Автоматизация магазина розничной торговли: как автоматизировать розницу

29 февраля 8 минут на прочтение 13779
Почепский Олег
Автор статьи
Почепский Олег
Бизнес-аналитик направления маркировки

Комплексных систем автоматизации для магазинов розничной торговли на рынке много. Польза от внедрения подобной инфраструктуры никак не связана со сферой деятельности конкретного бизнеса и решает одновременно много задач. Она ускоряет бизнес-процессы, приводит в порядок документооборот, упрощает кадровую работу и налаживает управление. В результате предпринимателю удается создать удобный для клиентов сервис.

продавец

Общее представление

Популярные решения по оптимизации бизнес-процессов («1С:Розница», «СБИС» или «Магазин-15» от компании Cleverence) обеспечивают:

  • быстрое обслуживание;
  • повышение лояльности;
  • контроль расходов и доходов;
  • ведение товароучета;
  • эффективное администрирование и пр.

Суть представленных программных и аппаратных комплексов заключается в том, чтобы ввести в эксплуатацию базу данных с информацией обо всех товарах. ПО связывается с кассовым оборудованием, для отслеживания перемещения продукции. В результате потоки товарно-материальных ценностей становятся подконтрольными, у предпринимателя появляется возможность вести точный учет и планировать любые закупки, что в итоге отражается на его заработке.

считывание маркировки

Зачем нужна автоматизация розницы

Поводов для внедрения соответствующих систем по-настоящему много. Все факторы тем или иным образом связаны с оптимизацией рутинных бизнес-процессов. От интеграции POS выигрывают все — и владельцы торговых точек, и их клиенты. Первые существенно упрощают свою работу, а вторые получают качественный сервис, что, конечно же, сказывается на коммерческих успехах.

Оперативная фиксация продаж

Для взаимодействия с товарными позициями кассиры используют штрихкоды. Это позволяет им не тратить время на перерасчет стоимости при действующих скидках или на взвешивание продукции (весы также могут делать автоматические расчеты и направлять данные в базы).

Организация складского учета

Автоматизация в магазинах и на предприятиях розничной торговли позволяет оптимизировать, в том числе и склад. Все стандартные мероприятия вроде приемки, перемещения, отгрузки и инвентаризации организуются с помощью умной техники.

Работа с маркировкой

Маркеры нужно оставлять на всех категориях товаров — от одежды и фотоаппаратов до молочной продукции и табака. Взаимодействовать со штрихкодами и кодификаторами формата Data Matrix также приходится с помощью POS-инфраструктуры.

Контроль и управление

Современные разработки предоставляют владельцу бизнеса целый набор управленческих инструментов. Он может знакомиться с отчетами по продажам, заявкам и сделкам, видеть слабые места и регулировать деятельность линейного или административного персонала.

продавец и покупатель

Готовые решения для всех направлений

Ускорьте работу сотрудников склада при помощи мобильной автоматизации. Навсегда устраните ошибки при приёмке, отгрузке, инвентаризации и перемещении товара.

Узнать больше

Мобильность, точность и скорость пересчёта товара в торговом зале и на складе, позволят вам не потерять дни продаж во время проведения инвентаризации и при приёмке товара.

Узнать больше

Обязательная маркировка товаров - это возможность для каждой организации на 100% исключить приёмку на свой склад контрафактного товара и отследить цепочку поставок от производителя

Узнать больше

Скорость, точность приёмки и отгрузки товаров на складе — краеугольный камень в E-commerce бизнесе. Начни использовать современные, более эффективные мобильные инструменты.

Узнать больше

Повысьте точность учета имущества организации, уровень контроля сохранности и перемещения каждой единицы. Мобильный учет снизит вероятность краж и естественных потерь.

Узнать больше

Повысьте эффективность деятельности производственного предприятия за счет внедрения мобильной автоматизации для учёта товарно-материальных ценностей.

Узнать больше

Первое в России готовое решение для учёта товара по RFID-меткам на каждом из этапов цепочки поставок.

Узнать больше

Исключи ошибки сопоставления и считывания акцизных марок алкогольной продукции при помощи мобильных инструментов учёта.

Узнать больше

Получение статуса партнёра «Клеверенс» позволит вашей компании выйти на новый уровень решения задач на предприятиях ваших клиентов.

Узнать больше

Получение сертифицированного статуса партнёра «Клеверенс» позволит вашей компании выйти на новый уровень решения задач на предприятиях ваших клиентов..

