс, что на нее зайдут. Важно попасть именно на первую страницу поисковой выдачи.

Чтобы веб-сайт появился в топе, есть два пути. Первый – это купить контекстную рекламу. Его можно считать более легким. Платные объявления находятся в начале страницы. Второй способ – это добиться органической выдачи.

SEO или поисковая оптимизация

У такого подхода есть одно неоспоримое преимущество. Это существенно более сильное доверие со стороны пользователей. Существует несколько основных приемов, которые помогут сделать так, чтобы ссылка появлялась на верхних позициях. Например, использовать словосочетания, которые наиболее часто гуглят заинтересованные в товаре или услуге люди. Сервис «Wordstat» от Яндекса помогает клиенту получить статистику по наиболее популярным ключевым запросам.

Борьба за первые места в выдаче – дело тонкое. Поэтому, если бюджет кампании позволяет, лучшим решением будет нанять специально обученного специалиста. Это поможет достичь максимального результата.

Контекстная реклама

Одна из наиболее популярных составляющих интернет-маркетинга – это ссылки, которые показываются пользователям по ключевым словам. На такой вид промоушена приходится около 80% всех объявлений. С его помощью можно продемонстрировать блок текста человеку, который ранее интересовался данной темой. Например, владельцам кофеен выгоднее привлекать тех, кто интересуется рецептами латте или американо, а также картой заведений в своем городе. Это обеспечивает более сильную отдачу со стороны зрителей.

Блок 2: Медийная реклама

Это второй вид промоушена. Он заключается в использовании для продвижения графического или звукового материала: картинок, видеозаписей, песен.

Баннеры

Это наиболее старый и распространенный формат. Он помогает привлечь внимание пользователю к компании или ее продукту. Картинка чаще всего яркая, на ней размещена завлекающая надпись. Некоторые площадки размещают графическое изображение, а под ним – печатный текст. Один из примеров – социальная сеть Вконтакте.

Видео

Демонстрация роликов – это относительно новое решение, которое начало набирать популярность в последние годы. Такая тактика используется на YouTube и других платформах.

Брендирование

Это дорогой способ продвижения. Он «по карману» только крупным компаниям и рассчитан на долгосрочную перспективу.

Заключается этот формат в «оклеивании» рекламой целого портала. Чаще всего это форумы или новостные ресурсы.

Социальные сети (SMM)

Ежедневно люди тратят на соцсети большое количество времени. В среднем – около 140 минут, то есть – почти 2,5 часа. Поэтому это важный инструмент для интернет-маркетинга в бизнесе. Наиболее популярные в России – это Вконтакте, Инстаграм, Фейсбук и Одноклассники. У каждой разная аудитория со своими взглядами и увлечениями. Это необходимо учитывать при организации промоушена.

Основные форматы, которые используются владельцами бизнеса и менеджерами при продвижении продукта:

• пост в новостной ленте;
• баннер с текстом;
• ролик перед видео.

Блогеры

Еще один способ сделать товар или услугу популярней – это покупка интеграций у лидеров мнений. К преимуществам можно отнести большое количество инфлюенсеров в разных областях: автомобили, кулинария и многих других. Также их контент вызывает доверие у зрителей. Стоимость зависит от количества и платежеспособности аудитории.

Видеоигры

Покупка рекламы в компьютерных и мобильных играх – не самый распространенный способ промоушена. Однако он имеет много плюсов. За этим занятием проводит время большое количество людей разного возраста и достатка. Кроме того, на YouTube популярностью пользуются ролики с прохождением.

Блок 3: Веб-аналитика: мониторинг, измерения и обратная связь

Чтобы правильно продвигать продукт, необходимо постоянно отслеживать действенность маркетинга. В этом разделе пойдет речь о том, какие показатели нужно мониторить, и как лучше всего это делать.

Что измерять: ключевые критерии эффективности в интернете

Для веб-сайтов важно проводить постоянную аналитику. Для этого существуют специальные инструменты: Яндекс Метрика и Google Analytics. Есть три основных параметра, которые определяют качество промоушена.

