Безопасность облачных сервисов: лучшие практики защиты данных и инфраструктуры

• Угрозы безопасности в облаке
• Методы обеспечения безопасности облачных сервисов
• Нормативные и юридические аспекты
• Выбор безопасного облачного провайдера
• Вопросы и ответы

Угрозы безопасности в облаке

Типы рисков: утечка, взлом, потеря доступа

Использование облачных сервисов упрощает управление инфраструктурой и данными, но также открывает новые векторы угроз. Три наиболее распространённых типа инцидентов: утечка конфиденциальной информации, взлом инфраструктуры и потеря доступа к сервисам или данным.

Утечки чаще всего происходят из-за неправильных настроек доступа или несанкционированного использования данных сторонними сервисами. Пример — оставленные открытыми облачные хранилища с клиентскими базами. Взломы, в свою очередь, обычно связаны с использованием слабых паролей, отсутствием многофакторной аутентификации и устаревшим ПО.

Потеря доступа может быть вызвана действиями поставщика (например, сбой на стороне провайдера), внутренними ошибками в конфигурации или банальной забывчивостью, например, когда сотрудник уходит, не передав логины.

Механизмы атак на облачные хранилища

Облачные хранилища привлекают внимание не только бизнеса, но и злоумышленников. Среди основных типов атак можно выделить:

• Фишинговые атаки — целью является получение доступа к учётным записям пользователей облачных сервисов.
• Атаки через API — особенно критичны для DevOps-сред в облаке, где часто используются слабозащищённые или открытые API-интерфейсы.
• Подмена DNS — перехват трафика между пользователем и облачным сервисом, что позволяет перехватывать данные или внедрять вредоносный код.
• Атаки на физическую инфраструктуру — встречаются реже, но имеют катастрофические последствия, особенно если речь идёт о совместно используемых центрах обработки данных.

Важно понимать, что атаки могут быть как внешними, так и внутренними. Примеры внутренних угроз — неосознанные действия сотрудников или целенаправленные действия бывших работников, сохранивших доступ к системам.

Значение резервного копирования

Даже самая защищённая инфраструктура не гарантирует 100% безопасность. Случайная потеря данных, сбои на стороне провайдера или вымогательские атаки — всё это делает резервное копирование обязательным элементом облачной стратегии.

Ключевые принципы эффективного резервного копирования в облаке:

1. Принцип 3-2-1: три копии данных, на двух носителях, одна — вне основной инфраструктуры (вне офиса или облака).
2. Версионирование: хранение нескольких версий файлов позволяет откатиться на безопасное состояние при заражении.
3. Шифрование backup'ов: защитит от утечек и несанкционированного доступа к резервным копиям.

Сервисные модели облаков (IaaS, PaaS, SaaS) требуют разных подходов к резервированию. Например, в SaaS-платформах ответственность за бэкапы может лежать не только на провайдере, но и на пользователе, особенно при работе с критичными бизнес-данными.

Оценка уязвимостей модели IaaS/PaaS/SaaS

Безопасность в облаке тесно связана с уровнем контролируемости. В классической модели IaaS (инфраструктура как услуга) клиент управляет большей частью среды — ОС, приложениями, виртуальными машинами, — значит, и зона ответственности за безопасность здесь шире.

Примерная картина ответственности распределяется следующим образом:

Модель	Ответственность провайдера	Ответственность пользователя
IaaS	Физическая инфраструктура, гипервизор	Данные, ОС, приложения, настройки безопасности
PaaS	Сервера, ОС, платформа	Данные, настройки окружения, политика доступа
SaaS	Вся инфраструктура и приложения	Доступ пользователей, конфиденциальность данных

Таким образом, чем выше уровень «готовности» сервиса, тем меньше зона технической ответственности пользователя — но и тем выше риски ограниченного контроля. Даже при работе с SaaS важно внедрять DLP-решения, настраивать безопасную аутентификацию, отслеживать аномальную активность и регулярно аудитить доступы.

Все эти меры приобретают особую актуальность на фоне активной трансформации цифровых сервисов, где облако становится базой для применения ИИ и автоматизации бизнес-процессов. Подробнее об этом — в отдельной статье о трансформации бизнесов с помощью облаков и ИИ.

Методы обеспечения безопасности облачных сервисов

Шифрование данных при хранении и передаче

Шифрование — это фундаментальный механизм защиты данных, без которого в современной облачной инфраструктуре уже не обойтись. Он применяется как при хранении информации на серверах провайдера, так и при её передаче между клиентскими устройствами и облаком.

Для хранения данных критически важно использовать устойчивые симметричные алгоритмы, такие как AES-256. При передаче данных — обязательно использование TLS 1.2 и выше. Обратите внимание, что надёжные облачные провайдеры всегда предлагают сквозное шифрование, при котором даже они сами не имеют доступа к содержимому ваших данных.

На практике это работает так: когда пользователь сохраняет в облако документ, данные сначала шифруются на клиентском устройстве и только затем отправляются на сервер. Таким образом, даже при утечке с сервера злоумышленники не получат содержимое без ключей дешифрования.

