SCM-управление процессами и цепями поставок: что это такое, концепция, функции, системы

• Введение в SCM: значение и актуальность в 2025 году
• Функциональность и задачи современной SCM-системы
• Мировой и российский рынок SCM-решений
• Управление запасами и стратегии оптимизации

Введение в SCM: значение и актуальность в 2025 году

Что такое SCM и почему оно критически важно

SCM (Supply Chain Management) — это комплекс управленческих процессов, охватывающий полный жизненный цикл товара: от получения сырья до поставки конечному потребителю. В 2025 году SCM — уже не просто инструмент логистики, это основа стратегического преимущества компаний, особенно в условиях нестабильных поставок, глобальных рисков и растущих ожиданий клиентов.

Современная SCM-система нацелена на максимальное сокращение издержек и повышение скорости отклика на колебания спроса. Она объединяет всех участников: производителей, поставщиков, логистов и продавцов в единую цифровую экосистему. Это позволяет своевременно передавать данные, синхронизировать действия и прогнозировать узкие места до их возникновения.

На практике это означает, что компании могут быстрее планировать закупки, гибко перенастраивать производство и предупреждать сбои в логистике. Ниже приведены основные задачи SCM, на которые опираются ведущие отрасли:

• Оптимизация перемещений сырья и готовой продукции;
• Минимизация запасов при высокой доступности товара;
• Ускорение обработки и отгрузки заказов;
• Снижение складских и транспортных затрат;
• Управление рисками в условиях мировой неопределенности.

Таким образом, эффективная SCM-система позволяет бизнесу оставаться конкурентоспособным даже на волатильных рынках и снижает зависимость от внешних факторов.

Элементы цепочки поставок: планирование, закупки, производство, доставка

Цепочка поставок — это не просто логистика. Она охватывает множество процессов, в которых каждая ошибка автоматически влияет на финальный результат. Комплексный подход к управлению требует четкого понимания ключевых элементов:

Каждое звено должно быть интегрировано с другими — только тогда цепочка работает как единый организм, без сбоев и потерь для бизнеса.

Эволюция SCM: от логистики 60-х до цифровых платформ

Первые элементы управляемой цепочки поставок начали появляться еще в 60-х годах, когда для склада и поставок начали применять математические модели. Однако реальный прорыв произошел в конце 80-х, когда Кен Шарма ввел термин SCM и обозначил его как самостоятельную управленческую концепцию.

Сначала SCM активно применялась в военной и аэрокосмической отраслях, где высокий уровень точности и надежности был критически важен. Позже, с развитием глобальных рынков, SCM стала инструментом для повышения эффективности бизнеса в производстве, ритейле, фармацевтике и даже в услугах.

Что изменилось к 2025 году? SCM стала цифровой. В игру вступили IoT, машинное обучение, облачные платформы и блокчейн. Они позволили компаниям строить сквозную видимость процессов — от фабрики до покупателя, прогнозировать дефицит компонентов, отслеживать направление транспорта в режиме реального времени и принимать решения, основанные на данных.

Текущая ситуация и прогноз развития SCM до 2026 года

SCM в 2025 году развивается под влиянием сразу нескольких факторов: глобальная логистическая нестабильность, регионализация поставок, устойчивость цепочек к рискам и быстрое изменение поведения клиентов. Все это требует гибкости и прозрачности при управлении поставками.

Компании в России и на мировом рынке активно переходят на интегрированные платформы управления цепочками. Это позволяет:

• Автоматизировать закупки и производственное планирование;
• Сокращать «человеческий фактор» при логистических расчетах;
• Иметь полную картину движения товаров в любой момент времени;
• Быстрее адаптироваться к сбоям поставок или росту спроса.

К 2026 году ожидается усиление тренда на локализацию поставок: компании стараются избавиться от зависимости от отдаленных рынков и построить более контролируемые региональные цепочки. Также важным направлением становится устойчивость: выбор не просто дешевого, а «надежного» партнера, внедрение оценок ESG в поставки и учет рисков экстренных событий.

Таким образом, SCM перестает быть просто областью логистики — она становится архитектурой устойчивости бизнеса и платформой для его масштабируемости в новых условиях.

Функциональность и задачи современной SCM-системы

Ключевые функции: управление запасами, логистика, анализ спроса

Современная цепочка поставок — это не просто перемещение товара от точки A к точке B, а гибкая система, охватывающая весь цикл: от планирования до доставки конечному потребителю. В 2025 году эффективная SCM-система базируется на трех основных функциях: управление запасами, логистика и аналитика спроса.

