Ошибка при подключении к «1С: Предприятию» через «Mobile SMARTS товарные драйвера ТСД для 1С:Предприятие 8 (без БПО)»

Продукт:

«Mobile SMARTS товарные драйвера ТСД для 1С:Предприятие 8 (без БПО)»

Суть ошибки:

В процессе подключения ТСД к «1С:Предприятию 8.3» после нажатия на кнопку «Параметры подключения» появляется ошибка или происходит аварийное завершение работы 1С.

Причина ошибки:

В конфигурацию 1С встроен старый драйвер Клеверенса, который не удается подгрузить.

Решение проблемы:

1. Скачайте архив с новой версией драйвера и разархивируйте его в отдельную папку.

   Скачать

2. Если ваша конфигурация типовая и находится на поддержке 1С, снимите её с поддержки, чтобы вносить изменения («Конфигурация» → «Поддержка» → «Настройка» → «Снять с поддержки»).

   

   

3. В списке общих макетов выберите «ДрайверКлеверенсТерминалыСбораДанных» и нажмите кнопку «Загрузить из файла» в открывшемся окне. Выберите папку архива с новым драйвером, который скачали ранее по ссылке выше.

   

4. Если загрузка архива прошла удачно, сохраните изменения в конфигурации.

   Что делать если появилась ошибка

5. Теперь можно успешно загрузить Драйвер ТСД в подключаемое оборудование 1С.

   

Ошибка «Не установлен на текущем компьютере. Не определен тип: Addin.Cleverence.TO_TSD»

Если при загрузке архива появилась ошибка «Не установлен на текущем компьютере. Не определен тип: Addin.Cleverence.TO_TSD», необходимо открыть общий модуль «МенеджерОборудованияВызовСервераПереопределенный» и найти в нем строку «Addin.Cleverence.TO_TSD». Удалите её и замените на «Addin.Cleverence_TO_TSD». Сохраните изменения.