WMS-система: что это такое, как пользоваться программой автоматизации и управления складом

• Что такое WMS и зачем она нужна
• Ключевые функции и возможности WMS
• Инновационные технологии в работе WMS
• Выбор, внедрение и преимущества WMS

Что такое WMS и зачем она нужна

Современные требования к складской логистике

Сегодня склад перестал быть просто местом хранения товаров. Это активный участок всей цепочки поставок, где скорость, точность и управляемость – ключевые характеристики. Заказчики требуют быструю доставку, бизнес — прозрачные процессы, а рынок — оптимизацию затрат. Для этого нужна не просто автоматизация, а умное управление всеми операциями склада.

Работать по старинке с помощью Excel или вручную — значит терять конкурентоспособность. Решения становятся всё более интегрированными: логистика связана с бухгалтерией, аналитикой, производством и уровнем сервиса. Именно поэтому WMS-системы остаются на первом месте среди инструментов цифровизации склада.

Определение WMS-системы

WMS (Warehouse Management System) — это специализированное программное обеспечение для управления всеми складскими процессами: от приёмки, размещения и хранения до отбора, упаковки и отгрузки. Эти системы предоставляют инструменты для контроля товародвижения в реальном времени и позволяют автоматизировать рутинные операции.

Главное преимущество WMS — её интеграция с другими IT-решениями компании. Она может работать в связке с ERP, TMS, CRM и бухгалтерией, формируя экосистему объективного и управляемого склада. Такая прозрачность нужна не только логистам, но и руководителям, отвечающим за финансовые и операционные показатели.

Типы WMS по уровню сложности

Существует несколько типов систем, отличающихся по уровню функциональности и масштабу:

• Начального уровня — базовые решения для небольших складов. Позволяют обеспечить элементарный контроль остатков, ведение адресного хранения и базовую инвентаризацию.
• Среднего уровня — более гибкие системы, масштабируемые под конкретные бизнес-процессы. Имеют расширенные возможности настройки и работают в сочетании с другими корпоративными сервисами.
• Комплексные — профессиональные платформы для логистических хабов и дистрибуционных центров. В них реализованы продвинутые алгоритмы оптимизации, поддержка робототехники, машинного обучения и многоскладской логики.

Тип системы выбирается исходя из объёмов, специфики обращения и требований заказчиков. Важно понимать, что не любая WMS подходит "на вырост". Поэтому анализ на стадии внедрения — обязательный шаг.

Облачные и локальные решения

WMS-системы можно развернуть двумя способами: на собственных серверах или в облаке. У каждой модели свои особенности.

Технически обе модели могут реализовывать одинаковый набор функций. Разница — в затратах на поддержку, масштабирование и администрирование.

Ключевые функции и возможности WMS

Приемка и размещение товаров

WMS-система контролирует каждую операцию еще с момента прибытия груза. Программа позволяет заранее назначить ячейки хранения и сверить поступившие товары с заказами поставщика. Это минимизирует ошибки при приемке и ускоряет расстановку товаров по складу.

Сканирование штрихкодов и регистрация по артикулам выполняются автоматически. WMS даже предлагает оптимальное размещение — например, тяжелый товар будет отправлен вниз стеллажей, а скоропортящийся — ближе к зоне отгрузки.

Комплектование, упаковка и отгрузка

WMS организует отбор заказов на основе логистических маршрутов: сборщики двигаются по складу, следуя оптимальным путям. Это помогает сэкономить время, уменьшить возвраты из-за ошибок в комплектации и грамотно упаковать заказы одного клиента в одну отгрузку.

После комплектования заказ передается в зону упаковки — здесь могут учитываться тип груза, требования к защите и даже правила маркировки, если они предусмотрены стандартами отрасли.

Инвентаризация и управление запасами

Инвентаризация в WMS не требует остановки процессов. Система поддерживает циклический или выборочный пересчет остатков, помогает выявлять отклонения и «запускает» инвентаризацию автоматически, если обнаружены расхождения между системой и фактом.

Поскольку WMS работает в реальном времени, руководители всегда видят актуальные остатки, включая дату последнего движения, историю операций и оборачиваемость товара.

Контроль транспортных зон и персонала

WMS обеспечивает управление доками, въездными воротами и транспортными площадками. Это особенно важно на крупных площадках, где на одну смену приходится несколько поставок и отгрузок.

Система может назначить окно прибытия транспорта, отследить факт заезда/выезда и синхронизировать работу грузчиков и сборщиков. Это снижает простой фур, ускоряет обработку и снижает логистические издержки.

Готовые решения для всех направлений

Склады

Ускорьте работу сотрудников склада при помощи мобильной автоматизации. Навсегда устраните ошибки при приёмке, отгрузке, инвентаризации и перемещении товара.

Узнать больше

Магазины

Мобильность, точность и скорость пересчёта товара в торговом зале и на складе, позволят вам не потерять дни продаж во время проведения инвентаризации и при приёмке товара.

