Wildberries FBS: что это такое и куда отгружать товар система доставки, условия поставки в пункты приема

• Продажи через Wildberries: форматы работы продавцов
• Фулфилмент для FBS-продавцов на маркетплейсах
• Как торговать со своего склада на Wildberries
• Логистика и интеграции для эффективной отгрузки

Продажи через Wildberries: форматы работы продавцов

Основные модели сотрудничества: FBO и FBS

Wildberries – один из крупнейших онлайн-маркетплейсов России и уверенно лидирует по объемам заказов и количеству партнеров. Для продавцов предусмотрены две основные схемы сотрудничества: FBO и FBS.

FBO (Fulfillment by Operator) — это формат, при котором вся логистика, хранение, сбор и доставка товаров осуществляется силами Wildberries. Продавец просто отгружает продукцию на склад маркетплейса, а дальше все процессы берет на себя компания. Этот вариант хорошо подходит для тех, кто не хочет погружаться в логистику и предпочитает передать большую часть задач оператору.

FBS (Fulfillment by Seller) — принципиально другой подход. Здесь склад и обработка заказов — зона ответственности продавца. Платформа Wildberries подключается только на финальной стадии и занимается доставкой товара клиенту.

Преимущества формата FBS

Формат FBS быстро набрал популярность, особенно среди небольших производителей и предпринимателей, заинтересованных в гибкости. В отличие от FBO, здесь продавец сам контролирует процессы, не передавая товар на длительное хранение.

Такой подход актуален для тех, кто работает с широкой номенклатурой товаров и не готов замораживать все позиции на складе маркетплейса. Контроль за остатками и отгрузками полностью в руках бизнеса, что позволяет оперативно реагировать на спрос и корректировать предложения.

Дополнительное преимущество — минимизация рисков при колебаниях спроса. Продавец может поставлять только те товары, на которые уже оформлены заказы, и в нужных объемах, не тратя ресурсы на лишние отгрузки.

Кроме того, FBS упрощает старт для микробизнеса – нет необходимости сразу оформлять крупные партии и резервировать место на складах Wildberries.

Когда стоит выбрать FBS-модель

Выбор между FBO и FBS зависит от задач компании, наличия собственного склада, анализа спроса и стратегии развития. Модель FBS точно стоит рассмотреть в следующих случаях:

• Если у бизнеса скромные обороты и нет смысла часто отправлять товар на склады маркетплейса.
• Когда ассортимент очень широкий, и непонятно, какие позиции «пойдут», а какие — нет.
• Если хочется сохранить полный контроль над остатками на складе и гибко управлять отгрузками.
• В случае, если есть собственная логистика, уже отлаженные процессы сборки и упаковки заказов.
• Когда предприниматель опасается риска из-за нестабильного спроса и желает пошагово тестировать новые группы товаров.

Многие используют FBS как дополнение к FBO: для популярных товаров выбирают FBO, а всё остальное — реализуют по FBS, поддерживая широкий ассортимент на площадке без лишних расходов.

Алгоритм работы по FBS: от регистрации до доставки

Начало работы по FBS-модели достаточно интуитивно. Зарегистрироваться можно через личный кабинет поставщика на Wildberries. Продавец указывает регион, где будет размещен собственный склад. Без этого этапа площадка не откроет доступ к FBS.

После ввода координат склада и базовых данных — можно загружать карточки товаров. Они появляются в каталоге Wildberries и становятся доступны покупателям.

Работа ведется через разделы “Остатки товаров” и “Сборочные задания”. Обновление ассортимента возможно вручную или через файл YML, а подключения по API позволяют автоматизировать процессы.

• На первом этапе добавляются карточки товаров с описаниями и фото.
• Затем устанавливаются цены, и указываются запасы — это важная часть для FBS, так как платформа не учитывает виртуальные остатки.
• После этого заказы начинают поступать — их статусы отслеживаются через ЛК или систему TopSeller.
• На финальной стадии — продавец доставляет собранные заказы на один из FBS-складов Wildberries в соответствующем регионе.

Wildberries берет на себя последнюю милю: доставку от сортировочного центра до рук клиента. Именно эта схема обеспечивает приемлемые сроки доставки, сохраняя при этом контроль за продуктом у продавца.

Мобильное решение от Cleverence позволяет исключить риски потерь товаров на складе.