Управление запасами включает в себя контроль остатков на складах, автоматизацию пополнения ассортимента и снижение издержек за счет точной оценки спроса. Правильная логистика уменьшает «провалы» в поставках, оптимизирует маршруты и повышает скорость выполнения заказов. А анализ спроса, основанный на реальных данных, позволяет предсказывать колебания рынка и адаптировать производство или закупки под реальные потребности.

Для примера: розничные сети, интегрировавшие SCM-платформы, фиксируют сокращение издержек до 15% за счет точной координации поставок и уменьшения избыточных остатков на складе.

В цепочке поставок можно выделить ключевые этапы: планирование, закупки, производство и доставка. Каждый из этих процессов должен быть тщательно организован для формирования эффективной SCM.

• Планирование — оценка текущего спроса, определение приоритетов, выбор поставщиков и план необходимых запасов.
• Закупки — выбор и оценка поставщиков, работа с договорами, контроль качества, организация поставок.
• Производство — управление технологическими процессами, фасовка, упаковка, складирование продукции.
• Доставка — контроль выполнения заказов, транспортировка, распределение заказанных товаров потребителям.

Влияние SCM на бизнес-процессы: прозрачность, экономия и скорость

SCM в 2025 году — это уже не просто поддержка логистики, а полноценный стратегический инструмент. Прозрачность цепей поставок стала одним из ключевых факторов конкурентоспособности. Когда данные о складе, заказах и логистике доступны в реальном времени, управленческие решения становятся точнее, а ошибки — реже.

Сокращение времени поставки, снижение возвратов, минимизация простаивания продукции — всё это достигается благодаря правильно построенной SCM-системе. Например, производство, прогнозирующее пики спроса ещё до того, как они наступят, может заранее планировать объемы, повышая точность поставок и снижая затраты.

Пример компаний-лидеров — Apple или Toyota — показывает, что уже сейчас SCM позволяет не просто увеличить оборот, а улучшить клиентский опыт, особенно в условиях, когда время и доступность товара становятся ключевыми конкурентными преимуществами.

Выбор стратегии: персонализация под отрасль и масштаб бизнеса

Единых решений для всех сфер бизнеса не существует — успешная SCM-стратегия всегда адаптирована под специфику конкретной отрасли и масштаб компании. Крупный производитель с множеством поставщиков будет строить систему по принципам глобального планирования, интегрируя аналитику спроса, производство и логистику в одном информационном контуре.

Напротив, для e-commerce приоритетом остаётся точность доставки, возвраты и работа с распределенными складами. Здесь важно подключение к сторонним логистическим провайдерам и технологиям трекинга в реальном времени. В рознице выигрывают те, кто способен гибко подстраиваться под локальный спрос в разных регионах.

Правильная стратегия — это не просто подключение «кружочков на дашборде», а работающая модель, где отделы продаж, склад, бухгалтерия и логистика действуют в координации, как единый механизм.

Роль технологий, автоматизации и Big Data в 2025 году

В 2025 году цифровизация SCM-систем достигла уровня, когда ручных процессов должно остаться минимум. Роботизация складов, машинное обучение для прогнозирования спроса, цифровые двойники логистики — всё это фиксируются в лидирующих решениях рынка.

Big Data продолжает быть катализатором развития. Не просто сбор, но грамотная обработка данных позволяет заранее идентифицировать риски поставок, строить альтернативные цепочки и мгновенно адаптироваться к изменениям условий. Автоматизация рутинных задач снижает нагрузку на персонал, освобождая ресурсы для стратегических решений.

Функции SCM

Внедрение SCM требует создания единого информационного пространства, направленного на повышение уровня взаимодействия между всем отделами компании. Это формирует основу для адаптивного управления цепями поставок по всей длине потока — от сырья до клиента:

• Построение логистики, ориентированной на потребителя;
• Постоянный анализ клиентского поведения и адаптация под него;
• Стратегическое планирование поставок с учетом потенциала предприятия;
• Создание непрерывных снабженческих цепочек;
• Сегментирование клиентов согласно их нуждам;
• Построение и нагрузка производственных мощностей в зависимости от рыночного спроса;
• Разработка и внедрение новых путей распределения продукции.

