📄️ Диагностика связи с сервером
Инструкция по проверке и устранению проблем связи с сервером в клиентском приложении Mobile SMARTS от Клеверенс.
📄️ Нет связи по Wi-Fi между сервером и ТСД
Что делать, если нет Wi-Fi-соединения между сервером и терминалом сбора данных при работе с продуктами Клеверенс.
📄️ Мобильное устройство и сервер в разных подсетях
Как подключить мобильное устройство к серверу Клеверенс, если они находятся в разных подсетях. Советы по настройке сети.
📄️ ТСД не подключается к промежуточному серверу
Что делать, если мобильное устройство не подключается к промежуточному серверу? Пошаговое руководство от Клеверенс.
📄️ ТСД не подключается к ПК
Данная статья применима только к ТСД на ОС Windows CE!
📄️ Не активна кнопка «Установить»
При попытке установить приложение Mobile SMRTS на Android-устройство вручную с помощью .apk файла может появиться проблема, что кнопка «Установить» неактивна.
📄️ ТСД не подключается к базе
Для обмена данными между мобильным устройством и учетной системой необходимо подключить ТСД к базе Клеверенса одним из возможных способов (подробнее). В идеале подключение к базе занимает несколько секунд, но бывают нюансы, из-за которых это становится невозможно.
📄️ Не запускается плагин
На устройствах с процессорами Mediatek по умолчанию может быть установлен DuraSpeed — приложение для оптимизации работы приложений и обеспечения большего времени автономной работы телефона с процессором Mediatek.