Фулфилмент для FBS-продавцов на маркетплейсах

Что такое фулфилмент и кому он нужен

Фулфилмент — это логистическая услуга, построенная по принципу аутсорса. Продавец передаёт управление товарными потоками внешнему партнёру: оператору, который маркирует, упаковывает, хранит продукцию и отвечает за её отправку на маркетплейс. С точки зрения FBS-модели (Fulfillment by Seller), это один из способов освободиться от рутинных процессов и сфокусироваться на ассортименте и продвижении.

Услугу предоставляют как крупные логистические компании, так и небольшие склады, в том числе региональные или нишевые. Они часто совмещают предоставление фулфилмента с самостоятельной торговлей, что даёт им хороший опыт работы в «полевых условиях».

Фулфилмент нужен тем, кто хочет минимизировать участие в логистических вопросах, особенно если работает в большом ассортименте, продаёт сезонные товары или запускается в новом регионе. Выбор надёжного партнёра напрямую влияет на вашу репутацию: от скорости передачи заказов зависят рейтинги и отзывы покупателей.

Этапы подключения к маркетплейсу

Для старта продаж по модели FBS важно грамотно подключиться к системе маркетплейса. Этот процесс можно условно разбить на несколько ключевых этапов:

• Создание кабинета: регистрация, выбор схемы (в нашем случае — FBS), указание контактной почты для заказов.
• Юридическая настройка: загружается уставная информация о компании, подписываются базовые соглашения.

После отправки документов проходит проверка, которая обычно занимает до двух рабочих дней. Далее подключается способ подтверждения заказов (вручную или автоматически) и задаются часы работы. Эти настройки помогают маркетплейсу корректно строить цепочки доставки и информировать вас о заказах.

Загрузка товаров и документов: важные требования

Следующий шаг — наполнение витрины. Товары загружаются в формате Excel или YML, допускается также ручной ввод через интерфейс или автоматическая интеграция по API. Стартовая партия — это важный индекс товара на платформе, и ошибки здесь способны затормозить выход на рынок.

Необходимо строго соблюдать технические требования к карточкам товаров. Без этого система не допустит позиции к отображению, а проверку пройти будет невозможно. Например, карточки с неправильным названием файла изображения или отсутствием весогабаритных параметров часто автоматически отклоняются.

Обязательно прикрепляются документы, удостоверяющие качество продукции. Это могут быть сертификаты, декларации соответствия, технические паспорта — в зависимости от категории. Нельзя забывать, что при работе с маркируемой продукцией действуют требования системы «Честный ЗНАК». Участие в программе обязательно даже при отгрузке небольших партий.

Настройка учета, API и запуск онлайн-продаж

На этом этапе формируется прайс-лист: указываются цены и остатки. Если вы работаете через API или партнёрское ПО, обновление этих параметров может происходить автоматически. Все чаще продавцы переходят на динамическое ценообразование с регулярной синхронизацией — особенно актуально в конкурентных нишах.

Далее — интеграция с API. Настраиваются токены доступа, задаются параметры синхронизации. Это позволяет обновлять остатки, получать информацию о заказах и отправлять ответы системе без лишних ручных действий.

Чтобы избежать сбоев, важно протестировать все параметры учета:

Этап	Действие
Указание склада	Выбирается точка отгрузки и расписание приёма
Работа с остатками	Ведётся вручную или через внешнюю систему
Проверка остатков	Система сверяет поступившие данные с физическим наличием на складе

После этого можно загружать тестовые заказы. Их отработка позволит выявить слабые места до выхода «в эфир». Финальный шаг — самопроверка: вы подтверждаете выполнение условий подключения в личном кабинете, и система открывает продажи.

Важно помнить: корректно выполненная настройка и выбранный фулфилмент-партнёр — это не только ускорение процессов, но и защита от ошибок во взаимодействии с маркетплейсом. Выбор делается в начале, а результат чувствуется в течение всего периода сотрудничества.

Как торговать со своего склада на Wildberries

Регистрация склада и особенности работы

Начало работы по схеме FBS (Fulfillment by Seller) возможно после регистрации склада в личном кабинете Wildberries. Для этого продавцу необходимо указать точный адрес расположения своего склада. На данный момент возможность доступна только в Москве и Московской области, но в ближайшее время подключение станет доступно и для Санкт-Петербурга.

Работа со своего склада предлагает ряд преимуществ: упрощённая логистика, более низкая комиссия с продаж (всего 5%) и, самое главное, сохранение контроля над своим ассортиментом. Это особенно актуально для брендов, заинтересованных в выстраивании собственного склада и управлении продажами от первого лица.

Продажа происходит по гибридной модели. Сначала покупателю предлагается аналогичный товар от Wildberries, если он есть в наличии. Если нет – в оборот поступает позиция от внешнего продавца, работающего со своего склада.