Рейтинг лидеров SCM

Среди компаний, достигших выдающихся результатов в области SCM, выделяются:

1. Apple

2. Dell

3. Procter & Gamble

4. IBM

5. Cisco Systems

6. Nokia

7. Wal-Mart Stores

8. Samsung Electronics

9. PepsiCo

10. Toyota Motors

Опыт этих брендов показывает, насколько эффективно можно использовать SCM как основу конкурентной стратегии. Они инвестируют в автоматизацию, имеют развитые сети поставщиков и точную аналитику, что позволяет быстро масштабировать производство и реагировать на изменение спроса.

Отраслевые и сетевые игроки

В 2025 году офлайн-игроки, игнорирующие онлайн-каналы, рискуют потерять долю рынка. Преобладание омниканальных продаж требует от бизнеса полной прозрачности и интеграции складских и торговых систем. SCM помогает объединить эти потоки, снизить издержки на хранение и логистику, а также повысить точность выполнения заказов.

Традиционные отрасли, такие как ритейл или производство, начинают ориентироваться на цифровые каналы, ускоряя оборачиваемость продукции и получая данные о поведении покупателей в реальном времени. Это в свою очередь влияет на план продаж и работы с поставщиками.

Сетевые игроки

Для интернет-магазинов и маркетплейсов в 2025 году SCM стала критически важной инфраструктурой. Отсутствие собственных складов требует гибкой логистики, точной информации о наличии товара и интеграции с внешними службами доставки. SCM исключает хаос: позволяет не только видеть остатки и статусы поставок, но и автоматически перераспределять заказы между регионами или поставщиками при необходимости.

SCM помогает справиться с пиковыми нагрузками и гарантировать клиенту своевременную доставку, что критически важно в условиях высокой конкуренции внутри e-commerce сегмента.

Мировой и российский рынок SCM-решений

Лидеры глобального рынка: SAP, Oracle, PeopleSoft

Глобальный рынок систем управления цепочками поставок (SCM) продолжает демонстрировать высокую активность. Особенно заметны позиции крупных международных игроков — SAP, Oracle и PeopleSoft, которые не просто поставляют решения, но и предлагают целостный взгляд на интеграцию SCM в стратегию развития бизнеса.

Компания SAP считается промышленным эталоном в области SCM. Благодаря модулю SAP APO организации могут планировать, оптимизировать логистические процессы и управлять цепочками поставок на всех уровнях — от производства до конечного потребителя. Преимуществом SAP остается гибкость: платформа легко интегрируется с другими IT-решениями и адаптируется под отраслевые особенности.

Oracle развивает свой продукт в направлении создания полностью цифровой цепочки поставок с глубоким применением аналитики и машинного обучения. Это снижает время реакции на рыночные колебания и позволяет предугадывать возможные сбои, прежде чем они станут проблемой.

PeopleSoft сосредотачивается на управлении отношениями с партнёрами. Система способствует выстраиванию прозрачных приоритетов поставок и помогает избегать перебоев за счёт автоматизированного управления запасами.

Преимущества и сложности внедрения зарубежных решений

Внедрение западных платформ предоставляет компаниям продвинутые инструменты анализа и контроля, возможность унификации процессов и консолидации данных. Многие компании уже делают SCM-систему частью общего стека управления предприятием — как стандарт, а не исключение.

Однако в 2025 году сохраняются значимые барьеры. Помимо финансовой составляющей и глубокой локализации, к основным вызовам можно отнести:

• Высокую стоимость лицензирования и постоянных обновлений;
• Необходимость длительных проектов по внедрению и настройке;
• Обучение персонала и адаптацию к новым методологиям работы.

Кроме того, многие зарубежные системы изначально ориентированы на западную правовую и логистическую модель, что требует значительных адаптаций под специфику российского рынка.

Отечественные разработки: Renaissance, Axapta и их развитие

Российский рынок SCM показывает устойчивую тенденцию к развитию собственных решений. Ряд платформ, таких как Renaissance и Axapta, уже зарекомендовали себя в качестве надёжных инструментов для автоматизации поставок в условиях локальных особенностей.

Платформа Renaissance от компании «Интерфейс» предлагает централизованное информационное пространство для всех подразделений. Это позволяет синхронизировать уровень планирования, минимизировать дублирование процессов и обеспечить прозрачность взаимодействия между складами, логистикой и снабженцами.

Axapta, изначально разработанная как гибкая ERP-система, адаптирована к реалиям российского бизнеса. Модули для управления логистикой, складскими запасами и контролем поставок дают пользователям полный контроль над движением товаров, позволяют снизить сроки хранения и оптимизировать маршруты. Важно, что интерфейс и документация системы адресуют именно российскую нормативную базу, что облегчает интеграцию в действующие процессы.

