Что такое постамат: определение и принципы работы
- Что такое постамат: определение и принципы работы
- Принцип работы автоматов выдачи посылок
- Преимущества доставки через постамат
- Постамат самообслуживания и его функции
- Постаматы для интернет-магазинов
- Как получить посылку в постамате и найти ближайшую точку
Что такое постамат: определение и принципы работы
Постамат — это автоматизированный пункт выдачи посылок, который позволяет получить заказ без участия оператора. Это устройства самообслуживания, внешне напоминающие шкаф с ячейками разных размеров. Они всё чаще устанавливаются в торговых центрах, офисных зданиях, супермаркетах и возле станций метро.
Основная задача постамата — быстро и удобно предоставить покупателю доступ к товару, заказанному онлайн. Устройство работает круглосуточно, а его использование требует лишь ввода кода из уведомления, пришедшего покупателю по SMS или в мобильное приложение.
Появление постаматов стало частью глобальной трансформации логистики в рамках цифровизации и развития электронной коммерции. Как и описывается здесь, устройства упрощают не только выдачу, но и возврат покупок.
Принцип работы автоматов выдачи посылок
Постамат становится частью логистической цепочки между продавцом и покупателем. Когда заказ оформлен и доставлен до постамата, получатель получает SMS или push-уведомление с кодом доступа. Дальше всё просто:
- Потребитель подходит к постамату и вводит полученный код на экране или сканирует QR-код с телефона.
- Устройство автоматически открывает соответствующую ячейку.
- Покупатель забирает посылку и закрывает ячейку вручную или автоматически.
Современные постаматы имеют встроенные сканеры, сенсорные экраны, системы безопасности и телеметрии. Часто используется видеонаблюдение и система логирования операций. Курьеры имеют специальный доступ для загрузки посылок и инициализации отправки.
Некоторые постаматы позволяют не только получать, но и отправлять посылки — это важно для маркетплейсов и сервисов C2C-торговли. Также может быть опция наложенного платежа с банковской карты прямо через интерфейс устройства.
Готовые решения для всех направлений
Ускорьте работу сотрудников склада при помощи мобильной автоматизации. Навсегда устраните ошибки при приёмке, отгрузке, инвентаризации и перемещении товара.
Мобильность, точность и скорость пересчёта товара в торговом зале и на складе, позволят вам не потерять дни продаж во время проведения инвентаризации и при приёмке товара.
Обязательная маркировка товаров - это возможность для каждой организации на 100% исключить приёмку на свой склад контрафактного товара и отследить цепочку поставок от производителя
Скорость, точность приёмки и отгрузки товаров на складе — краеугольный камень в E-commerce бизнесе. Начни использовать современные, более эффективные мобильные инструменты.
Повысьте точность учета имущества организации, уровень контроля сохранности и перемещения каждой единицы. Мобильный учет снизит вероятность краж и естественных потерь.
Повысьте эффективность деятельности производственного предприятия за счет внедрения мобильной автоматизации для учёта товарно-материальных ценностей.
Первое в России готовое решение для учёта товара по RFID-меткам на каждом из этапов цепочки поставок.
Исключи ошибки сопоставления и считывания акцизных марок алкогольной продукции при помощи мобильных инструментов учёта.
Получение статуса партнёра «Клеверенс» позволит вашей компании выйти на новый уровень решения задач на предприятиях ваших клиентов.
Получение сертифицированного статуса партнёра «Клеверенс» позволит вашей компании выйти на новый уровень решения задач на предприятиях ваших клиентов..
Используй современные мобильные инструменты для проведения инвентаризации товара. Повысь скорость и точность бизнес-процесса.
Преимущества доставки через постамат
Если сравнивать получение товаров через курьера, почтовое отделение и постамат, последний вариант становится всё более популярным. Причины вполне понятны:
- Удобство: получение 24/7 и отсутствие очередей;
- Скорость: получение посылки занимает не больше минуты;
- Конфиденциальность: исключается контакт с курьерами и сотрудниками;
- Логистика “последней мили”: для оператора выгоднее завозить секционные грузы в один постамат, чем обслуживать множество адресов;
- Снижение издержек для интернет-магазинов: меньше расходов на логистику и обработку заказов;
- Гибкость: пользователь сам выбирает время получения посылки.