Узнать больше

Маркировка

Обязательная маркировка товаров - это возможность для каждой организации на 100% исключить приёмку на свой склад контрафактного товара и отследить цепочку поставок от производителя

Узнать больше

Онлайн-торговля

Скорость, точность приёмки и отгрузки товаров на складе — краеугольный камень в E-commerce бизнесе. Начни использовать современные, более эффективные мобильные инструменты.

Узнать больше

Учреждения

Повысьте точность учета имущества организации, уровень контроля сохранности и перемещения каждой единицы. Мобильный учет снизит вероятность краж и естественных потерь.

Узнать больше

Производство

Повысьте эффективность деятельности производственного предприятия за счет внедрения мобильной автоматизации для учёта товарно-материальных ценностей.

Узнать больше

RFID

Первое в России готовое решение для учёта товара по RFID-меткам на каждом из этапов цепочки поставок.

Узнать больше

ЕГАИС

Исключи ошибки сопоставления и считывания акцизных марок алкогольной продукции при помощи мобильных инструментов учёта.

Узнать больше

Стать партнером

Получение статуса партнёра «Клеверенс» позволит вашей компании выйти на новый уровень решения задач на предприятиях ваших клиентов.

Узнать больше

Сертификация для партнеров

Получение сертифицированного статуса партнёра «Клеверенс» позволит вашей компании выйти на новый уровень решения задач на предприятиях ваших клиентов..

Узнать больше

Задачи.Решения

Узнать больше

Инвентаризация

Используй современные мобильные инструменты для проведения инвентаризации товара. Повысь скорость и точность бизнес-процесса.

Узнать больше

Продукт для решений

Узнать больше

уровни лицензий продукта для решений

Узнать больше

Показать все решения по автоматизации

Дополнительные возможности системы

Учет товара

WMS решает проблему слепых зон учета. Каждое перемещение на складе автоматически фиксируется, и вы всегда видите, где именно находится конкретная единица товара. Это ускоряет обработку запросов от клиентов и снижает риск потерь или списаний.

Оптимизация процесса хранения

Система анализирует статистику оборачиваемости и предлагает оптимальную раскладку в зоне хранения. Например, самые популярные артикула можно разместить ближе к выходу, сократив перемещения оператора или робота.

Также система может учитывать совместимость товаров — например, не допустить совместного хранения ароматизаторов и пищевых продуктов.

Администрирование персонала

WMS позволяет отслеживать эффективность работы каждого сотрудника. В интерфейсе можно установить KPI по скорости сборки, количеству ошибок и даже времени простоя.

Также система формирует аналитические отчеты, которые позволяют пересматривать расстановку смен, выявлять узкие места и внедрять мотивационные программы.

Контроль и управление

Система ведет учет по каждой товарной единице, включая серию, срок годности или уникальный идентификатор (SSCC, UIN и т. д.). Это позволяет вести полную прослеживаемость товаров и обеспечить соответствие отраслевым регламентам, особенно в фармацевтике и продуктовом сегменте.

Отчетность

Модуль аналитики позволяет формировать отчеты в любом разрезе: по сотрудникам, зонам, операциям или дням недели. Это помогает принимать взвешенные управленческие решения, оптимизировать процессы и оперативно реагировать на сбои.

Системы управления складом: применение

WMS широко используется в розничной торговле, интернет-магазинах, логистических операторах и производственных компаниях. Востребованность особенно высока там, где есть несколько складов или необходимо обеспечивать быструю сборку с последующей доставкой.

Важно, что современная WMS легко интегрируется с ERP, CRM, TMS и другими корпоративными сервисами, формируя единую цифровую экосистему.

Виды WMS

• Автономные решения;
• Облачные приложения;
• Интегративные платформы в составе ERP-систем.

Автономные решения — хороший выбор для небольших складов. Облачные системы удобны с точки зрения масштабируемости и быстрого запуска. ERP-интеграции обеспечивают сквозную синхронизацию данных на всех участках бизнеса.

Инновационные технологии в работе WMS

Автоматизация процессов

Современные WMS-системы — это уже не просто цифровое хранилище информации о складе, а полноценные инструменты автоматизации логистики. Они позволяют выстроить бесперебойный процесс от входящей приемки до отгрузки товара клиенту. За счёт интеграции с оборудованием и учётом бизнес-логики, система контролирует маршруты перемещения, проверяет вес, объём, сроки годности и автоматически формирует задания для склада.

Автоматизация сокращает человеческий фактор — ошибки при ручном вводе данных, случайный обмен ячеек или неправильная сборка уходят в прошлое. Внедрение продуманной автоматизации особенно эффективно для компаний с большим количеством SKU, частыми отгрузками и сезонными пиками.

Pick-by-Voice и мобильные технологии

Технология Pick-by-Voice помогает освободить сотрудникам руки: голосовые команды через гарнитуру направляют комплектовщика к нужной ячейке, а выполнение каждой задачи подтверждается голосом. Такой принцип работы уменьшает время на операции и сокращает количество ошибок. Особенно это ценно в розничной логистике или фулфилмент-центрах, где важна скорость.

Также активно используются мобильные устройства: ТСД, планшеты, смартфоны, сканеры. Они взаимодействуют напрямую с WMS-системой, отображают интерфейс задания и обеспечивают контроль выполнения в реальном времени.

