Управление проектами по стандарту PMBOK: 5 групп процессов и области знаний
- Введение в структуру PMBOK
- 5 групп процессов управления проектом
- 10 областей знаний PMBOK
- Практическое применение PMBOK
- Вопросы и ответы
Введение в структуру PMBOK
PMBOK — это не просто набор рекомендаций по управлению проектами. Это стандартизированный подход, признанный во всем мире как каркас знаний, который объединяет лучшие практики, инструменты и техники, проверенные временем. Он не диктует жёстких правил, а предлагает структуру, с помощью которой можно выстраивать управление проектом практически в любой отрасли — от строительства и IT до логистики и финансов.
В центре PMBOK находятся две ключевые структурные опоры: группы процессов и области знаний. Именно в их сочетании раскрывается вся глубина и практичность методологии.
Группы процессов и их назначение
Группы процессов — это логические блоки, объединяющие проектные задачи по той стадии, на которой они происходят. Всего таких групп пять, каждая из которых сопровождает проект на всём его протяжении:
- Инициация — определение проекта, формализация его старта и получение одобрения на выполнение.
- Планирование — формирование детального плана действий, ресурсов, сроков и затрат.
- Исполнение — фактическое выполнение задач и координация командных усилий.
- Мониторинг и контроль — сопоставление текущих результатов с планами и корректировка отклонений.
- Завершение — формальное закрытие проекта, подведение итогов и оформление выводов.
Важно понимать, что эти группы не всегда выполняются строго поочередно. В реальных проектах они пересекаются и могут повторяться — например, фаза мониторинга идет параллельно с исполнением, а планирование может пересматриваться на нескольких этапах.
Роль областей знаний
Если группы процессов — это контур проекта во времени, то области знаний — его функциональные аспекты. В PMBOK описано десять областей знаний, каждая из которых охватывает ключевые компетенции и сферы управления проектом:
| Область знаний | На что влияет |
|---|---|
| Управление содержанием | Определяет, что должно быть выполнено и что входит в проект |
| Управление сроками | Формирует и контролирует расписание проекта |
| Управление стоимостью | Оценивает, планирует и контролирует бюджет |
| Управление качеством | Обеспечивает соответствие результатов установленным стандартам |
| Управление ресурсами | Формируется команда и распределяются физические и людские ресурсы |
| Управление коммуникациями | Определяет как, когда и кому передавать информацию |
| Управление рисками | Выявляет, оценивает и реагирует на потенциальные угрозы |
| Управление закупками | Охватывает внешние контракты и поставщиков |
| Управление заинтересованными сторонами | Выстраивает взаимодействие с участниками проекта |
| Управление интеграцией | Объединяет все элементы проекта в единую систему |
На практике, области знаний связаны с группами процессов: например, управление сроками активнее всего проявляется на этапах планирования и контроля, а работа с заинтересованными сторонами важна с самого начала до окончания проекта.
В чем заключается методология PMBOK
Методология PMBOK строится на идее системного, дисциплинированного подхода к управлению проектами. Она не привязана к конкретной индустрии или технологии — и в этом её сила. Подход, отражённый в PMBOK, помогает не плыть по течению проблемы, а структурировать её, проанализировать и выработать управляемое решение.
Важно отметить, что в последние обновления стандарта были внесены значительные изменения. Появился более гибкий подход, ориентированный на ценность, а не только на контроль. Подробнее о различиях между шестой и седьмой версиями стандарта и их практическом применении можно прочитать в статье PMBOK 6 и 7: ключевые отличия и что выбрать в 2025 году.
Таким образом, PMBOK — это единая рамка, в которой любой руководитель проекта может выстроить логику управления, опираясь на зрелые практики: от определения целей до заключительного отчета и анализа. Он не заменяет мышление, но помогает структурировать его — а это в условиях быстро меняющейся среды особенно актуально.
5 групп процессов управления проектом
Инициация и планирование
Этап инициации закладывает фундамент проекта. Основная задача — определить, стоит ли запускать проект и как он будет вписываться в стратегические цели компании. Здесь важно сформулировать бизнес-обоснование, определить заинтересованных сторон и назначить руководителя проекта.
