Интерактивные технологии VR/AR в маркетинге и рекламе

• Роль VR и AR в современном маркетинге
• Технологии для AR VR кампаний
• Стратегии и инструменты продвижения
• Будущее AR VR в рекламе и маркетинге
• Вопросы и ответы

Роль VR и AR в современном маркетинге

Как вовлекают потребителя через иммерсивный опыт

Иммерсивные технологии, такие как виртуальная (VR) и дополненная (AR) реальность, уже не воспринимаются как технологическая экзотика — они стремительно становятся частью повседневного маркетинга. Ключевое преимущество таких решений — полное погружение потребителя в брендовый опыт, при котором зритель не просто смотрит рекламу, а становится её активным участником.

Например, компании в сфере ритейла используют VR-туры по магазинам или шоурумам, позволяя клиенту «посетить» их, не выходя из дома. Это не только экономит время покупателя, но и формирует эмоциональную привязку к бренду. В свою очередь, AR-технологии позволяют «примерить» одежду, аксессуары или мебель прямо в пространстве пользователя с помощью смартфона.

В результате такие технологии повышают доверие к товару — потребитель видит продукт в действии, а не только его образ на экране. Эмоциональное вовлечение затрудняет отказ от покупки и стимулирует рост лояльности к бренду.

AR/VR реклама: кейсы брендов

На практике бренды уже активно используют AR и VR для того, чтобы по-новому рассказать о себе. Вот несколько интересных примеров:

• Ferrari представила виртуальный тест-драйв своих автомобилей через VR-платформу прямо в автосалонах. Вместо обычной презентации клиент садится в VR-симулятор и «прокатится» на авто по выбранному маршруту.
• IKEA внедрила AR-службу, которая позволяет "разместить" мебель в своей квартире через приложение IKEA Place. Покупатель сразу видит, как диван впишется в интерьер.
• Компания Converse позволила примерить кеды в AR-приложении, просто направив камеру на ноги. Примерка занимала секунды, и чаще завершалась покупкой.

Отрасли, где технологии востребованы больше всего — мода, автопром, недвижимость, FMCG, развлечения. Интересен и опыт B2B-сегмента: об этом детальнее можно прочитать в статье по этой ссылке, где описано, как VR/AR используются в логистике, транспорте и промышленности.

Методы взаимодействия: QR, AR-объекты, виртуальный шопинг

Среди наиболее эффективных способов внедрения AR и VR в маркетинг можно выделить:

1. AR через QR-коды. Потребитель сканирует код на упаковке или рекламном носителе и мгновенно запускает AR-эффект — будь то визуализация продукта, игра или презентация. Больше не нужно скачивать отдельное приложение — всё запускается в браузере.
2. AR-объекты в реальной среде. Это могут быть 3D-модели товаров, которые пользователь видит в своей комнате через камеру смартфона. Особенно результативно это для мебели, техники, косметики.
3. Виртуальный шопинг. VR позволяет создавать полноценные торговые пространства, где клиент перемещается между «витринами», осматривает товары в деталях и совершает покупки прямо в виртуальной среде.

Вот как может выглядеть сравнение эффективности методов по вовлечённости:

Метод	Уровень вовлечённости	Сценарии применения
QR + AR-контент	Средний	Реклама на упаковке, наружка, листовки
AR-объекты	Высокий	Ритейл, товары интерьера, косметика
Виртуальный магазин	Очень высокий	Премиальные бренды, онлайн-шопинг

С учётом развития WebAR и доступности VR-девайсов, эти инструменты будут только набирать обороты. Продавать быстрее и эмоциональнее — сегодня это не метафора, а технологическая реальность.

Технологии для AR VR кампаний

Очки расширенной и смешанной реальности

Очки смешанной и расширенной реальности постепенно переходят из разряда экспериментальных устройств в полноценные инструменты для маркетинга и рекламы. Такие устройства, как Microsoft HoloLens 2, Magic Leap и линейка AR-очков от брендов-производителей смартфонов, позволяют создавать погружение, которое невозможно в традиционных носителях.

Возможности этих очков делают их особенно ценными для брендированных презентаций, обучения клиентов, продуктов-тренажеров и геймифицированных активаций. К примеру, покупатели в торговом центре могут «примерить» мебель в реальном пространстве шоурума или посмотреть, как выглядит кухня в их квартире с помощью AR-очков.

Технологии SLAM (одновременное определение местоположения и построение карты) и пространственное позиционирование открывают новые горизонты в позиционировании объектов в реальной среде. Это становится особенно важным для ритейла, выставок и B2B отраслей, где точность и иммерсивность критичны.