Узнать больше

Используй современные мобильные инструменты для проведения инвентаризации товара. Повысь скорость и точность бизнес-процесса.

Узнать больше
Показать все решения по автоматизации

Решения, нужные для автоматизации розничного магазина

Софт — далеко не единственная вещь, необходимая для оптимизации всевозможных бизнес-процессов. Предпринимателю также понадобится такая техника, как кассовые станции, фискальные регистраторы, цифровые весы и пр. Все устройства будет необходимо подключить к единой сети, создав комплексную среду для облегчения работы.

Кроме того, созданную инфраструктуру требуется регулярно проверять, настраивать и обслуживать. В некоторых случаях важно позаботиться о безопасности коммерческих данных.

Как происходит внедрение автоматизации

Процесс проходит в пять этапов:

  1. Сначала конкретизируются причины, вызвавшие необходимость автоматизировать рабочую деятельность.
  2. Затем разрабатывается методология внедрения программ и оборудования.
  3. На следующем этапе закупается техника.
  4. После этого устанавливаются и отлаживаются приобретенные устройства.
  5. При необходимости организуются курсы для персонала.

На начальной фазе предпринимателю придется сделать выбор в пользу той или иной компании-поставщика софта.

Какое оборудование понадобится

Автоматизация процессов, связанных с учетом и продажами в розничной торговле, реализуется с помощью целого каталога аппаратных средств.

Рабочее место кассира

Компьютер с подключенным к нему монитором, клавиатурой, обычным фискальным регистратором, банковским терминалом, ящиком для хранения денег и покупательским дисплеем. Оснащается дополнительными узлами вроде сканера штрихкодов и прибора, способного выявлять фальшивые денежные банкноты.

Станция товароведа

Мощный и легкий ноутбук, удобный для переноски и работы с высоконагруженными приложениями. Специализированная система с учетной записью, владелец которой наделен всеми внутренними правами для ведения профильной для него деятельности.

Складская аппаратура

Принтеры для печати этикеток, ручные терминалы сбора данных, а также контрольные и измерительные весы. На склад оборудование лучше закупать в чуть большем объеме, так как есть риск поломок в результате механического воздействия и климатических факторов.

Прочая техника

Важную роль играет наличие банковских устройств (их можно получить при открытии р/с для бизнеса) — детекторы банкнот вместе со счетчиками купюр и монет разного номинала. Мебель — от стеллажей и кассовых боксов до покупательских корзинок или тележек.

платежный терминал

Решения для автоматизированной розничной торговли в магазинах

Чтобы определить, какое оборудование потребуется для развития бизнеса, нужно проанализировать собственное предприятие и выявить, чего именно не хватает, и составить список устройств с учетом потребностей администраторов и персонала. Также следует уделить внимание подбору подходящего софта.

Разработчиков товароучетных приложений много, и каждый из них выпускает продукты, которые характеризуются своими преимуществами и недостатками. Стоит отметить, что у клиентов есть возможность использовать демоверсию ПО или минимальный лицензионный пакет сроком на 1-2 месяца.

«1С:Розница»

Решение составлено на базе популярного «1С:Предприятия». Обладает многочисленными достоинствами — оно универсально (сопоставимо с бизнесом любого масштаба), имеет множество важных функций, совместимо со стандартной торговой техникой.

«Контур.Маркет»

Чуть менее распространенный пакет, предназначенный для малых и средних предприятий. В числе его первоочередных плюсов — возможность ведения товарного и складского учета в одной среде, отчетность ЕГАИС и ФСРАР, поддержка систем цифровой маркировки и продвинутые аналитические модули.

«СБИС»

Отличается простотой и понятностью интерфейса, внушительным каталогом маркетинговых инструментов, хорошей схемой работы с номенклатурой, а также сочетанием разных типов учетных мероприятий (например, бухгалтерских).

определить вес фруктов

Торговые точки малого масштаба

Далее расскажем, как автоматизировать магазин розничной торговли.

Специфика

В категорию попадают бизнес-проекты небольшого и среднего формата, владеющие малыми площадями и ассортиментом продукции для повседневного потребления. В инфраструктуру также может входить склад и офис.

Особенности

В данном случае ключевых задач у предпринимателя будет несколько. Во-первых, следует наладить четкий и безошибочный учет. Во-вторых, потребуется увеличить скорость работы сотрудников. В-третьих, необходимо исключить ситуации, связанные с кражами.