Конкретным результатом инициации часто становится устав проекта — ключевой документ, который утверждается руководством и позволяет команде приступить к следующему этапу. В уставе фиксируются цели, предполагаемый бюджет, сроки и критерии успеха проекта.
После утверждения устава начинается планирование. На этом этапе команда формализует все, что потребуется для выполнения проекта: объем работ, ресурсы, график, бюджет, коммуникации, а также механизмы реагирования на риски. Итогом становится интегрированный план управления проектом, который затем будет использоваться как дорожная карта.
Вот основные направления планирования:
- Декомпозиция задач (WBS)
- Определение последовательности и длительности работ
- Назначение и оценка ресурсов
- Формирование бюджета
- Планирование качества и управления рисками
Сильная предварительная проработка на этапе планирования — один из ключевых факторов успешного проекта. Многие опытные менеджеры по управлению проектами отмечают, что именно тщательное планирование позволяет избежать провалов во время реализации. Подробнее о том, почему сертификация PMP по стандарту PMBOK помогает системно подходить к управлению, можно узнать в этой статье.
Исполнение и контроль
После утверждения плана начинается реальное исполнение проекта. В фокусе этого этапа — координация людей и ресурсов для выполнения всех задач, предусмотренных планом управления. Руководитель проекта контролирует коммуникации, следит за соблюдением графика и бюджета, решает возникающие вопросы и адаптирует план при необходимости.
Часто успех реализации зависит от налаженной системы коммуникаций. Именно в этот момент проявляется важность проработанных ролей, каналов коммуникации и еженедельной отчетности. Без этого контроль за исполнением быстро ослабевает.
Контроль происходит параллельно исполнению. Это непрерывный мониторинг статуса проекта по ключевым метрикам: срокам, затратам, качеству. Руководитель проекта собирает отчеты, анализирует отклонения и принимает корректирующие меры. Современные методики предполагают использование дашбордов, KPI и технических инструментов контроля сроков и бюджета.
Ниже — краткая таблица с примерами инструментов контроля, рекомендованных PMBOK:
| Область контроля | Инструменты |
|---|---|
| Сроки | Диаграмма Ганта, критический путь |
| Бюджет | Earned Value Management (EVM) |
| Качество | Чек-листы, контрольные графики |
| Риски | Реестры рисков, плана реагирования |
Любые серьезные отклонения фиксируются, по ним принимаются меры, и в ряде случаев план пересматривается. Это обеспечивает гибкость и сохраняет проект в рамках утвержденных целей.
Завершение проекта
Когда все задачи выполнены и цели достигнуты, пора завершить проект. Это не просто формальный момент. Завершение проекта включает в себя оценку результатов, документирование итогов, сворачивание команды и передачу конечного продукта заказчику.
На этом этапе формируется отчет о результативности, составляется перечень лучших практик и уроков, извлеченных в ходе проекта. Эти знания в дальнейшем могут быть использованы в аналогичных инициативах. Очень важно провести финальную встречу с заинтересованными сторонами и зафиксировать их удовлетворенность результатами проекта.
Вот какие действия обычно входят в этап завершения:
- Финальный аудит проекта
- Формализация закрытия контрактов
- Передача результатов заказчику
- Оценка работы команды
- Документирование опыта и подготовка заключительного отчета
Закрытие проекта, при всей его кажущейся формальности, часто оказывается важным моментом в построении долгосрочных отношений с заказчиками и партнерами. Кроме того, оно дает организации возможность структурировать и перенести полученный опыт в другие проекты.
Готовые решения для всех направлений
Ускорьте работу сотрудников склада при помощи мобильной автоматизации. Навсегда устраните ошибки при приёмке, отгрузке, инвентаризации и перемещении товара.
Мобильность, точность и скорость пересчёта товара в торговом зале и на складе, позволят вам не потерять дни продаж во время проведения инвентаризации и при приёмке товара.
Обязательная маркировка товаров - это возможность для каждой организации на 100% исключить приёмку на свой склад контрафактного товара и отследить цепочку поставок от производителя
Скорость, точность приёмки и отгрузки товаров на складе — краеугольный камень в E-commerce бизнесе. Начни использовать современные, более эффективные мобильные инструменты.