Настройка многофакторной аутентификации

Одного пароля больше недостаточно для защиты доступа к корпоративной информации. Многофакторная аутентификация (MFA) добавляет ещё один уровень: это может быть SMS-код, подтверждение через мобильное приложение или аппаратный токен.

Стоит выбрать вариант, который максимально удобен для сотрудников и не блокирует рабочие процессы. Наиболее популярные подходы к реализации MFA:

• Создание одноразовых кодов через мобильные приложения (например, Google Authenticator);
• Push-уведомления с подтверждением входа;
• Аппаратные ключи безопасности с поддержкой FIDO2 или USB-токены;
• Использование корпоративного сертификата при входе на устройствах с MDM.

Для чувствительных подразделений — бухгалтерии, управления проектами или разработчиков — мультифактор обязателен. Это простая мера, которая эффективно противостоит фишинговым атакам и попыткам несанкционированного доступа.

Управление правами доступа

Без правильного разграничения прав в облаке возникает риск, что сотрудник получит доступ к ресурсам, которые ему не предназначены. Особенно опасны ситуации, когда у временных сотрудников оказываются административные права.

Эффективная модель управления правами доступа в облачных средах обычно строится по принципу минимальных привилегий: каждый пользователь получает права только на те ресурсы и операции, которые необходимы ему для работы.

Чтобы обеспечить такой подход, можно применять:

Инструмент	Что позволяет
Ролевые модели (RBAC)	Назначать пользователей в роли с предопределёнными правами.
Атрибутная модель (ABAC)	Настраивать доступ по контексту — например, по времени, устройству или местоположению.
Политики условного доступа	Блокировать доступ при подозрительных действиях, например, при входе из другой страны.

Важно регулярно проводить ревизию прав — особенно когда сотрудники переходят между отделами или увольняются. Автоматизация этих процессов снижает риски человеческого фактора и делает администрирование гибким.

Мониторинг активности и журналирование

Ни одно средство защиты не даст 100% гарантии, если не следить за происходящим в облачной инфраструктуре. Мониторинг активности и журналирование действий пользователей позволяют оперативно выявлять инциденты безопасности и реагировать на них до наступления последствий.

Что важно регистрировать в логах:

• Попытки входа в систему (в том числе неудачные);
• Изменения в конфигурации или настройках безопасности;
• Загрузку, удаление или изменение чувствительных файлов;
• Доступ к данным вне рабочее время или из аномальных IP-адресов.

Здесь большую роль играют облачные инструменты SIEM и интеграция с внешними системами оповещений. Они позволяют детектировать отклонения от нормального поведения и сразу предупреждать администратора.

Для компаний, активно работающих с облачными решениями, имеет смысл настроить дашборды в режиме реального времени и подключить автоматические правила реагирования (SOAR-решения).

Если вы в процессе выбора платформы — подробнее изучите наш материал о выборе SaaS-решений для бизнеса. Надёжность и возможности безопасности — один из главных критериев.

Нормативные и юридические аспекты

Хранение и обработка персональных данных

В вопросах облачной безопасности один из ключевых моментов — это соблюдение требований к работе с персональными данными. Компании, использующие облачные сервисы, обязаны гарантировать, что данные пользователей хранятся и обрабатываются в пределах правового поля Российской Федерации. Это особенно важно при использовании зарубежных провайдеров — тогда данные должны быть либо локализованы в РФ, либо применяться механизмы, обеспечивающие эквивалентный уровень защиты.

Персональные данные в облачной инфраструктуре — это не просто текстовые файлы с ФИО, а зачастую чувствительная информация: номера паспортов, транзакции, история обращений в поддержку. И любое нарушение режима обработки тянет за собой не только юридические, но и репутационные последствия.

Также важно понимать, какие именно типы данных будут обрабатываться и кто несёт ответственность за их защиту: заказчик или облачный провайдер. Здесь играет роль модель ответственности, описанная в SLA (соглашение об уровне обслуживания).

Роскомнадзор и закон 152-ФЗ

Федеральный закон 152-ФЗ «О персональных данных» выступает фундаментом регулирования работы с персональной информацией. Роскомнадзор, как основной надзорный орган, следит за его соблюдением и регулярно проводит проверки в отношении облачных провайдеров и их клиентов.

Реально чувствуется тренд — регулятор стал активнее взаимодействовать с бизнесом. Но при этом всё еще важна грамотная документация, контроль физического и логического доступа к системам и корректно оформленные пользовательские соглашения. Особенно строго проверяются:

• наличие согласий на обработку данных;
• локализация баз данных на территории РФ;
• обеспечение технических и криптографических мер защиты информации.

Тем, кто хочет подробнее разобраться в тематике облачной безопасности с точки зрения бизнес-практики, будет полезна статья об облачных технологиях в бизнесе.

Процедуры оценки соответствия стандартам

Наличие формальной сертификации — не формальность, а конкурентное преимущество на рынке облачных услуг. Процедуры оценки включают как внутренние аудиты, так и внешний контроль соответствия.