Контент и модель поведения в AR-приложениях

Само устройство — это лишь часть решения. Ключ к успеху — это качественный контент и продуманная модель взаимодействия. Конечный пользователь должен не только видеть виртуальные объекты, но и понимать, как с ними взаимодействовать, какой эффект это даст и зачем ему это нужно.

AR-контент должен быть оптимизирован под конкретные платформы и сценарии. Различают следующие типы контента:

• Интерактивный — когда пользователь напрямую влияет на действия и сюжет (например, настраивает внешность автомобиля, меняет цвет обуви, открывает элементы упаковки);
• Поясняющий — показ технических характеристик, особенностей сборки или визуализация «невидимых» слоев (механизмов, труб, электрики);
• Развлекательный — маски, игры, геймифицированные сценарии с элементами брендирования.

Важно учитывать поведение пользователей: продолжительность сессии, уровень вовлеченности, реакцию на действия. Именно поэтому в современных решениях активно используется A/B тестирование механик и визуалов.

В статье VR/AR разработка: как стартапам и бизнесу создавать иммерсивные проекты подробно рассказывается, с чего начать создание качественного AR-контента и как избежать технических и продуктовых ошибок на старте.

Интеграция с IoT и нейросетями

Современные AR/VR решения активно выходят за рамки визуализации и становятся частью комплексных цифровых экосистем. Один из горячих трендов — интеграция с IoT (интернет вещей). Подключенные устройства передают в реальном времени информацию, которая тут же визуализируется в AR-окружении пользователя.

Примеры интеграции AR с IoT включают:

Сфера	Применение
Производство	Отображение ошибок и телеметрии оборудования в очках сотрудника цеха
Логистика	Визуальные подсказки о нахождении товара на складе с данными о перемещениях
Ритейл	Подсказки покупателю на основе распознавания товаров и поведения

Что касается нейросетей, они всё активнее используются в генерации AR-контента и адаптации сценариев под пользователя. Искусственный интеллект способен анализировать поведение пользователя, собирать данные с камеры устройства и в реальном времени подстраивать последовательность отображения или предлагать оптимальные действия. Это позволяет индивидуализировать опыт взаимодействия на уровне, недоступном традиционным медиа.

Интеграция таких технологий шаг за шагом приближает рынок маркетинга и рекламы к по-настоящему персонализированному, мгновенно адаптирующемуся каналу коммуникации, где каждый пользователь получает именно тот опыт, который ему нужен в конкретный момент.

Стратегии и инструменты продвижения

Создание AR/VR-контента для брендов

Использование технологий дополненной (AR) и виртуальной реальности (VR) позволяет брендам выходить на новый уровень взаимодействия с аудиторией. Современный потребитель ждёт вовлечения, персонализации и эмоций — и именно такие задачи решает immersive-контент.

AR-контент особенно эффективен для продуктовых компаний и ритейла. Например, с помощью AR-фильтров в социальных сетях пользователи могут "примерить" очки, одежду или протестировать косметику. Это обеспечивает интерактивный опыт без визита в магазин.

VR более подходит для масштабных бренд-историй или демонстрации сложных продуктов. Это может быть тур по производству, погружение в историю бренда или образ жизни, ассоциируемый с продуктом. Такие решения особенно востребованы в сфере авто, туризма и люкса.

В реальной практике создание AR/VR-контента требует вовлечённости сразу нескольких специалистов — от 3D-дизайнеров до UX-экспертов. Очень важно продумывать механику использования заранее: насколько легко человек сможет запустить AR-фильтр или погрузиться в VR? Уровень сложности напрямую влияет на вовлеченность и конверсию.

Использование метавселенных в digital-стратегии

Метавселенные стали одним из перспективных каналов общения брендов с молодёжной и цифрово подкованной аудиторией. Здесь бренд может не просто купить баннер, а создать собственное пространство: виртуальный шоу-рум, выставку, концертную зону или даже мини-игру.

Вот несколько способов использования метавселенных в маркетинге:

• Организация виртуальных мероприятий (запуски продуктов, конференции)
• Промоакции с цифровыми аватарами и NFT-объектами
• Создание брендированных локаций, где пользователи могут проводить время

Компании, стремящиеся к позиции "инновационного бренда", уже пробуют создавать присутствие в таких платформах, как Roblox или Spatial. Хотя пока аудитория таких проектов перспективная, но ограниченная, именно такие шаги формируют имидж «технологичного» бренда в долгосрочной перспективе.