Повысьте точность учета имущества организации, уровень контроля сохранности и перемещения каждой единицы. Мобильный учет снизит вероятность краж и естественных потерь.
Повысьте эффективность деятельности производственного предприятия за счет внедрения мобильной автоматизации для учёта товарно-материальных ценностей.
Первое в России готовое решение для учёта товара по RFID-меткам на каждом из этапов цепочки поставок.
Исключи ошибки сопоставления и считывания акцизных марок алкогольной продукции при помощи мобильных инструментов учёта.
Получение статуса партнёра «Клеверенс» позволит вашей компании выйти на новый уровень решения задач на предприятиях ваших клиентов.
Получение сертифицированного статуса партнёра «Клеверенс» позволит вашей компании выйти на новый уровень решения задач на предприятиях ваших клиентов..
Используй современные мобильные инструменты для проведения инвентаризации товара. Повысь скорость и точность бизнес-процесса.
10 областей знаний PMBOK
Управление сроками и стоимостью
Одна из ключевых задач проектного менеджмента по PMBOK — это управление сроками и стоимостью проекта. Эти два аспекта идут рука об руку: если не контролировать сроки, практически невозможно удержать проект в рамках бюджета. Именно поэтому качественное планирование календарного графика и детальное бюджетирование входят в базу знаний каждого руководителя проекта.
На этапе планирования важно определить последовательность задач, оценить продолжительность выполнения каждого этапа и выявить зависимости между ними. Для этого в PMBOK предусмотрены следующие процессы:
- Определение видов деятельности
- Оценка продолжительности задач
- Разработка расписания
Инструменты вроде диаграммы Ганта, сетевых диаграмм и метод критического пути (CPM) позволяют создать реалистичный и контролируемый график. Но и этого недостаточно — следует обеспечить постоянный мониторинг выполнения задач и корректировку графика при отклонениях.
Что касается управления стоимостью, здесь важны три элемента: оценка затрат, определение бюджета и контроль расходов. Ниже представлена таблица с основными процессами управления стоимостью:
| Процесс | Цель |
|---|---|
| Оценка затрат | Выявить финансовые потребности проекта на каждом этапе |
| Формирование бюджета | Агрегировать затраты в общий бюджет по времени |
| Контроль затрат | Обеспечить выполнение проекта в пределах утверждённого бюджета |
Без строгого учета времени и ресурсов даже перспективный проект может выйти из-под контроля и потерять инвестиционную привлекательность. Именно поэтому через призму этих процессов проходят практически все решения проектного менеджера.
Управление рисками и коммуникациями
Риски есть всегда, даже если кажется, что проект “простой”. В PMBOK управление рисками — это не борьба с проблемами постфактум, а активная деятельность по их выявлению, анализу и предотвращению. Эффективный риск-менеджмент включает в себя:
- Идентификацию возможных рисков
- Анализ влияния каждого риска на цели проекта
- Разработку плана реагирования на возникающие угрозы
Например, при внедрении нового ИТ-продукта риск может скрываться в неготовности сотрудников заказчика к цифровым процессам. Выявив это на раннем этапе, проектная команда может включить обучение пользователей в план — и тем самым избежать провала на этапе ввода в эксплуатацию.
Коммуникации в проекте — это не только отчёты и совещания. От того, насколько хорошо структурированы информационные потоки, зависит понимание целей, уровень вовлечённости команды и общая прозрачность работы.
Процесс "Планирование коммуникаций" определяет, кто, когда и как будет получать ключевую информацию. Проектный менеджер здесь выступает своего рода медиатором между стейкхолдерами: одни нуждаются во всей информации, другим нужен только отчёт по KPI — и нужно соблюсти баланс.
В действительности, иллюзия "самоорганизующихся" коммуникаций — одна из главных причин потерь в проектной эффективности. Чётко выстроенные коммуникационные процедуры позволяют избежать дублирования, недопонимания и утраты приоритетов, особенно в мультифункциональных и распределённых командах.
