ИТ-инфраструктура: что это такое, описание и компоненты

16 ноября 2023 8 минут на прочтение 3571
Бобков Олег
Автор статьи
Бобков Олег
Менеджер отдела продаж

ИТ-инфраструктура предприятия — это совокупность аппаратных, программных и сетевых систем, используемых для организации единого информационного и рабочего пространства. Подобное решение позволяет оптимизировать бизнес-процессы, связанные с производством и продажей товаров, а также настроить коммуникацию с непосредственными клиентами. Каждый предприниматель может администрировать комплекс работ самостоятельно или посредством поставщика софта.

ПО для корпораций

На сегодняшний день без IT-решений не может существовать ни один крупный бизнес. Изучение параметров эффективности, создание регламентов деятельности персонала, защита ценных данных от мошенников и злоумышленников, обеспечение взаимодействия между отделами — все перечисленные задачи реализовываются компьютерами, серверами, маршрутизаторами и т. д.

Техническая ИТ-инфраструктура компаний: что это такое в организации

За соответствующим определением скрывается набор информационных и технологических ресурсов, которые помогают фирмам функционировать и развиваться, а их сотрудникам — работать эффективно. Состав комплекса зависит от типа предприятия и индустрии, в рамках которой ведется коммерция. Если рекрутинговой фирме нужны, например, продвинутые модули документооборота, то оптовым торговцам необходимы умные товароучетные платформы.

Наиболее полный пакет IT-решений включает в себя инструменты для ведения внутренних процессов (от телефонии до централизованной распечатки) и узлы для доступа к сетевым сервисам и связи с клиентами. Представленный набор, как правило, связан с базами данных, CRM-системами, удаленными рабочими столами и т. д.

софт для торговли

Из чего состоит информационная инфраструктура

Состав комплекса варьируется в зависимости от потребностей компании в тех или иных возможностях. Одним предприятиям нужна IP-телефония для сокращения операционных расходов на связь, повышения эффективности коммуникаций и обеспечения быстрого взаимодействия. Другим фирмам необходимы программы для ведения товарного учета — проведения инвентаризации, контроля складских процессов и настройки внутренней или внешней логистики с экспедированием.

Если говорить о самой концепции IT-системы, то ее можно поделить на три большие составляющие — техническую, программную и сетевую. Все компоненты покупаются и отлаживаются в совокупности или приобретаются у отдельных поставщиков с дальнейшим применением приложений для интеграции. В первом случае компания минимизирует риск появления ошибок и сбоев, во втором — экономит деньги, благодаря возможности обращения к разным контрагентам с уникальными условиями.

Аппаратная часть

Технологическая IT-инфраструктура — это в первую очередь набор различных устройств, объединенных в единую цепь, которая способна решать те или иные операционные задачи. Сюда относятся:

  • серверы — выделенные или специализированные компьютеры для работы с сервисным софтом;
  • рабочие станции — машины, снабженные принтерами, сканерами и прочими аналогичными блоками;
  • маршрутизаторы — роутеры для связи разнородных узлов различных архитектур;
  • элементы питания и охлаждения — обеспечивают работоспособность остальной техники;
  • структурированные пакеты кабелей — отвечают за создание средств коммуникации между элементами системы;
  • корпоративные ЦОД — центры обработки данных обладающие мощными вычислительными способностями.

В каждой из представленных групп существуют разные конструкции, каждая из которых обладает своими техническими и эксплуатационными характеристиками.

менеджер по продажам

Программная часть

Аппаратный комплекс работает при помощи программ. Специальный софт применяется как для организации внутренних бизнес-процессов, так и для взаимодействия с клиентами, партнерами и контрагентами. В его состав входят:

  • сервисы, обеспечивающие удобную работу всем сотрудникам — почтовые клиенты, файлообменники и прочее сопроводительное ПО;
  • приложения, налаживающие коммуникацию с заказчиками — различные CRM, телефония, мессенджеры, социальные сети, лендинги и сайты;
  • решения для управления архитектурой — операционные системы, утилиты, удаленные столы и модули виртуализации.

Спектр программных продуктов подбирается под нужды и потребности конкретной команды и зависит от направления деятельности предприятия. На сайте компании Cleverence вы всегда можете подобрать оптимальный вариант софта для оптимизации и автоматизации бизнес-процессов.

Сетевая часть

Информационно-технологическая компьютерная инфраструктура — это набор, состоящий из аппаратных и цифровых узлов. Чтобы детали такой среды работали слаженно, без сбоев и утраты синхронизации, специалистам приходится составлять целые архитектурные сети.

Для решения такой задачи используются:

  • коммутаторы и концентраторы;
  • маршрутизаторы и веб-серверы;
  • брандмауэры и прокси;
  • антивирусы и пр.

Список можно продолжить — при желании в него добавляются сервисы для предотвращения случаев заражения компьютеров вирусами, тулзы для защиты от стороннего воздействия методом DDOS-атак и хранилища для размещения ценной в коммерческом плане информации.

аналитика отчетов

Готовые решения для всех направлений

Ускорьте работу сотрудников склада при помощи мобильной автоматизации. Навсегда устраните ошибки при приёмке, отгрузке, инвентаризации и перемещении товара.