Важно не забыть оформить карточки товаров. Если они ещё не созданы — загрузка осуществляется через спецификацию, доступную в личном кабинете или по API.

После оформления заказа покупателем, система автоматически формирует сборочное задание. К нему прикладываются баркоды, предназначенные для печати на термотрансферном принтере.

Готовую посылку необходимо отвезти в один из двух центров приема: либо в Коледино для стандартных отправок, либо в Николо-Хованское — для крупных партий. Остальные логистические узлы не принимают FBS-отгрузки.

На доставку заказов продавцу даётся до 24 часов. Заказ отправляется по сети ПВЗ Wildberries. При отказе покупателя доступны три варианта: утилизация, выкуп продавцом или возврат обратно на склад маркетплейса.

Условия работы, выгрузка ассортимента и маркировка

Чтобы полноценно подключиться к FBS, продавец подписывает договор с Wildberries и загружает ассортиментную матрицу — вручную через Excel или массово через API. Важно следить, чтобы информация о товарах была актуальной и корректной: заголовки, описания, веса и габариты — всё имеет значение для логистики.

Один из ключевых аспектов — правильная маркировка. Без неё товар не будет принят системой и не будет обработан для отправки. Баркоды формируются системой и распечатываются на термотрансферных принтерах. Также важно учитывать упаковку — товар должен быть упакован с учетом транспортировки через сеть ПВЗ.

Выгрузка данных об ассортименте может быть организована как ручным способом, так и через API-интеграцию. Это особенно актуально при наличии большого количества SKU и частых изменений цен или остатков.

Процесс обновления остатков: ручной и автоматизированный

Работа по FBS невозможна без регулярного и точного учета остатков. Wildberries строго требует от продавцов своевременной актуализации остатков — это позволяет избежать отмен заказов и соблюсти сроки доставки.

Обновление можно производить вручную через Excel-файл, загружаемый в личный кабинет. Такой способ подходит микробизнесу или небольшим каталогам, где частота обновлений не слишком высока.

Альтернатива — автоматизация через API. Это экономит время, исключает человеческий фактор и даёт возможность гибко управлять складом даже при больших оборотах.

Продавцы, работающие со своего склада, часто настраивают автоматическую синхронизацию остатков с ERS-системами или CMS сайта. Это позволяет актуализировать данные о доступности товаров в режиме, приближенном к реальному времени.

Способ обновления	Преимущества	Недостатки
Ручной через Excel	Просто настроить, подходит для небольших продавцов	Затраты времени, риск ошибок
Автоматизированный через API	Быстрота, точность, масштабируемость	Требует технической настройки и поддержки

Этапы обработки заказов и изменение статусов

Каждый заказ, поступивший в систему, сначала получает статус «Новое». На этом этапе он отображается в кабинете продавца, который приступает к сборке заказа.

После комплектации товара и приклеивания штрихкодов, статус заказа изменяется на «Собрано». Далее коробка передаётся на отгрузку — происходит транспортировка в ПВЗ Wildberries, и заказ получает статус «В транзите».

Как только товар доходит до конечного клиента, система автоматически присваивает ему статус «Доставлено». Это означает успешное завершение цикла.

Если клиент отказался от посылки, заказ переходит в статус отказа, и продавец может выбрать дальнейшее действие — вернуть товар обратно, забрать его самостоятельно или утилизировать.

• «Новое» — заказ оформлен, в ожидании сборки
• «Собрано» — заказ упакован, готов к отгрузке
• «В транзите» — товар передан логистике
• «Доставлено» — успешно получен покупателем
• «Возврат» — отказ от заказа, требует действий продавца

Работа по FBS-схеме требует выстроенных процессов, дисциплины в работе с заказами и постоянного контроля статуса товаров — но при грамотной настройке это даёт продавцу гибкость и сокращает издержки на логистику.

Логистика и интеграции для эффективной отгрузки

Организация доставки до складов WB

В модели FBS доставка товара до складов Wildberries ложится на плечи продавца. Это можно организовать как своими силами, так и через проверенные логистические компании. Важно понимать, что WB не занимается самовывозом FBS-партнеров — ответственность за своевременную поставку предоставленных товаров полностью на стороне поставщика.

Процесс отгрузки выглядит следующим образом:

• Покупатель оформляет и оплачивает заказ на маркетплейсе.
• Продавец собирает заказ, упаковывает его и наносит требуемую маркировку.
• Готовая посылка направляется на склад WB в указанный город-получатель.