Управление качеством и заинтересованными сторонами
Управление качеством в PMBOK далеко не ограничивается проверкой результата в финале. Оно пронизывает все фазы проекта и базируется на трёх ключевых процессах: планирование качества, управление качеством и контроль качества. При этом важно не путать качество и избыточные требования — хорошие проекты соответствуют ожиданиям, а не превосходят их без запроса.
Пример: при запуске нового мобильного приложения для логистической компании "качество" будет выражаться не в ярких графических решениях, а в стабильной работе, быстрой загрузке и удобстве интерфейса для склада. Это и есть фокус на потребности заказчика.
Управление заинтересованными сторонами (stakeholder management) — ещё один важный блок области знаний PMBOK. В проектной среде большое значение имеет не только технология, но и отношения. Часто именно правильно выстроенное взаимодействие с ключевыми стейкхолдерами определяет принятие или провал проекта на этапе его внедрения.
Ключевые стадии здесь:
- Идентификация заинтересованных сторон
- Анализ интересов и влияния
- Разработка стратегий взаимодействия
- Выстраивание доверия и регулярной обратной связи
На практике важно осознавать, что даже "молчаливый" участник проекта может вовремя выявить слабое звено. Поэтому PMBOK ориентирует проектных менеджеров на активное вовлечение и работу с ожиданиями всех сторон — от конечного пользователя до топ-менеджмента.
Углублённый подход к этим вопросам используется при внедрении проектного офиса. О том, как это реализуется, подробнее рассказано в материале внедрение проектного офиса по стандарту PMBOK.
Практическое применение PMBOK
Шаблоны и инструменты
Одно из ключевых преимуществ стандарта PMBOK в том, что он предоставляет четкую структуру, на базе которой можно выстраивать проектные процессы в любой отрасли. Но для того, чтобы эти процессы действительно заработали, нужны конкретные инструменты. Именно здесь в игру вступают шаблоны и практические подходы.
Стандарт не предоставляет шаблоны напрямую, но он диктует, какие документы необходимы на каждом шаге. На практике это привело к формированию целой библиотеки типовых документов, которые проектные офисы адаптируют под себя. Например:
- Устав проекта (Project Charter) — фиксирует основные параметры проекта, задачи, бюджет и ключевых заинтересованных сторон.
- Регистр рисков — помогает систематизировать потенциальные угрозы, указывать их вероятности и план реагирования.
- Матрица ответственности (RASCI) — визуализирует вовлечённость команды в ключевые задачи.
Сегодня практически каждый корпоративный проектный офис использует инструменты на базе Excel, корпоративных порталов или специализированных решений (например, MS Project, Jira, Planview), где шаблоны встроены в процесс. Внедрение шаблонов позволяет сократить рутинные действия и выровнять понимание между участниками проекта.
Реализация в корпоративной среде
Один из самых частых вопросов — как именно применять PMBOK внутри крупной компании, где уже существуют внутренние процессы, часто достаточно инерционные. Секрет — в адаптации. Методология PMBOK универсальна, и большинство успешных компаний не внедряют её "в лоб", а интегрируют элементы в уже устоявшуюся систему управления.
На практике это выглядит так: создаётся проектный офис (PMO), который адаптирует процессы из PMBOK к реалиям бизнеса. Например, если у компании акцент на инновации и скорость, могут быть упрощены требования к документации. Если сфера более регламентирована (например, строительство или фармацевтика), наоборот — могут добавляться дополнительные процедуры контроля.
Особенно эффективно работает внедрение PMBOK в следующих ситуациях:
- Создание программы проектов (Program Management), где важна координация усилий между различными рабочими потоками.
- Внедрение ERP-систем — требует последовательного прохождения всех пяти групп процессов: инициирование, планирование, исполнение, контроль и завершение.
- Разработка новых продуктов — помогает структурировать работу между R&D, производством и маркетингом.
Кроме того, многие корпоративные стандарты — от разработки до внутренних аудитов — интегрируют контрольные точки именно согласно PMBOK.
Связь с другими стандартами (ISO 21500, PRINCE2)
PMBOK — не единственный стандарт в мире управления проектами. Среди наиболее известных — ISO 21500 и PRINCE2. Понимание взаимосвязей между этими подходами позволяет бизнесу гибко выстраивать процессы и извлекать лучшее из каждого.