Среди ключевых стандартов стоит отметить:

Стандарт	Назначение
ГОСТ Р 57580	Комплексная защита финансовой информации, особенно актуальна для банков и финтеха
ISO/IEC 27001	Международный стандарт по управлению информационной безопасностью
ГОСТ Р ИСО/МЭК 27017	Рекомендации по информационной безопасности для облачных провайдеров и пользователей

Компании, прошедшие сертификацию, демонстрируют зрелость процессов защиты данных и тем самым снижают риски для своих клиентов.

Создание безопасной архитектуры в соответствии с GOST и ISO

Безопасная архитектура облачного решения начинается уже на стадии проектирования. Здесь действуют нормы государственных (ГОСТ) и международных (ISO) стандартов, которые задают архитектурные рамки, регламентируют зоны доверия и рекомендуют механизмы разграничения доступа.

Пример грамотной архитектуры будет включать:

• изолированные среды обработки и хранения данных;
• шифрование информации при передаче и в состоянии покоя;
• двухфакторную аутентификацию для администраторов систем;
• регулярный аудит событий безопасности;
• резервное копирование и план восстановления.

Фактически, речь идёт не только о технологиях, но и об управлении рисками — где каждый компонент системы проверяется на устойчивость к атакам, сбоям и нарушениям регламентов. А в условиях активного развития облаков в 2025 году это становится не опцией, а обязательным бизнес-требованием.

Выбор безопасного облачного провайдера

Критерии оценки сертифицированных платформ

При выборе облачного провайдера критически важно проверять наличие отраслевой сертификации. Это гарантирует, что поставщик услуг соблюдает определённые стандарты безопасности. Ключевые международные стандарты — ISO/IEC 27001, SOC 2 Type II и PCI DSS для обработки платёжных данных. Важно также учитывать соответствие локальному законодательству, особенно в терминах обработки персональных данных, например, положениям ФЗ-152 в России.

Не стоит ограничиваться наличием сертификатов. Важно анализировать, насколько они актуальны (сертификаты должны проходить регулярную переаттестацию), а также как реализованы меры безопасности в реальных процессах провайдера. Проведите сравнение нескольких платформ по ключевым критериям.

Критерий	Почему важно
ISO/IEC 27001	Обеспечивает системный подход к защите информации
SOC 2 Type II	Подтверждает контроль за конфиденциальностью и доступностью
PCI DSS	Необходим при работе с платёжными системами
ФЗ-152	Соблюдение закона о защите персональных данных РФ

Требования к дата-центру

Безопасность облака напрямую зависит от физической защищенности дата-центров. Не все провайдеры вкладываются в развитие собственных ЦОДов, многие арендуют мощности у сторонних операторов. При этом важно владеть информацией о том, где расположен дата-центр, соответствует ли он требованиям Tier III или Tier IV, есть ли система устойчивости к сбоям и поддержка «горячего» резервирования.

Ключевые характеристики надежного ЦОДа:

• Система физического контроля доступа (биометрия, видеонаблюдение, охрана)
• Дублирование электропитания и сетевых каналов
• Круглосуточный мониторинг и поддержка
• Наличие холодных/горячих резервных серверов
• Расположение в юрисдикции, соответствующей политике безопасности вашей компании

Условия SLA по безопасности

Service-Level Agreement (SLA) — это не только про аптайм. Изучайте договоры с особым вниманием к разделам, касающимся информационной безопасности. Какие инциденты покрываются? Каковы сроки реагирования и восстановления? Как часто проводятся обновления систем безопасности?

Хороший SLA должен включать:

• Чёткие параметры доступности (например, 99.95% в месяц)
• Регламент устранения угроз и инцидентов
• Порядок уведомления клиентов при утечках данных
• Гарантии резервного копирования и восстановления
• Ответственность провайдера за нарушения безопасности

Заранее проверьте, предусмотрен ли аудит безопасности с вашей стороны (доступ к логам, отчётам и журналам событий) и не требует ли это дополнительных соглашений или лицензионных уровней.

Поддержка и экзамены на проникновение

Уровень технической поддержки показывает не только готовность провайдера быстро реагировать на сбои, но и его вовлечённость в построение системы вашей безопасности. Наличие выделенных специалистов по информационной защите (Security Operations Center) — значительный плюс.

Особое внимание стоит уделить политике по тестированию на проникновение (penetration testing). Надёжные провайдеры проводят такие тесты регулярно, привлекая внешние команды. Некоторые дают клиентам возможность самостоятельно проводить «white-box»-тестирование в рамках допустимой среды, например, тестовых виртуальных машин.

Примеры хороших практик:

• Клиенты получают отчёты раз в квартал о результатах сканирования на уязвимости
• Реагирование SOC на инциденты в течение 15 минут
• Поддержка Bug Bounty программ внутри облачной инфраструктуры

Такая открытость и зрелость процессов — яркий индикатор зрелости провайдера в вопросах безопасности.

Вопросы и ответы

Количество показов: 482