Выбор между qr-кодом и штрихкодом: что читается лучше и быстрее

• Технические различия кодов
• Скорость и точность считывания
• Юзабилити для пользователей и операторов
• Сценарии использования в реальном бизнесе
• Вопросы и ответы

Технические различия кодов

Как устроены QR-коды и линейные штрихкоды

Основное визуальное различие между QR-кодом и линейным штрихкодом заключается в формате представления информации. Штрихкод — это линейная комбинация чередующихся полос и пробелов. Обычно он одномерен: считыватель сканирует его по одной горизонтальной прямой.

QR-код, напротив, — двухмерная матрица, включающая сотни мелких квадратов, которые кодируют данные по вертикали и горизонтали. За счёт этого он способен вместить значительно больше информации.

Например, стандартный штрихкод может закодировать только цифры, в диапазоне до 20–25 символов. QR-код легко справляется с задачей разместить до нескольких тысяч символов, включая текст, ссылки, а также может использоваться как способ запуска мобильного приложения или процесса автоматизации. Подробнее о таких сценариях можно прочитать в этой статье Cleverence.

Методы кодирования данных

Штрихкоды используют алфавит с ограниченным количеством символов. Чаще всего это только цифры (например, формат EAN-13 или UPC-A). Данные в них кодируются последовательностью черных и белых полос разной толщины. Это даёт высокий уровень совместимости, но ограничивает информационный объём.

QR-коды используют более гибкий принцип: они могут включать цифры, буквы, спецсимволы и даже двоичный контент (например, небольшие файлы или зашифрованную информацию). За счёт этого QR-коды используются в самых разных областях, включая логистику, розничную торговлю, и даже навигацию в мобильных приложениях.

Распознаваемость устройствами

Сканирование штрихкодов требует высокой контрастности и точного позиционирования — считыватель должен быть направлен строго по горизонтали. Это делает сканирование чувствительным к качеству печати и положению кода на упаковке.

QR-код более либерален в этой части: его можно считать даже под углом, при плохом освещении или с частичным повреждением. Благодаря встроенным элементам позиционирования и форматирования, камера (даже смартфона) легко определяет его границы и ориентацию.

Сегодня на складах всё чаще используют TSD с камерой и мобильной ОС. Для таких устройств QR-код оказывается предпочтительным решением, особенно в условиях, где необходима мобильность или автономность.

Уровни коррекции ошибок

Один из ключевых преимуществ QR-кодов — наличие уровней коррекции ошибок. Они реализованы по принципу Reed–Solomon и позволяют успешно считывать даже частично повреждённые коды.

QR-коды могут сохранять читаемость при утере до 30% данных, в зависимости от выбранного уровня (L, M, Q, H). Это позволяет использовать их в агрессивных средах: пыль, грязь, наклейки частично стерлись — код всё равно работает.

• L – до 7% восстановления
• M – до 15%
• Q – до 25%
• H – до 30%

Штрихкоды лишены такой избыточности. Малейшая царапина или смазанная полоса могут полностью нарушить их распознавание. Поэтому для высоконанагруженных процессов с риском повреждения упаковки QR-код — надёжнее.

Скорость и точность считывания

Факторы, влияющие на считывание

Скорость и точность распознавания штрихкодов и QR-кодов зависят не только от типа используемой технологии, но и от внешних условий. Ключевые факторы, которые чаще всего влияют на процесс считывания:

• Качество печати — плохо напечатанный или смятый код значительно снижает скорость чтения независимо от типа кода.
• Освещение — при недостаточном или избыточном освещении сканеры могут дольше наводиться на код.
• Повреждение поверхности — потертые или частично заблокированные коды сканируются хуже, причем QR-коды обычно проявляют большую устойчивость к повреждениям благодаря встроенной системе коррекции ошибок.
• Размер кода — слишком маленький код может быть нечитаемым для простых камер, особенно на мобильных устройствах.

В реальных условиях на складах и в мобильной торговле преимущество нередко за QR-кодами, поскольку они допускают более гибкое размещение и меньше страдают от искажений.