Узнать больше

Мобильность, точность и скорость пересчёта товара в торговом зале и на складе, позволят вам не потерять дни продаж во время проведения инвентаризации и при приёмке товара.

Узнать больше

Обязательная маркировка товаров - это возможность для каждой организации на 100% исключить приёмку на свой склад контрафактного товара и отследить цепочку поставок от производителя

Узнать больше

Скорость, точность приёмки и отгрузки товаров на складе — краеугольный камень в E-commerce бизнесе. Начни использовать современные, более эффективные мобильные инструменты.

Узнать больше

Повысьте точность учета имущества организации, уровень контроля сохранности и перемещения каждой единицы. Мобильный учет снизит вероятность краж и естественных потерь.

Узнать больше

Повысьте эффективность деятельности производственного предприятия за счет внедрения мобильной автоматизации для учёта товарно-материальных ценностей.

Узнать больше

Первое в России готовое решение для учёта товара по RFID-меткам на каждом из этапов цепочки поставок.

Узнать больше

Исключи ошибки сопоставления и считывания акцизных марок алкогольной продукции при помощи мобильных инструментов учёта.

Узнать больше

Получение статуса партнёра «Клеверенс» позволит вашей компании выйти на новый уровень решения задач на предприятиях ваших клиентов.

Узнать больше

Получение сертифицированного статуса партнёра «Клеверенс» позволит вашей компании выйти на новый уровень решения задач на предприятиях ваших клиентов..

Узнать больше

Используй современные мобильные инструменты для проведения инвентаризации товара. Повысь скорость и точность бизнес-процесса.

Узнать больше
Показать все решения по автоматизации

Какой бывает ИТ-инфраструктура организации

У любой современной компании есть выбор — построить набор IT-решений можно по-разному, с задействованием одной из двух преимущественных методик:

  1. Традиционная. Располагаем технику на территории предприятия и делегируем ответственность по ее настройке и отладке собственным сотрудникам, тем самым формируя принципиально новое подразделение.
  2. Облачная. Подыскиваем подходящего поставщика соответствующих услуг и заказываем все процессы и системы у него. Контрагент будет содержать и поддерживать работоспособность сети за определенную плату.

Каждый вариант обладает своими очевидными плюсами и минусами. Выбирать нужно, отталкиваясь от потребностей, которые могут возникнуть у компании как в данный момент времени, так и в обозримом будущем.

Что такое инфраструктура информационных технологий и какие задачи она решает

Собранный пакет IT-решений способен справляться с внушительным объемом работ, связанных как с техническими, так и с управленческими аспектами стандартной коммерческой деятельности. Впрочем, здесь все зависит от нужд команды — сервисы должны быть индивидуализированными и отлаженными под желания и стремления конкретного предприятия. В противном случае смысла в них не будет, вне зависимости от качества настройки, расходов на содержание, стоимости отдельных компонентов и профессионализма создателей.

безопасный софт

Безопасность

У любой современной компании есть базы данных, которые необходимо беречь. Списки клиентов, контрагентов и поставщиков, перечни потенциальных кандидатов на вакансии, тарифные планы и прайс-листы — все это, как правило, не должно попадать в руки к посторонним лицам. Защитить ценные и важные сведения от несанкционированного доступа можно с помощью информационных технологий: различных утилит, антивирусов и выделенных или облачных серверов. Они же будут играть роль хранилищ.

Отказоустойчивость

IT-инфраструктура — это система программ, нацеленная на продолжительную работу. Если отдельные компоненты или вся архитектура внезапно выйдет из строя, у организации возникнут серьезные проблемы в отлаженной бизнес-деятельности. Хорошо, что современная техника комплектуется многоуровневыми протекционными средами, не дающими наборам узлов и деталей сломаться в один момент. Существуют даже отдельные выносные аккумуляторы, обеспечивающие работоспособность конструкций без подключения к электричеству.

Оптимизация бизнес-процессов и управления

Представить предприятие, добившееся коммерческого успеха без внедрения автоматизации, корректных стратегических планов и грамотного администрирования, сегодня практически невозможно. Именно поэтому на рынке присутствует множество поставщиков различных товароучетных сервисов, CRM-площадок и прочего аналогичного софта. Любая аналитика, дополненная компьютерной обработкой информации, становится куда точнее. Строить прогнозы на основе данных, предоставленных IT-решениями, намного проще.

Сокращение расходов на ИТ-проекты

По определению создание информационной ИТ-инфраструктуры — это большой шаг в сторону оптимизации рабочих процессов, описание которых мы приводили выше. Для этого нередко требуется приобрести дорогие комплектующие. Однако такое вложение средств позволит в дальнейшем минимизировать издержки, например, путем облегчения запуска новых продуктов. Любая компания может, например, захотеть представлять свои товары не только на физических, но и на цифровых витринах. Если в ее распоряжении окажется мощный набор приложений и устройств, работа пойдет быстрее, а запуск проекта окажется дешевле на порядок.

