Мы знаем, что информации много, а каждый бизнес уникален, поэтому предлагаем разобраться вместе
Оставьте заявку на дополнительные услуги или техподдержку
Специалист свяжется с вами в ближайшее время
Больше 20 лет мы помогаем компаниям автоматизировать учет и маркировку
Закажите технические услуги
Мы ценим время наших клиентов, поэтому предлагаем свою помощь в проектном внедрении и разработке, а также несколько уровней техподдержки
На этой странице вы найдете все дополнительные технические возможности, которые предоставляет команда «Клеверенс»
Закажите консультацию уже сейчас, чтобы выбрать нужную услугу, или ознакомьтесь с полным перечнем услуг
На этой странице вы найдете все дополнительные технические возможности, которые предоставляет команда «Клеверенс»
Закажите консультацию уже сейчас, чтобы выбрать нужную услугу, или ознакомьтесь с полным перечнем услуг
Закажите технические услуги
Мы ценим время наших клиентов, поэтому предлагаем свою помощь в проектном внедрении и разработке, а также несколько уровней техподдержки.
На этой странице вы найдете все дополнительные технические возможности, которые предоставляет команда «Клеверенс»
Закажите консультацию уже сейчас, чтобы выбрать нужную услугу, или ознакомьтесь с полным перечнем услуг
На этой странице вы найдете все дополнительные технические возможности, которые предоставляет команда «Клеверенс»
Закажите консультацию уже сейчас, чтобы выбрать нужную услугу, или ознакомьтесь с полным перечнем услуг
Техническая поддержка - это несколько типов услуг, предоставляемых специалистами компании «Клеверенс» Заполните простую форму, чтобы получить консультацию по настройке вашего оборудования, внедрению программного обеспечения для эффективного учета, и оказанию любой другой помощи, необходимой
для безупречного функционирования AUTO-ID структуры вашего магазина, склада или производства.
для безупречного функционирования AUTO-ID структуры вашего магазина, склада или производства.
Тарифы технической поддержки
Бесплатная техподдержка предоставляется по будням с 9:00 до 18:00 по московскому времени.
Регистрация обращений в службу ServiceDesk осуществляется в круглосуточном режиме по ссылке
Регистрация обращений в службу ServiceDesk осуществляется в круглосуточном режиме по ссылке
Техническая поддержка — это несколько типов услуг, предоставляемых специалистами компании «Клеверенс». Заполните простую форму, чтобы получить консультацию по настройке вашего оборудования, внедрению программного обеспечения для эффективного учета, и оказанию другой помощи, необходимой для безупречного функционирования AUTO-ID структуры вашего магазина, склада или производства.
Тарифы технической поддержки
Бесплатная техподдержка предоставляется по будням с 9:00 до 18:00 по московскому времени.
Регистрация обращений в службу ServiceDesk осуществляется в круглосуточном режиме по ссылке
Регистрация обращений в службу ServiceDesk осуществляется в круглосуточном режиме по ссылке
Базовый
без учета НДС
от 69 900 ₽
Решение задачи нашим специалистом меньше,
чем за 48 часов, поможем устранить до 10 инцидентов
чем за 48 часов, поможем устранить до 10 инцидентов
Заказать
Расширенный
без учета НДС
от 130 000 ₽
Решение задачи за 24 часа с возможностью подключения ведущего разработчика и программиста 1С
Заказать
Эксклюзивный
индивидуальное предложение
Индивидуально
Внедрение, настройка процессов, работа по вашим требованиям, приоритетам
и часовому поясу
и часовому поясу
Заказать
Услуга: экстренная диагностика
Результатом оказания услуги является заключение специалиста технической поддержки Клеверенс о возможных способах устранения неисправностей
Если у вас нет договора с Клеверенс на техническую поддержку с выделенным SLA, мы можем подключить специалиста, чтобы дать консультацию для решения задачи за максимально короткое время.
от 6000 ₽
Примечание:
Услуга оказывается только в рабочее время: с 9:00 до 18:00 по московскому времени, кроме выходных (сб, вс) и праздников.
Устранение неисправностей является отдельной услугой и в случае ее необходимости оплачивается отдельно.
Услуга оказывается только в рабочее время: с 9:00 до 18:00 по московскому времени, кроме выходных (сб, вс) и праздников.
Устранение неисправностей является отдельной услугой и в случае ее необходимости оплачивается отдельно.
Удаленная установка и подключение
Сэкономьте время при внедрении программ от «Клеверенс», доверьте эту работу профессионалам! Наши специалисты настроят и подключат решения удаленно через web-сервис:
✔️ Установка серверной части на один компьютер с одной базой данных;
✔️ Установка на устройство: терминал сбора данных, прайсчекер;
✔️ Подключение одного принтера и обработок;
✔️ Демонстрация и проверка настроенного продукта или оборудования;
✔️ Время настройки от 2 до 5 часов - максимум эффективности за короткое время!
✔️ Установка на устройство: терминал сбора данных, прайсчекер;
✔️ Подключение одного принтера и обработок;
✔️ Демонстрация и проверка настроенного продукта или оборудования;
✔️ Время настройки от 2 до 5 часов - максимум эффективности за короткое время!
Что нужно проверить перед обращением к специалистам:
1. Работающее оборудование — заряженные ТСД, компьютер с доступом к 1С.
2. Полные права доступа к 1С-базе, предоставленные права администратора на всех ПК, задействованных в работе с ТСД.
3. Параметры подключения: при наличии Wi-Fi необходим пароль доступа и имя сети,
информация о типе шифрования и используемой безопасности.
4. Тестовые документы 1С и номенклатура для проверки правильности установки и настройки.
Если версия 1С отсутствует в списке поддерживаемых или отличается от стандартной или дорабатывалась, потребуется проектная работа
2. Полные права доступа к 1С-базе, предоставленные права администратора на всех ПК, задействованных в работе с ТСД.
3. Параметры подключения: при наличии Wi-Fi необходим пароль доступа и имя сети,
информация о типе шифрования и используемой безопасности.
4. Тестовые документы 1С и номенклатура для проверки правильности установки и настройки.
Если версия 1С отсутствует в списке поддерживаемых или отличается от стандартной или дорабатывалась, потребуется проектная работа
У вас остались вопросы?
Наши эксперты готовы ответить на любые вопросы — спрашивайте
«Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности»
У вас остались вопросы?
Наши эксперты готовы ответить на любые вопросы — спрашивайте
«Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности»