На сегодняшний день схема FBS действует в крупнейших логистических центрах: Москва, Санкт-Петербург, Екатеринбург, Новосибирск, Казань, Краснодар, Минск, Нурсултан. Это даёт широкие возможности для охвата ЦА по всей территории России и за её пределами.

Формат подходит как для поставщиков поштучной продукции (аксессуары, одежда, инструменты), так и для тех, кто работает с более габаритными товарами — их просто нужно правильно упаковать и обеспечить надежную доставку.

Для поставки на склады WB по модели FBS критично соблюдать следующие требования:

• Корректно оформленная упаковка — товар должен быть защищён во время транспортировки.
• Маркировка — соблюдение шаблонов и форматов, предусмотренных регламентом Wildberries.
• Полный перечень документов: товарные накладные, акты, сертификаты соответствия, паспорта, декларации — в зависимости от категории продукции.

Требования к упаковке, маркировке и документам

Каждый товар, доставляемый по FBS-схеме, должен быть помечен индивидуальной маркировкой. Штрихкод генерируется в личном кабинете поставщика и должен быть нанесён на упаковку до отгрузки на склад.

Нельзя использовать размытую печать, повреждённые ярлыки или самодельные этикетки — всё должно соответствовать стандарту Wildberries. Сканеры на ПВЗ и складах не прощают ошибок: неверный код — и товар может быть отклонён или утерян.

Минимум, который должен сопровождать партию продукции при поставке:

Тип документа	Описание
Товарная накладная	Оформляется на каждую поставку, обязательно наличие подписей и печатей.
Маркировка	Штрихкоды должны быть напечатаны и наклеены на каждую единицу товара.
Акты приёмки	По итогам приёма на складе WB формируется акт приёмки, который сохраняется у обеих сторон.
Сертификаты и декларации	Нужны для сертифицированной продукции: косметики, электроники, детских товаров.

Соблюдение всех требований к маркировке и упаковке позволяет избежать сбоев в приёмке, штрафов и возвратов, что существенно влияет на общую экономику поставок.

Интеграция с системой МойСклад: пошаговое подключение

Для ускорения бизнес-процессов и минимизации ошибок при обработке заказов рекомендуется настроить интеграцию с системой МойСклад. Это даст возможность автоматической синхронизации остатков, заказов и статусов.

Шаги по подключению следующие:

1. В личном кабинете необходимо активировать МойСклад как инструмент интеграции и привязать склад, с которого будет идти отгрузка. Обратите внимание — потребуется складской ID.
2. Через панель администратора генерируется токен доступа API. Этот токен служит цифровым ключом для авторизации обмена между системами.
3. Токен вставляется в соответствующее поле в интерфейсе, после чего сохраняются и перепроверяются параметры подключения.
4. Следующий этап — настройка маппинга статусов. Например, “собран” в МойСклад должен соответствовать “готов к отгрузке” в Wildberries. Это предотвращает путаницу на этапах логистики.
5. Синхронизация товаров идёт по артикулам. Если таблица соответствия отсутствует, используется сопоставление по уникальным кодам.

Кроме того, выгрузка данных поддерживается через Google Sheets, что удобно для ручной корректировки на старте сотрудничества или при небольших объёмах. Это упрощённый способ, если нет готовой автоматизации под крупный поток заказов.

Программные инструменты для автоматизации и расчета комиссии

Для тех, кто ищет дополнительные возможности оптимизации, на рынке доступны программные продукты для торговли через FBS. Например, решения "Склад15" и "Магазин15" помогают автоматизировать учёт на складе и в розничной точке соответственно — не отвлекаясь на рутину, предприниматель может сосредоточиться на масштабировании бизнеса.

Что касается комиссии WB в рамках FBS — она зависит от категории товара и региона поставки. Оптимально использовать онлайн-калькулятор комиссии, который учитывает все переменные и помогает выбрать наилучшую схему логистики.

Зная точную ставку комиссии, поставщик может заранее просчитать рентабельность по каждой товарной позиции и откорректировать оффер, чтобы не только не уйти в минус, но и выиграть в конкуренции за «корзину» покупателя.

Интегрированные инструменты также позволяют:

• Автоматически выводить актуальные остатки и удалять товары из каталога при их отсутствии.
• Контролировать скорость обработки заказов на складе и в пути до клиента.
• Получать отчёты по отгрузкам, возвратам и финальной прибыли без ручного ввода.

Таким образом, грамотная логистика и технически правильно настроенная интеграция — это уже не преимущество, а необходимое условие для стабильной работы на маркетплейсе WB по модели FBS в 2025 году.

Вопросы и ответы

Количество показов: 185100