Тесты и контрольные замеры

На практике часто проводят внутренние тесты: сравнивают, сколько времени уходит на считывание 100 кодов каждого типа при различных сценариях. Такие замеры помогают выбрать решение для конкретной сферы: розницы, логистики, сервисного обслуживания.

В одном из тестов, проведенных в логистической компании, зафиксирована разница в до 25% по времени между однотипными операциями: QR-коды считывались стабильнее при наклонах и сгибах на упаковке. При этом линейные штрихкоды показали лучшую скорость в режиме массового сканирования при прямом наведении, особенно на стационарных кассах.

Зависимость от типа сканера

Не все сканеры одинаково хорошо работают как с QR-кодами, так и с линейными штрихкодами. Большинство бюджетных моделей заточено под 1D-коды, особенно в магазинах с устаревшим оборудованием. Но современные 2D-сканеры справляются с обеими технологиями без проблем.

Важно помнить, что выбор оборудования очень сильно влияет на конечную эффективность. Именно поэтому все больше компаний переходят на мобильные решения, где оптимизировано всё — от камеры до софта. Хороший пример — мобильная автоматизация в составе корпоративных решений.

Оптимизация под мобильные устройства

Смартфоны и планшеты давно стали рабочим инструментом — от курьеров до работников склада. При этом важно учитывать, как хорошо мобильное устройство справляется с чтением кодов. QR-коды чаще выигрывают: они быстрее захватываются камерой под углом, воспринимаются даже с небольшими искажениями и реже требуют точной фокусировки.

Правильно выстроенное мобильное решение позволяет ускорить работу с кодами, избежать ошибок при инвентаризации и повысить общее качество обслуживания. Поэтому при внедрении новых систем стоит учитывать не только тип кода, но и какие устройства преимущественно используются сотрудниками.

Юзабилити для пользователей и операторов

Легкость внедрения на складах

При переходе на новую систему маркировки товаров важным фактором становится скорость и простота внедрения на рабочих участках, особенно на складах. Штрихкоды традиционно остаются привычным решением — сканеры, терминалы сбора данных и программное обеспечение уже отлажены для работы с ними. Однако QR-коды, несмотря на определенную новизну для склада, быстро набирают популярность благодаря своей универсальности.

QR-коды обеспечивают больше данных на меньшей площади. Это удобно при маркировке мелких товаров или групповой упаковки. К тому же, внедрение не требует кардинальной смены оборудования. Современные ТСД (терминалы сбора данных), как правило, уже умеют распознавать оба формата, а необходимое обновление ПО часто занимает не более одного рабочего дня.

На старте важно правильно организовать процесс перехода. Грамотная логистика маркировки, тестовая зона на складе и подготовленный персонал позволяют интегрировать QR за 2–3 недели без сбоев в работе. Даже сезонные операторы быстро осваивают новые процессы, особенно если внедрение сопровождается минимально понятным обучением.

Обучение персонала

Отдельное внимание стоит уделить обучению персонала. Здесь на первый план выходит не сам формат кода, а в каком виде он внедряется в рабочие процессы. Для большинства сотрудников разницы между сканированием штрихкода и QR-кода практически нет — они оба распознаются за доли секунды и выдают информацию на экран терминала или кассы.

Однако обучающая программа должна быть адаптирована под конкретную модель бизнеса. Один из эффективных подходов — короткие видеоролики и интерактивные инструкции на мобильных устройствах. Это особенно полезно в условиях высокой текучести кадров — массовый подбор и адаптация новых сотрудников может создавать нагрузку на HR и линейных руководителей.

В этом контексте будет полезна статья о массовом подборе линейного персонала — она прямо связана с вопросами внедрения автоматизированных решений, включая системы сканирования и маркировки.

Опыт клиентов при использовании QR-кодов

Если говорить о клиентах, то QR-коды выигрывают за счет интерактивности и функциональности. Покупатель может самостоятельно отсканировать код на упаковке и получить расширенную информацию о товаре: состав, сертификаты, отзывы, инструкции по применению. Это особенно актуально для фармы, FMCG и электронных товаров.