Прежде всего, это ежедневная посещаемость. Она зависит не только от качества продвижения, но и от специфики продукта. Хорошие цифры начинаются со 100 уникальных зрителей в сутки.

Второй пункт – это количество времени, проведенного людьми на ресурсе. Имеет значение его тип. Для онлайн-магазина приемлемые показатели – 10-15. Если это визитка, то достаточно 1-2 минут.

Процент отказов – это доля посетителей, которые покидают сайт сразу после перехода. 10-20% – это норма. Больше 50% – знак, что есть проблема.

Чтобы оценить эффективность рекламы, стоит мониторить общее число показов. Второй критерий – это размер аудитории, которая увидела баннер или ролик. Важно и соотношение просмотров и переходов по ссылкам. Чем выше эти значения, тем лучше окупятся вложенные средства.

Отдельно стоит указать значимые метрики для интернет-магазинов. Их также называют целевыми действиями. Если кратко, то это шаги пользователей, которые приносят доход. К ним относятся:

• ознакомление с товаром;
• добавление в «корзину»;
• совершение оплаты.

Мониторинг конкурентной среды

Кроме своих ресурсов, следует анализировать конкурентов с аналогичным продуктом. Существуют сервисы, которые показывают источник трафика сайта или страницы в социальной сети. Это дает возможность определить наиболее эффективные площадки для продвижения.

Блок 4: Электронная торговля

На сегодняшний день роль Всемирной паутины в распространении товаров постоянно увеличивается. Российская Федерация входит в десятку стран по объемам онлайн коммерции.

Существует три основных вида продавцов:

• площадки-гипермаркеты – сайты со множеством частных лиц и компаний, продвигающих свой продукт (AliExpress, Ozon);
• магазины ретейлеров (Пятерочка, Перекресток, Азбука Вкуса);
• страницы мелких организаций.

9 преимуществ рекламы в интернете

У промоушена в сети есть множество достоинств. В этой части мы разберем основные из них.

Интерактивность

Объявления, размещенные онлайн, отличаются тем, что у потенциального клиента есть возможность взаимодействовать с ними. Например, связаться с продавцом и задать интересующие вопросы.

Относительная дешевизна

Этот параметр важен для представителей малого и среднего бизнеса. Чтобы продвигать продукт в телевизионных эфирах, нужно вложить как минимум несколько миллионов. Такие вклады могут позволить себе не все предприниматели. При этом рекламу в интернете можно начинать закупать, имея небольшой бюджет. Даже если он составляет пару тысяч рублей.

Качество контакта и возможность его измерить

Когда пользователь видит баннер на экране смартфона или ноутбука, концентрация его внимания выше, чем при просмотре ТВ. Кроме того, с помощью специальных инструментов можно оценить эффективность промоушена.

Длинный рассказ

Если грамотно подойти к разработке объявлений, то владелец бизнеса может поведать публике длинную историю о своем продукте. Это позволяет заинтересовать аудиторию и вызвать ее доверие.

Молодая ЦА

В наше время телевиденье теряет популярность среди подростков и студентов. Интернет становится единственным способом донести до них информацию.

Таргетинг

Один из основных плюсов онлайн-рекламы – это возможность выбрать категорию людей, которые будут видеть контент. Можно настроить место проживания, возраст, пол и увлечения потенциальных клиентов.

Оперативное A/B тестирование

Чтобы увеличить уровень отдачи, сделайте две версии ролика или объявления, а после – выберете более эффективную.

Скорость

В отличие от промоушена на радиостанции, телевидении или печатном издании, кампанию в Интернете можно запустить в течение нескольких часов.

Новые возможности каждый год

Цифровые технологии постоянно развиваются. Поэтому механизмы будут становиться все более продвинутыми и эффективными.

Модели оплаты

Существует несколько основных схем, по которым с владельца бизнеса взимаются деньги за продвижение. Первый называется Cost Per Click. В переводе – стоимость клика. Второй – заказчик отдает определенную сумму за тысячу показов баннера.

Еще один метод, который применяется для видеороликов – это списание за число просмотров до конца. Также есть принцип платежа за коммерческое действие. Например, добавление товара в корзину.

Другие инструменты

Кроме перечисленных выше способов, есть дополнительные. Они помогают в полной мере выполнить основные задачи интернет-маркетинга.

