FAQ по «МоемуСкладу»

В: Как протестировать работу с «МоимСкладом» без покупки лицензии у Клеверенса?
О: Чтобы вы смогли оценить все возможности работы с «МоимСкладом», Клеверенс предоставит вам бесплатную пробную лицензию на срок до 14 дней. С ней вам будут доступны все функции, но количество подключаемых мобильных устройств будет ограничено (не более 5 штук). Лицензия выдается по запросу в отдел продаж Клеверенса.

1. Зарегистрироваться на сайтах https://www.moysklad.ru/ и https://www.cleverence.ru/.
2. Развернуть базу в облаке Клеверенс и подключиться к «МоемуСкладу».
3. Установить на мобильные устройства приложение «Склад 15» и подключить их к этой базе.
4. Запросить лицензию у отдела продаж Клеверенса (пробную или постоянную — на ваш выбор), в том числе — из личного кабинета.
5. Можно работать! Все документы и справочники из «МоегоСклада» будут отображаться на вашем устройстве в режиме реального времени.

В: Как подключить еще один ТСД к базе «МоегоСклада»?
О: К «МоемуСкладу» можно подключать неограниченное количество мобильных устройств. Для подключения еще одного или нескольких ТСД нажмите кнопку «Добавить устройство» в облачной базе «Склада 15» и отсканируйте QR-код подключения к базе.
Подробнее

В: С чем может работать на ТСД, подключенный к «МоемуСкладу»?
О: Терминал, подключенный к «МоемуСкладу», может успешно распознавать штрихкоды:

• обычных товаров;
• товарных упаковок;
• товарных комплектов;
• товарных характеристик;
• услуг.

В: Как промаркировать товар штрихкодами?
О: Для маркировки товара необходимо наклеить на него этикетку с основной информацией о нем (наименование, единица измерения, характеристика и штрихкод ЕАN-13). Чтобы напечатать такую этикетку, вам потребуется ТСД и подключенный к нему мобильный (этикеточный) принтер. Откройте операцию «Печать штрихкодов» на ТСД, выберите нужный товар из справочника на устройстве и укажите количество этикеток, которое нужно распечатать. Нажмите «Ввод», и печать этикетки начнется автоматически. Готовую этикетку наклейте на нужный товар.
Подробнее

В: Как промаркировать ячейки на складе?
О: Промаркировать ячейки на складе — это значит наклеить на каждую ячейку этикетку с напечатанным на ней номером и штрихкодом ЕАN-13. Для этого вам потребуется ТСД и подключенный к нему мобильный (этикеточный) принтер. Откройте операцию «Печать штрихкодов» на ТСД и вручную введите номер ячейки, которую вы хотите промаркировать. Печать этикетки начнется автоматически.
Подробнее

В: Как разместить имеющийся товар в ячейки на складе?
О: Для размещения товара в ячейки используется операция «Размещение». Откройте её на ТСД, создайте новый документ (или откройте существующий) и отсканируйте штрихкод ячейки, в которую вы хотите поместить товар. После этого отсканируйте штрихкод размещаемого товара. Далее вы можете продолжать размещать товары в эту же ячейку, сканируя их штрихкоды, или сменить ячейку, отсканировав штрихкод другой ячейки.
При желании в настройках на ТСД можно сменить очередность сканирования товара и ячейки.
Подробнее

В: Как отобрать товар из ячеек для дальнейшей отгрузки?
О: Для отгрузки товара из ячеек используйте операцию «Отбор». Откройте её на ТСД, создайте новый документ (или откройте существующий) и отсканируйте штрихкод ячейки, в которой находится отгружаемый товар. После того как будет отсканирован весь нужный товар из ячейки, можно отсканировать следующую и отбирать товар из неё.
При желании в настройках на ТСД можно сменить очередность сканирования товара и ячейки.
Подробнее

В: Как переместить товар между ячейками?
О: Для перемещения товара между ячейками используйте операцию «Перемещение по ячейкам». Откройте её на ТСД, создайте новый документ (или откройте существующий) и отсканируйте штрихкод ячейки, в которой находится перемещаемый товар. Затем отсканируйте штрихкод самого товара и ячейки, в которую вы хотите его переместить.
Подробнее

В: Как посмотреть, в каких ячейках лежит товар?
О: Для этого тоже нужно воспользоваться операцией «Перемещение по ячейкам» в главном меню которой есть кнопка «Товары в ячейках». После нажатия на эту кнопку на экране устройства появится список товаров с их принадлежностью той или иной ячейке.
Подробнее

В: Почему на ТСД не виден документ, который есть в «МоемСкладе»?
О: У этого может быть несколько причин:

• На ТСД сейчас выбран не тот торговый объект, которому принадлежит документ.
• Внутри документа в «МоемСкладе» есть комментарий «Документ обработан на ТСД с Клеверенс». Если его удалить, документ снова появится на устройстве.

В: Завершили документ на устройстве, но в «МоемСкладе» он не появился. В чем причина и что делать?
О: Причиной того, что завершенный документ не попал в МойСклад, может быть то, что в нем не были заполнены обязательные поля (склад, контрагент, организация), или отсутствуют остатки при включенном контроле количества. Поэтому потребуется вернуть документ на ТСД, проверить недостающие параметры и, при необходимости, отредактировать. Для этого добавьте свою облачную базу «Склада 15» в менеджер баз, откройте ее конфигурацию, найдите нужный документ и отметьте его как незавершенный.
Подробнее