Как узнать, какой продукт Клеверенс у вас установлен

Узнать продукт

При обращении в техническую поддержку необходимо указать, какой продукт Mobile SMARTS установлен на вашем ПК. Существует несколько способов узнать это.

Через приложение программы

После установки программы на рабочем столе появится ярлык приложения, уже по нему можно узнать, какая программа установлена.

Запустив это приложение, можно узнать более подробную информацию.

Через менеджер баз данных

Запускаем менеджер базы данных.

Смотрим какие базы установлены (если их несколько).

Узнать версию

Для обращения в техническую поддержку, необходимо указать, какая версия программы у вас установлена. Существует несколько способов узнать версию установленного продукта.

Версия Mobile SMARTS 3.0 и выше

1. с помощью приложения программы.

   После установки программы на рабочем столе появится ярлык приложения.

   

   Запустив это приложение, можно узнать версию установленной программы.

   

2. с помощью менеджера баз данных.

   Запускаем менеджер базы данных.

   

   Нажимаем кнопку «О системе».

   

   В открывшемся окне указаны версии всех продуктов Mobile SMARTS, установленных на этом ПК.

   

Версия Mobile SMARTS 2.7

1. с помощью «Панели управления».

   Откройте «Панель управления» --> «Программы» --> «Программы и компоненты». В списке установленных программ найти Mobile SMARTS и просмотреть ее версию в соответствующей графе.

   

2. с помощью утилиты «Проверка обновлений».

   «Пуск» --> «Проверка обновлений».

   

   В открывшемся окне будет указана версия установленного продукта.

   

Кроме того, при обращении в техподдержку может потребоваться указать, какая лицензия была приобретена. Для платформы Mobile SMARTS версии 2.7 откройте папку по пути «С:\Program Files (x86)\Cleverence Soft\SyncUtil\Лицензии терминалов», и укажите названия продуктов, содержащихся в названиях файлов лицензий.