Такой подход не только упрощает адаптацию новых работников, но и повышает наглядность процессов, позволяет быстро вносить корректировки, задавать доступы и учитывать KPI каждого сотрудника.

Использование ИИ, IoT и складских роботов

Интеллектуальные алгоритмы и IoT-устройства стали важными помощниками в современных WMS. Благодаря им склады становятся самонастраиваемыми структурами: ИИ предсказывает объём хранения, оптимальное размещение товара, нагрузку в определённые промежутки времени. В это же время IoT—датчики отслеживают температуру, уровень заполненности ячеек, движение транспорта.

Роботы в складской логистике — это не футуризм, а реальность. Они берут на себя транспортировку грузов, разгрузку, адресное перемещение и даже сортировку. Такие системы не устают, работают с одинаковой скоростью 24/7 и гарантируют стабильное качество.

Примеры роботизации чаще всего встречаются в крупных распределительных центрах и на складах e-commerce, где скорость и точность критичны.

AR/VR и стандарты ГОСТ

Инновации дополненной и виртуальной реальности постепенно находят применение и в складской практике. С помощью AR-очков сотрудники получают визуальные подсказки при сборе заказов, навигацию по складу и могут сканировать штрих-коды прямо взглядом. Это особенно полезно при высокой плотности хранения или большом ассортименте.

Такие технологии снижают порог ошибок у нового персонала, повышают точность операций и позволяют быстрее проходить адаптацию. Также они используются в обучении и моделировании логистических сценариев.

Что касается нормативной стороны, важно учитывать ГОСТ Р 59282-2020. Этот стандарт устанавливает требования к WMS как программному продукту. В нем перечислены ключевые направления автоматизации, уровни интеграции с другими IT-системами и указаны принципы внедрения в производственные и логистические цепочки. Он стал важным ориентиром при выборе и развитии WMS в компаниях.

Для компаний, работающих в сертифицированных или регулируемых отраслях, следование ГОСТ позволяет выстроить процессы на основе проверенных методик и увеличить прозрачность ИТ-среды.

Выбор, внедрение и преимущества WMS

Как выбрать оптимальную WMS-платформу

Выбор WMS-системы зависит от характера логистических процессов на складе. Чем больше операций вы автоматизируете, тем более гибким и мощным должно быть программное обеспечение. Важно оценить следующие параметры: масштаб склада, специфику бизнес-процессов, необходимость в интеграции с другими системами (1С, ERP, TMS), а также стоимость проекта и поддержку со стороны вендора.

Если склад небольшой, отлично подойдут базовые версии WMS с ограниченным функционалом. Они обеспечивают базовую автоматизацию без лишних затрат. Однако для крупных логистических центров и компаний с нестандартными процессами стоит обращать внимание на системы, которые поддерживают высокую кастомизацию и предлагают расширенные инструменты аналитики.

При проверке функциональности также следует обратить внимание на возможность работы с адресным хранением, гибкую настройку прав пользователей, управление сменами, контроль KPI сотрудников и поддержку терминалов сбора данных.

Преимущества системы управления складом

WMS позволяет упростить управление товарными потоками, снизить влияние человеческого фактора и регулярно достигать точности исполнения заказов близкой к 100%. Это в первую очередь влияет на удовлетворенность клиентов и сокращает внутренние издержки.

Среди практических эффектов от внедрения — прозрачность бизнес-процессов. Все действия сотрудников фиксируются в системе, появляются отчёты о производительности в реальном времени, а инвентаризация превращается из недельного проекта в часовую операцию.

Также WMS-система позволяет быстро реагировать на изменения — будь то сезонные пики, изменение ассортимента или появление новых каналов продаж (розница, e-commerce и др.). Грамотно выстроенная система масштабируется вместе с бизнесом.

Этапы внедрения WMS

Невозможно просто купить лицензию и через день начать эффективно работать — внедрение требует готовности всех подразделений и чёткой пошаговой схемы. Первым делом определяется нужный уровень автоматизации и выбирается конкретное решение.

Затем следует проектирование интеграции WMS с другими корпоративными системами. Это один из самых ответственных этапов, поскольку ошибки здесь блокируют весь рабочий поток.

После этого закупается оборудование: терминалы сбора данных, Wi-Fi-сеть, серверы, принтеры этикеток. Параллельно идёт настройка внутренних процессов под новую систему. Далее проводится тестирование всего комплекса и обучение персонала, после чего система запускается в эксплуатацию.

Ответы на популярные вопросы

Как WMS помогает в логистике?

• Снижает ошибки при сборке и отправке;
• Повышает эффективность операций;
• Экономит ресурсы и время;
• Обеспечивает контроль запасов и сотрудников;
• Улучшает взаимодействие с партнёрами.

Какие этапы включает внедрение WMS?

• Выбор решения;
• Интеграция с учётом;
• Приобретение оборудования;
• Внедрение и тестирование;
• Обучение персонала.

Что можно автоматизировать в WMS?

• Приёмку по качеству и количеству;
• Хранение и размещение по ячейкам;
• Комплектование и упаковку;
• Отгрузку клиенту;
• Инвентаризацию.

Вопросы и ответы