Требования

Понадобится кассовый бокс, многофункциональная POS-система, сканер штрихкодов, весы самообслуживания для зала, терминал сбора данных и принтер этикеток. Среду для товароучета можно использовать в облачном формате, без полной установки.

взвесить фрукты

Гипермаркеты и супермаркеты

Автоматизация крупных торговых точек и магазинов розничной сети с повышением объемов продаж становится намного сложнее из-за привлечения к рабочему процессу множества сотрудников, широкого ассортимента, необходимости четкого взаимодействия с поставщиками и мерчандайзинга.

Специфика

В наличии зона самообслуживания. В инфраструктуре — одна или несколько больших площадей, внушительный ассортиментный ряд из нескольких тысяч позиций, пара складов и главный офис.

Особенности

Работа супермаркетов и гипермаркетов связана с массивом коммерческой информации, которую нужно регулярно обрабатывать, анализировать и хранить. Кроме того, в такого рода торговых точках нередко проводятся скидки, акции, специальные предложения и программы лояльности. Соответственно, необходима умная товароучетная среда, поддерживающая весь перечисленный функционал.

Требования

Кассовые боксы с фронт-фейс посадками, мощная POS, объединяющая залы и офис, сканеры штрихкодов, весовое оборудование, принтеры для этикетирования и терминалы сбора данных с возможностью подключения к интернету. В отдельной группе — банковские аппараты (инфракрасные детекторы валют, счетчики монет и банкнот, а также сортировщики для облегчения процесса обработки наличности).

Сеть магазинов

Автоматизация супермаркетов и небольших предприятий торговли становится еще сложнее, если речь идет о точках, функционирующих в сетевом формате.

Специфика

Определенное количество локаций, размещенных в разных районах одного населенного пункта либо сразу в нескольких городах. Обладают унифицированными каталогами, взаимодействуют с сервисами централизованных закупок, характеризуются едиными правилами логистики, учета и политики руководства.

Особенности

Внедряемое оборудование и ПО должны решать целый спектр задач — от управления потоками данных из разных магазинов и ведения единых перечней покупателей до интеграции сервисов повышения лояльности и точечной настройки факторов ценообразования. Кроме того, экосистема обязана контролировать любые перемещения продуктов, схемы движения денег и взаимоотношения с контрагентами.

Требования

Для каждой точки подбирается свое оборудование в зависимости от ее размеров. Здесь могут понадобиться как кассовые боксы со сканерами штрихкодов, так и принтеры для печати этикеток с терминалами сбора информации. Важным элементом эффективной работы становятся программы, обеспечивающие каналы для взаимодействия между локациями и офисами в бэк-формате.

продажа тканей

Готовые решения для всех направлений

Ускорьте работу сотрудников склада при помощи мобильной автоматизации. Навсегда устраните ошибки при приёмке, отгрузке, инвентаризации и перемещении товара.

Узнать больше

Мобильность, точность и скорость пересчёта товара в торговом зале и на складе, позволят вам не потерять дни продаж во время проведения инвентаризации и при приёмке товара.

Узнать больше

Обязательная маркировка товаров - это возможность для каждой организации на 100% исключить приёмку на свой склад контрафактного товара и отследить цепочку поставок от производителя

Узнать больше

Скорость, точность приёмки и отгрузки товаров на складе — краеугольный камень в E-commerce бизнесе. Начни использовать современные, более эффективные мобильные инструменты.

Узнать больше

Повысьте точность учета имущества организации, уровень контроля сохранности и перемещения каждой единицы. Мобильный учет снизит вероятность краж и естественных потерь.

Узнать больше

Повысьте эффективность деятельности производственного предприятия за счет внедрения мобильной автоматизации для учёта товарно-материальных ценностей.

Узнать больше

Первое в России готовое решение для учёта товара по RFID-меткам на каждом из этапов цепочки поставок.

Узнать больше

Исключи ошибки сопоставления и считывания акцизных марок алкогольной продукции при помощи мобильных инструментов учёта.

Узнать больше

Получение статуса партнёра «Клеверенс» позволит вашей компании выйти на новый уровень решения задач на предприятиях ваших клиентов.

Узнать больше

Получение сертифицированного статуса партнёра «Клеверенс» позволит вашей компании выйти на новый уровень решения задач на предприятиях ваших клиентов..

Узнать больше

Используй современные мобильные инструменты для проведения инвентаризации товара. Повысь скорость и точность бизнес-процесса.