Кроме того, метавселенные становятся мостом между digital и офлайн-пространствами. Пример — когда пользователь, участвуя в активности внутри метавселенной, получает скидку или физический подарок в реальной жизни.

VR для продукта: от тест-драйва до эмоций

VR-форматы отлично подходят для создания эмоционального взаимодействия с продуктом. Это может быть виртуальный тест-драйв автомобиля, примерка мебели в интерьере или путешествие в фантазийный мир бренда. Главное — дать человеку почувствовать, будто он уже стал владельцем продукта.

Один из важных аспектов VR-маркетинга — создание сценария взаимодействия. Просо вращающийся 3D-модель — больше визуализация, чем опыт. Но если пользователь может взаимодействовать, выбирать, влиять на ход виртуального опыта — это уже вовлечённость.

Отрасль	Пример VR-решения
Авто	Виртуальный тест-драйв в городских и загородных условиях
Недвижимость	Тур по квартире до завершения строительства
Ритейл	VR-бутик с возможностью выбора товаров

Создание VR-опыта требует не только технических знаний, но и понимания пользовательского поведения. VR легко перегрузить деталями, поэтому важна простота, интуитивность и эмоциональный акцент. Технологии активно развиваются, и, как показано в материале о трендах VR/AR в образовании, мы стоим на грани перехода от «удивления» к повседневному использованию.

Внедрение VR в маркетинг — это инвестиция в эмоции. Именно они формируют лояльность и делают бренд ближе к клиенту.

Будущее AR/VR в рекламе и маркетинге

AI + AR/VR как новый уровень таргета

Интеграция искусственного интеллекта с дополненной и виртуальной реальностью меняет правила игры в digital-маркетинге. Если ранее технологии AR/VR ограничивались эффектными презентациями продуктов или иммерсивными интерактивами, то теперь совместно с AI они становятся высокоточным инструментом персонализированного воздействия.

AI анализирует поведение пользователя, его предпочтения, демографию и даже текущие эмоции (через трекинг мимики и глаз в VR-шлемах), а затем подстраивает AR/VR-контент в режиме реального времени. Например:

• Платформа подбирает товары в виртуальном шоуруме, основываясь на предыдущих покупках и предпочтениях клиента.
• Рекламный AR-баннер в приложении сменяет форму и содержание в зависимости от возраста или интересов пользователей.

Результат — высокая вовлечённость и кликабельность, которые не всегда достижимы в классических digital-каналах.

Прогноз рынка интерактивных технологий

Текущая динамика AR/VR-рынка в сфере маркетинга указывает на устойчивый рост. Интерактивные технологии становятся необходимым элементом не только для крупных FMCG и automotive-брендов, но и для локального ритейла и e-commerce-площадок.

Маркетинговые бюджеты всё чаще выделяются под форматируемые под AR/VR кампании, поскольку они позволяют выделиться в перенасыщенной информацией среде. Ниже — прогноз по направлениям, где будут наиболее активно применяться AR/VR-технологии:

Отрасль	Пример применения
Ритейл	AR-подбор одежды по фигуре, виртуальные витрины
Автоиндустрия	VR-тест-драйвы, конфигураторы интерьера
Недвижимость	3D-туры по объектам, интерактивные показы квартир
Образование и ивенты	Иммерсивные конференции, обучение через AR-модули

Интерактивность становится новым стандартом в коммуникации брендов с аудиторией. Классические рекламные форматы устаревают, а потребитель хочет быть не зрителем, а участником брендингового опыта.

Рост спроса на специалистов и студии разработки

Активное развитие AR/VR-маркетинга провоцирует растущий спрос на профессионалов, способных создавать качественные иммерсивные кампании. Причём необходимы как технические специалисты, способные собирать сложные среды на Unity или Unreal Engine, так и UX-дизайнеры, сценаристы, продюсеры.

Компании стали осознавать, что просто "налепить" 3D-объект в AR больше не работает. Требуется смысленно спроектированный пользовательский путь, где технологии работают на решение конкретной задачи: повышении конверсии, презентации ценности продукта или удержании внимания.

Востребованы также студии полного цикла, которые берут на себя всё — от идеи до релиза и аналитики. И хотя сейчас таких студий не так много, рынок активно заполняется, особенно в крупных городах и вокруг инновационных кластеров. Самый устойчивый тренд на ближайшую перспективу — это формирование команд, объединяющих маркетинг, дизайн, геймдев и data science.

AR/VR больше не экспериментальные технологии. Они становятся полноценной частью digital-стратегий, и знание механик взаимодействия с потребителем в иммерсивной среде перестаёт быть редкостью — это уже требование времени.

Вопросы и ответы

Количество показов: 13