Прогноз на развитие российской SCM-инфраструктуры к 2026 году

В 2025 году отечественные разработчики продолжают наращивать типовое и отраслевое функциональное покрытие SCM-платформ. Ключевыми драйверами остаются импортозамещение, рост логистической цифровизации и внедрение элементов предиктивной аналитики и ИИ.

Ожидается, что к 2026 году в России увеличится количество внедрений SCM-решений, интегрированных с промышленными платформами интернета вещей (IIoT), прогнозирующими моделями спроса и средствами мониторинга внешних бизнес-рисков. Определённую роль сыграют облачные инфраструктуры, которые позволяют быстрее масштабировать решения как для малых, так и для крупных предприятий.

Наращивание локальных компетенций, рост рынка IT-разработчиков и участие государства в поддержке цифровизации закономерно приведут к формированию конкурентоспособной SCM-экосистемы на внутреннем рынке.

Управление запасами и стратегии оптимизации

Роли и типы сотрудников на складе: от экспертов до автоматов

В 2025 году управление запасами опирается не только на системы, но и на людей, которые умеют интерпретировать данные и управлять рисками. Основные роли на складе можно условно разделить на два типа: эксперт и клерк.

• Эксперт — это профессионал с опытом и глубокой интуицией. Он умеет «читать между строк» в отчетах и моделях. Его ценность высока, но подход к работе может оставаться непрозрачным.
• Клерк — работает по понятным алгоритмам, быстро заменим, но слабо адаптируется в нестандартных ситуациях. Обычно взаимодействует с интерфейсами автоматизированной системы и выполняет рутинные операции.

Реальные процессы требуют баланса: интеллектуальные усилия экспертов дополняются ритмичной работой клерков и систем. При этом персонал всё чаще переходит от ручной работы к управлению системой — роль сдвигается туда, где человек нужен как аналитик и оператор решений.

Стратегии управления: методы пополнения, расчет объёмов

Современное управление запасами строится вокруг двух вопросов: настало ли время пополнения и насколько велика потребность. Однако автоматизация не заменяет полностью менеджера – его задача сегодня более аналитическая: оценка трендов, сезонности, колебаний спроса и выявление аномалий. Например, резкое увеличение спроса может быть вызвано как маркетинговой акцией, так и сбоем в учете запасов.

Чтобы определить объем пополнения, работают две ключевые стратегии:

• Мониторинг объемов: заказ формируется, когда товар достигает нижнего порога. Применяется для стабильных позиций с равномерным спросом.
• Планирование по отклонениям: система предсказывает рост или падение спроса на основе динамики продаж и внешнего контекста, что характерно для fashion-ритейла или промо-товаров.

При этом в 2025 году значительную часть рутинных решений берет на себя ПО с искусственным интеллектом, но «финальный фильтр» по-прежнему остаётся за менеджером.

Автоматизация и классификация запасов в 2025 году

Полная автоматизация складского учёта стала нормой: системы считывают движения товара на уровне палеты. Однако автоматизация не означает универсальность — лучше адаптировать текущие решения, обучив персонал, чем внедрять новые без адаптации под специфику бизнеса.

Классификация запасов в 2025 году приобрела большую детализацию. Минус обобщенных категорий в том, что они скрывают нюансы. Поэтому запасы разделяют по функциональности:

В зрелых компаниях каждое подразделение знает, какие виды запасов у него на учёте и как они участвуют в структуре оборота. Это основа грамотной стратегии.

KPI и расчет уровня обеспеченности продукции в торговле

Современные магазины и распределительные центры движутся к модели полной доступности, где ключевой метрикой становится уровень обеспеченности (УД). Это показатель, напрямую влияющий на выручку и удовлетворенность клиентов. Он рассчитывается просто: если 98 покупателей из 100 нашли нужный товар, УД составляет 98%.

Но за простотой стоит аналитика: чтобы УД не падал, нужно понимать причины его снижения. Например:

• Ошибки прогноза при заказе;
• Нарушения сроков доставки от поставщиков;
• Недостатки в отображении остатков в системе.

Пороговая граница УД в рознице — 95%. Всё ниже — уже риск упущенной прибыли. А KPI, как правило, ставится на уровне 98% и выше.

Компании всё чаще фиксируют все отклонения между планами и фактом. Это помогает не только корректировать стратегию, но и выбирать надёжных партнёров, у кого уровень исполнения заказов тоже высок.

Вопросы и ответы