Узнать больше
Показать все решения по автоматизации

Непродуктовая розница

Готовые решения для автоматизации магазинов розничной торговли необходимы не только продуктовым предприятиям. В аналогичных инфраструктурах нуждаются и бизнес-проекты, торгующие, например, одеждой и обувью.

Специфика

Речь идет о компаниях, которые занимаются продажей детских игрушек, инвентаря для занятий спортом, парфюмерии, электрических инструментов, строительных материалов или, скажем, мебели.

Особенности

Сектор non-food обладает определенными нюансами, которые нужно учитывать при внедрении сред оптимизации. Предприниматель должен понимать, как управлять продажами, взаимодействовать с контрагентами, формировать заказы поставщикам, вести товарооборот и продумывать политику ценообразования. Кроме того, следует помнить о создании программ лояльности и умных систем управлении складами.

Требования

Специфическое оборудование (свое для каждой ниши), рабочая станция кассира, место товароведа, терминалы сбора данных с опциями онлайн-работы, сканеры штрихкодов и видеонаблюдение для размещения в покупательских залах.

Магазин одежды

Может выступать в виде самостоятельной торговой точки или принадлежать к определенной сети. При выборе автоматизационной экосистемы нужно обращать внимание, в первую очередь, на сегмент работы предприятия. Для бюджетных пространств характерны одни решения, для локаций с дорогим ассортиментом — совершенно другие.

В плане оборудования все выглядит стандартно:

  • Для склада — терминал сбора данных, сканер штрихкодов и принтер для печати этикеток.
  • Для зала — рабочее место кассира, оснащенное всеми необходимыми персоналу аппаратами.
  • Для товароведа — компьютер или ноутбук с отдельным монитором, доступ к информационной инфраструктуре.

Также важно организовать видеонаблюдение и пункт охраны. Множество компаний теряет от 5 до 7% прибыли только на кражах. Избежать подобных сценариев развития событий удастся, используя охранные комплексы.

сканирование метки

Ошибки и проблемы при автоматизации

Главная оплошность, допускаемая неопытными предпринимателями, желающими автоматизировать бизнес-процессы — отсутствие нацеленности на результат. Люди внедряют экосистемы ради самого внедрения, не понимая, какую именно отдачу они хотели бы увидеть в конце пути. Экономическая выгода — основной показатель, на который следует ориентироваться.

От оптимизации следует отказаться в следующих случаях:

  • при редких покупках и продажах;
  • когда в рабочем процессе есть сложные задачи, на систематизацию которых придется потратить огромный объем ресурсов;
  • при реализации товарно-материальных ценностей со множеством индивидуальных параметров.

Кроме того, не стоит закупать всю технику сразу. Можно приобретать оборудование постепенно, наблюдая за повышением эффективности.

Подведем итоги

Автоматизация работы маленьких и больших магазинов, которые реализуют продукты разных категорий, — процесс долгий и трудоемкий. Однако, грамотно организовав бизнес, можно увеличить объемы продаж, повысить лояльность со стороны клиентов, наладить взаимодействие с поставщиками. Решений для оптимизации бизнес-процессов на рынке достаточно, поэтому предпринимателю остается только подобрать платформу, собрать инфраструктуру и обучить персонал.

Вопросы и ответы

Какие есть программы для оптимизации торговой деятельности?

В числе наиболее популярных — «Магазин-15» от компании Cleverence, «1С:Розница», «Контур.Маркет» и «СБИС». Весь перечисленный софт обладает действительно внушительным и продвинутым функционалом.

Что дает автосистематизация торговли в розницу?

Ускорение бизнес-процессов, приведение в порядок любых направлений оборота документов и создание по-настоящему удобного клиентского сервиса.

Какое оборудование помогает автоматизировать бизнес-деятельность?

Аппаратный комплекс может быть обширным. Здесь представлены компьютеры, кассовые боксы, терминалы сбора данных, принтеры для печати разных этикеток, банковские устройства для проверки и пересчета купюр, системы видеонаблюдения, умные электронные весы и пр. Каждому предприятию нужны свои технические среды, которые следует подбирать по индивидуальным показателям и запросам.

Возможные схемы


 Автоматизация розничной торговли


 Автоматизация розничной торговли, автоматизация магазина


Автоматизация торговли в магазине

Система автоматизации магазина

Автоматизация магазина розничной торговли, готовое решение


Количество показов: 13779

Статьи по схожей тематике