услуги по разработке софта

Снижение стоимости масштабирования

Повышать объемы продаж — главная цель любого коммерческого предприятия. Умные предприниматели заботятся о переходе между категориями «малого», «среднего» и «крупного» бизнеса заранее, закладывая в свои ресурсы точки потенциального роста. Таким образом, специалисты упрощают и ускоряют процессы модернизации компонентов, делают выбор в пользу унифицированных решений и создают возможность для оперативного внесения изменений в любые аспекты функционирования.

Повышение производительности

Череда правильно настроенных и объединенных в сеть IT-деталей обеспечивает стандартизацию и оптимизацию практически всех процедур. Сотрудники перестают тратить время на рутинные обязанности, а аналитики получают необходимые им сведения за считаные минуты. Курьеры двигаются слаженнее и покрывают большие зоны доставки, маркетологи взаимодействуют только с актуальными списками товаров и скидок, а водители перемещаются по выверенным маршрутам. Таким образом, продуктивность рабочих дел увеличивается в несколько раз.

собрание руководителей

Примеры компонентов инфраструктурных систем и ИТ-инфраструктур: почему они так важны

Понять, насколько сильно качественная IT-структура помогает бизнесу расти, можно по кейсам крупных корпораций:

  1. «СберСервис». Специалистам из «Сбера» удалось консолидировать под одной платформой более 100 разноплановых проектов. Сегодня компания занимается не только банковской деятельностью, но и играет роль маркетплейса, службы доставки и даже огромной аптеки. Стоит ли говорить о том, сколько денег принесла бренду такая всесторонняя направленность?
  2. «Лента». Громадная торговая сеть в буквальном смысле не могла бы существовать без повсеместной автоматизации и оптимизации разнообразных процессов. Под ее управлением находятся сотни магазинов, приносящих десятки миллионов рублей чистой прибыли. Настраивать ассортименты, вводить скидки и акции, интегрировать программы лояльности и анализировать спрос можно исключительно посредством IT-решений.

Подобных примеров на российском и зарубежном рынках во всех направлениях коммерческой деятельности очень много.

Возможные перспективы

Организация информационной инфраструктуры в компании — это своеобразная закладная будущего успешного развития предприятия. Система, созданная с нуля, обязательно начнет влиять на сферы работы конкретного бренда. Маркетинг и кадровая политика, аналитика и составление планов и стратегий — во всех этих сферах без аппаратных, программных и сетевых комплексов сегодня не обойтись.

Более того, с течением времени ситуация прогрессирует — фирмам нужны новые мощности, компьютеры, сервера, маршрутизаторы и сервисы. В тренд вошли искусственные интеллекты и нейросети, которым можно делегировать огромное количество как рутинных, так и сложных обязанностей. Алгоритмы ИИ способны на многое уже сейчас, а их возможности растут в геометрической прогрессии.

создать ИТ-системы

Создание информационной ИТ-инфраструктуры: как управлять рисками

Как и любая другая сложная конструкция, IT-структура подвержена многочисленным опасностям. Внешние атаки, снижение отказоустойчивости или перебои электропитания — все это грозит нанести серьезный ущерб отлаженной работе предприятия. Чтобы избежать подобных сценариев развития событий, следует сделать выбор в пользу проверенных и успевших доказать свою эффективность решений.

Например, мы предлагаем воспользоваться приложениями от компании Cleverence. Большой выбор софта подойдет владельцам торговых точек, коммерческих сетей и больших складов. Программы помогут оптимизировать и автоматизировать рутинные бизнес-процессы, минимизируют издержки и помогут увеличить прибыль.

Заключение

Яркие примеры успешного функционирования информационных IT-инфраструктур — это практически любые продукты таких компаний, как «Яндекс» или «Сбер», а также других крупных предприятий в России. Однако использовать в своем бизнесе подобное решение могут и небольшие организации. Главный вопрос, который нужно будет решить предпринимателю, заключается в выборе вида цифровой архитектуры. В первом случае он выстроит и отладит всю систему самостоятельно, делегировав часть обязанностей персоналу, а во втором — обратится за помощью к профильным специалистам, подыскав ответственного и надежного контрагента.

Вопросы и ответы

Что входит в ИТ-инфраструктуру?

Аппаратные, программные и сетевые части. Технические устройства вроде самих компьютеров, принтеров и кабелей, разнокалиберные сервисы и приложения для эксплуатации софта, а также серверы, маршрутизаторы, роутеры и прочие установки для взаимодействия с интернетом.

В чем заключаются преимущества IT-инфраструктур?

В возможности для повсеместной автоматизации и оптимизации рутинных процессов в рамках самых разных направлений бизнеса. С помощью IT-решений можно улучшить абсолютно любую деятельность — от телефонии и документооборота до взаимодействия с клиентами, поставщиками, инвесторами и партнерами.

Какие проблемы помогает решить ИТ-инфраструктура?

Техника позволяет забыть о небезопасном хранении ценной в коммерческом плане информации, различных операционных отказах, слабо оптимизированной работе, расходах на внедрение дополнительных IT-проектов и малой производительности на местах.


Количество показов: 3571

Статьи по схожей тематике