Кроме того, постаматы становятся частью концепции устойчивого развития, снижая углеродный след на последнем этапе доставки за счёт оптимизации маршрутов и сокращения количества транспортных выездов.
Постамат самообслуживания и его функции
Автоматизированный пункт выдачи — это не просто ящик с замками. Современный постамат — это IoT-устройство, наполненное технологиями:
- Сенсорный экран: отображает инструкции, рекламные сообщения, подтверждения;
- QR- и штрих-сканеры: облегчают быструю идентификацию посылки;
- Онлайн-обновление данных и синхронизация с облаком: для мониторинга загруженности ячеек и контроля времени хранения;
- Интеграция с платёжными модулями: при получении с наложенным платежом;
- Обратная логистика: возможность вернуть товар через ту же точку.
Постаматы классифицируются по размеру ячеек, каналу связи и форме установки. Они бывают внутренние (в ТЦ) и уличные (с антивандальным и влагозащитным корпусом), подключенные по Ethernet или GSM-каналу.
Постаматы для интернет-магазинов
В 2025 году интеграция онлайн-торговли с операторами постаматов — неотъемлемая часть стратегии “омниканального ритейла”. Постамат минимизирует косты на последней миле и позволяет ускорить оборот.
Компании используют API интеграции сервисов доставки с сайтами и CRM, передавая заказы напрямую в логистическую систему провайдера. В результате, как только заказ упакован, он автоматически включается в партию к ближайшему постамату в нужном районе.
Интернет-магазин получает ряд преимуществ:
- Меньшая доля незабранных заказов;
- Маркетинговые возможности — брендированные интерфейсы на экране постамата;
- Повышенный лояльность и доверие клиентов;
- Сбор статистики по географии заказов.
Особенно эффективно это работает на маркетплейсах и в сегменте fashion-товаров, где важна быстрая доставка и высокая возвратность. Многие покупатели выбирают именно те магазины, которые предлагают удобную доставку.
Как получить посылку в постамате и найти ближайшую точку
Если вы заказали товар с доставкой в постамат, ожидать уведомления — это всё, что от вас потребуется. Далее порядок действий:
- Получите SMS или уведомление с адресом постамата и кодом для разблокировки.
- Придите к устройству в любое удобное время;
- Введите код или отсканируйте QR через камеру;
- Откроется ячейка, заберите свою посылку;
- Закройте ячейку, операция завершена.
Если вы ищите ближайший постамат, можно воспользоваться мобильным приложением логистического оператора или картой, встроенной на сайт интернет-магазина. Некоторые агрегаторы доставки предлагают сразу выбрать ближайший адрес при оформлении заказа.
Большое число постаматов установлено в торговых центрах, рядом с подъездами, у касс супермаркетов, на вокзалах, вблизи бизнес-центров — что делает модель максимально гибкой для любой аудитории.
Часто задаваемые вопросы
Что такое постамат простыми словами?
Постамат — это устройство самообслуживания, через которое можно получить или отправить посылку, заказанную через интернет, в удобное время без участия сотрудников службы доставки.
Где найти ближайший постамат?
Найти ближайший постамат можно на сайте или в мобильном приложении логистической службы, а также при оформлении заказа в интернет-магазине, выбрав удобное расположение на карте.
Как забрать посылку из постамата?
Для получения заказа в постамате нужно ввести код из SMS или отсканировать QR, после чего соответствующая ячейка откроется, и вы сможете забрать товар.
Можно ли вернуть товар через постамат?
Да, многие постаматы поддерживают возврат товара при наличии соответствующей функции. Обычно для этого нужно оформить возврат на сайте и следовать инструкции от продавца.
Чем постамат отличается от пункта выдачи?
Постамат — это полностью автоматизированное устройство, работающее без участия персонала. В отличие от пункта выдачи, постамат доступен 24/7 и не требует взаимодействия с оператором.
Количество показов: 44