Например, ISO 21500 считается своеобразным «зонтичным» стандартом — он описывает подходы на концептуальном уровне и хорошо согласуется с PMBOK. Они используют похожую терминологию и структуру. Если компания ориентируется на соответствие международным стандартам (например, в рамках тендеров или государственной аккредитации), этот синтез становится необходимостью.
PRINCE2, в свою очередь, отличается своим процессно-ориентированным подходом. Он гораздо более регламентирован: описывает не только, какие процессы выполнять, но и в каком порядке и кто за них отвечает. Зато PMBOK более гибок и легко адаптируется под индивидуальные особенности бизнеса.
| Характеристика | PMBOK | PRINCE2 | ISO 21500 |
|---|---|---|---|
| Структура | Процессные группы и области знаний | 7 процессов, 7 тем, 7 принципов | Высокоуровневая процессная модель |
| Гибкость | Высокая | Средняя | Высокая |
| Применение | Корпорации, проекты любой природы | Государственные и регламентированные проекты | Международные организации, ориентир на сертификацию |
На практике многие организации используют комбинированный подход: методология на базе PMBOK, процедурные регламенты по PRINCE2 и соответствие ISO 21500 — как ответ внешним требованиям. Это позволяет взять от каждого стандарта его сильную сторону и вводить проектное управление не как утопию, а как реально работающий инструмент.
Вопросы и ответы
Что такое PMBOK и зачем он нужен?
PMBOK — это стандарт управления проектами, объединяющий лучшие практики, процессы и инструменты. Он помогает структурировать проектную деятельность и используется для системного подхода ко всем этапам реализации проектов.
Какие существуют группы процессов в PMBOK?
PMBOK определяет пять групп процессов: инициация, планирование, исполнение, мониторинг и контроль, завершение. Эти группы охватывают весь жизненный цикл проекта и взаимодействуют друг с другом.
Какие области знаний входят в PMBOK?
В PMBOK включены 10 областей знаний, включая управление содержанием, сроками, стоимостью, качеством, ресурсами, коммуникациями, рисками, закупками, заинтересованными сторонами и интеграцией.
Как связаны группы процессов и области знаний?
Области знаний описывают функциональные аспекты управления проектами, а группы процессов структурируют жизненный цикл проекта. Между ними существует пересечение на разных этапах проекта — например, управление сроками особенно важно при планировании и контроле.
Чем PMBOK отличается от PRINCE2 и ISO 21500?
PMBOK — это гибкая методология, основанная на процессах и знаниях. PRINCE2 более формализован, а ISO 21500 — это высокоуровневый стандарт. Их можно сочетать для максимальной эффективности управления проектами.
Где можно применять PMBOK?
PMBOK подходит для проектов в разных отраслях: строительства, IT, логистики, финансов, государственного сектора и других. Он особенно полезен в среде, где важно соблюдение сроков, бюджета и качества.
Что входит в шаблоны PMBOK?
Шаблоны, основанные на PMBOK, включают устав проекта, регистры рисков, матрицы ответственности, планы коммуникаций и графики. Эти документы помогают стандартизировать управление проектами в разных организациях.
Как осуществляется управление рисками по PMBOK?
Управление рисками включает их идентификацию, анализ, разработку ответных мер и постоянный контроль. Это позволяет снизить вероятность негативных событий и минимизировать последствия для проекта.
Почему управление коммуникациями важно в PMBOK?
Коммуникации обеспечивают согласованность действий всех участников проекта. Они включают планирование информационных потоков, отчётность и регулярную обратную связь со стейкхолдерами.
Как проходит завершение проекта в PMBOK?
Завершение включает финальный аудит, передачу результата, оценку удовлетворенности заказчика, уроки проекта и документирование итогов. Это важная стадия для повышения зрелости управления в организации.
Как PMBOK применяется в корпоративной среде?
В компаниях PMBOK адаптируется через проектные офисы: процедуры внедряются с учётом внутренних процессов. Это позволяет выстроить эффективное управление проектами с учётом специфики бизнеса.
Количество показов: 6