Email рассылка

Это одно из базовых средств для продвижения онлайн. Оно используется с момента распространения Всемирной паутины и появления компьютеров в домах. Суть проста: на электронные почты потенциальных клиентов приходит письмо. В нем описываются полезные свойства товара. Также оно может содержать ссылку на сайт компании.

Лидмагнит

Его еще называют whitepaper. Этот инструмент – продажа полезной информации в обмен на электронный ящик. На указанный адрес позже будут приходить письма с рекламой. Это может быть бесплатная лекция и демоверсия продукта.

Лендинг

Специальная страница, куда перенаправляются пользователи с поисковой выдачи. На ней подробно расписаны все преимущества товара или услуги.

Стратегии

Специалисты выделяют три основных направления интернет-маркетинга.

Исходящий

Первый тип заключается в том, что трафик на сайт или страницу по большей части поступает с контекстной рекламы. Продавцы активно побуждают клиента приобрести товар. Недостаток этого подхода в необходимости постоянно выделять бюджет на продвижение.

Входящий

Вторая модель – это привлечение покупателей с помощью качественного контента, полезной информации на ресурсах. Таким образом можно получить высокий уровень доверия аудитории. Однако придется привлекать профессиональных специалистов. Например, воспользоваться услугами «Клеверенс». Наша компания занимается разработкой готовых решений для разных видов бизнеса.

Комплексный

Наиболее эффективен третий тип. Он сочетает в себе положительные черты двух противоположных направлений.

Как стать интернет-маркетологом

Чтобы работать в этой отрасли, необязательно поступать в университет и получать диплом. Можно приобретать навыки самостоятельно.

Начать стоит со статей и книг, написанных профессионалами. С их помощью можно получить хорошую основу. Существует множество онлайн-курсов. Пройдя обучение, стоит пойти на стажировку в одну из компаний, чтобы научиться применять знания на практике.

С чего начать продвижение

Чтобы рекламная кампания была успешной и принесла прибыль, следует ответственно подойти к ее планированию.

Определить целевую аудиторию

Прежде всего, нужно составить приблизительный портрет потенциального клиента. Понять, какого он пола, сколько ему лет, чем интересуется. Например, типичным потребителем крепких табачных изделий с большой долей вероятности будет мужчина около 30 лет, увлекающийся рыбалкой и автомобилями. Еще один важный параметр – это платежеспособность публики.

Изучение рынка

Второй шаг – это детальное исследование товара. Нужно понять его достоинства, недостатки, спрос и предложение. Важно разузнать, какие методы продвижения используют конкурирующие компании.

Установить цели

В заключение владельцу бизнеса необходимо определить задачи будущей кампании. Например, повысить продажи за год или сделать популярным новый товар.

Какие именно виды и модели интернет-маркетинга работают: оценка

Определить эффективность невозможно без аналитики данных. В этом помогут специальные инструменты. Наиболее распространенные их среди специалистов в этой области – Яндекс Метрика и Google Analytics. По ним стоит отслеживать суточный охват аудитории, количество полезных действий и другие параметры.

Заключение

В этой статье было подробно разобрано продвижение продукта через Всемирную паутину. В ней были даны ответы на основные вопросы, которые могут возникнуть у новичков.

Прежде всего, мы дали определение, что это такое интернет-маркетинг – кратко и простыми словами. Как показывает статистика, его значимость для продвижения товаров и услуг растет с каждым годом. Телевидение, радио, а также печатная пресса стремительно теряют свою аудиторию и популярность на рынке рекламы. При этом позиции веб-сайтов и социальных сетей крепнут. Поэтому все больше компаний разной величины и специализации проводят активную работу по распространению во Всемирной паутине. Специалисты в этой отрасли становятся все более востребованными.

В четырех информационных блоках было объяснено, что входит в интернет-маркетинг, из чего он состоит, структуру, особенности и примеры. Подробно был разобран поиск, виды продвижения, плюсы и минусы каждого из них. Эта статья – хорошее пособие для тех, кто хочет узнать больше о популярном в наше время явлении.

Количество показов: 18794