Клеверенс принял участие в Road Show АТОЛ в Казани: новые технологии, маркировка и актуальные вопросы партнёрского рынка
В Казани прошёл партнёрский форум Road Show АТОЛ, объединивший более 100 представителей компаний, работающих в сфере автоматизации торговли. В мероприятии приняла участие команда Клеверенса. Главными темами встречи стали развитие рынка Auto-ID, новые решения для розницы и мобильной автоматизации, изменения законодательства и вопросы сопровождения клиентов.
Road Show АТОЛ — серия региональных мероприятий, на которых производитель знакомит партнёров с обновлениями продуктовой линейки, отраслевыми тенденциями и новыми требованиями к работе торговых предприятий. Такие встречи позволяют представителям IT-компаний и интеграторам обсудить изменения рынка непосредственно с разработчиками оборудования и программного обеспечения.
Новинки оборудования и изменения в законодательстве
Деловая программа казанского форума охватила несколько направлений автоматизации. Спикеры рассказали о тенденциях рынка, новинках торгового оборудования и технологиях мобильного учёта.
Значительная часть обсуждений была посвящена обязательной маркировке товаров и требованиям системы Честный знак.
Особое внимание уделили работе с ТС ПИоТ. Так как переход на новый порядок взаимодействия с системой маркировки для розницы требует проверки совместимости оборудования, обновления программного обеспечения и корректной настройки всех компонентов.
Не менее актуальной стала тема автоматических штрафов за нарушения правил продажи всё той же маркированной продукции. В новых условиях ошибки при проверке товаров могут обернуться для бизнеса финансовыми последствиями. Поэтому от корректной настройки кассового ПО и своевременного обновления систем зависит не только стабильность торговли, но и соблюдение требований законодательства.
Среди других вопросов участники рассмотрели изменения в порядке лицензирования розничной продажи алкогольной продукции, в том числе оформление деятельности по отдельным торговым объектам.
Что делать с клиентами, оставшимися без сопровождения?
Одной из наиболее острых тем форума стала проблема так называемых «брошенных клиентов».
Речь о предприятиях, у которых закончился срок действия подписок на программное обеспечение, а действующего контакта с компанией, способной помочь с продлением, обновлением или технической поддержкой, нет.
Для бизнеса подобная ситуация особенно чувствительна в периоды законодательных изменений. Работающее оборудование ещё не означает, что установленное ПО соответствует новым требованиям. Когда требуется срочно обновить кассовую программу, настроить маркировку или устранить ошибку, отсутствие технического сопровождения становится серьёзной проблемой.
Эта тема напрямую касается партнёрского рынка. Интеграторам важно не только внедрить решение, но и обеспечить клиенту возможность своевременно получать обновления, консультации и помощь при изменении рабочих процессов.
Обсуждение таких ситуаций позволило обратить внимание на значение долгосрочных отношений между заказчиками, поставщиками программного обеспечения и компаниями-интеграторами.
Живое общение с партнёрами
Помимо деловой программы, Road Show АТОЛ стал площадкой для профессионального общения.
Для команды Клеверенса особенно приятной оказалась встреча с партнёрами, которые совсем недавно принимали участие в форуме Автоматизация реального бизнеса в Казани. Возможность продолжить знакомство и обсудить новые вопросы уже на другой отраслевой площадке ещё раз подтвердила ценность регулярных личных встреч.
Такие мероприятия помогают представителям рынка оставаться в курсе изменений, обмениваться опытом и поддерживать контакты с коллегами, с которыми они работают над проектами автоматизации.
Благодарим команду АТОЛ за приглашение и высокий уровень организации Road Show в Казани. Отдельно хочется отметить внимательное отношение к партнёрам, содержательную деловую программу и открытую атмосферу мероприятия.
Рады встрече с коллегами и надеемся на продолжение профессионального общения на следующих отраслевых событиях!