При правильной реализации QR становится инструментом повышения лояльности. Пользователи легко переходят на сайт, скачивают сопутствующие материалы, участвуют в акциях и получают баллы за сканирование кода.

Важно понимать, что удобство клиента напрямую влияет на продажи. Быстрый доступ к проверенной информации, особенно перед покупкой дорогостоящих или технически сложных товаров, значительно снижает число возвратов и повышает удовлетворенность от покупки.

Использование в кассовом оборудовании

Современные кассовые аппараты, особенно на платформах Android, уже по умолчанию поддерживают работу с QR-кодами. Это снимает большое число технических барьеров при внедрении новой системы маркировки. QR-код особенно удобен в сфере общественного питания, фаст-фуда, а также в сервисах самовыкупа и вендинговых аппаратах.

Характеристики сравнения работы кодов приведены в таблице ниже:

Отдельно можно отметить высокий уровень адаптации терминалов самообслуживания: QR-код может использоваться для идентификации клиента, сканирования электронных рецептов, возврата товаров, оплаты бонусами — применений много, и они открываются именно благодаря гибкости и емкости QR-кодов.

Сценарии использования в реальном бизнесе

Магазины и точки продаж

В розничной торговле баркоды — это уже стандарт. Они просты в использовании, недорогие в печати и быстро считываются сканерами на кассе. Особенно популярны линейные штрихкоды (как EAN-13), которые наносятся на упаковку товаров.

Однако QR-коды всё чаще появляются в торговом зале. Например, они используются для предоставления дополнительной информации о товаре — характеристик, отзывов или видеоинструкций. Достаточно разместить QR-код рядом с продуктом на цифровом ценнике или промостойке.

Интересный подход — использование QR-кодов для моментального добавления товара в корзину интернет-магазина. Это удобно в офлайн-магазинах, чтобы ускорить повторную покупку или оформить доставку.

Онлайн-заказы и самовывоз

В секторе e-commerce QR-коды стали стандартом при выдаче заказов. Клиент получает уникальный QR-код, который подтверждает его заказ. Сотруднику на точке самовывоза достаточно отсканировать этот код — быстрее, чем вручную вбивать номер заказа.

Эта практика популярна среди маркетплейсов и продуктовых агрегаторов: QR-код, сгенерированный в приложении, заменяет бумажный чек и повышает точность обработки заказов.

• QR-код открывает ссылку на электронную накладную — удобно для безбумажного обмена.
• Сканирование позволяет за секунду сверить номер заказа и инициировать выдачу товара.

При доставке курьер может считать QR-код с экрана клиента или с документа — это подтверждает факт вручения.

Документооборот и биллинг

Сфера B2B и внутренние процессы компаний также активно внедряют QR и штрихкоды. На счетах и актах часто размещается QR-код с зашифрованными банковскими реквизитами, суммой и назначением платежа. Это облегчает оплату: достаточно навести камеру в банке или приложении – и реквизиты заполняются автоматически.

Также QR-коды удобно использовать для внутреннего документооборота. Например, каждый договор или подписанный акт получает уникальный код, по которому можно отследить статус, вызвать оригинал или отправить файл на согласование.

Примеры успешных внедрений

Одна из крупных сетей кофеен внедрила QR-коды на чеках, которые ведут сразу к форме оценки качества обслуживания. Это упрощает сбор обратной связи — клиенты чаще оставляют отзывы, а компания оперативно реагирует.

В логистической компании QR-коды помогают отслеживать перемещение коробов на складе: сканирование системой учитывает приём, упаковку и отгрузку. Это оказалось быстрее и устойчивее, чем использование линейных кодов, особенно при неидеальной видимости упаковки.

А розничный магазин спортивной одежды внедрил штрихкоды на возрастных метках, которые позволили ускорить инвентаризацию в складах более чем на 30% — просто благодаря точному считыванию без зависимости от угла наклона или освещения.

Вопросы и ответы