Фабрика 15. Описание вариантов технической поддержки
1 июля 2024
Новый продукт от «Клеверенс» – «Фабрика 15» имеет определенный набор услуг по оказанию технической поддержки.
| Услуги техподдержки | Фабрика 15 |
| Портал технической поддержки для создания обращений | Да |
| Обращение в техподдержку из приложений Клеверенс | Да |
| Удаленное подключение к заказчику для решение проблем по обращению (инициатор техподдержка) | Да |
| Помощь техподдержки в телеграмме по продукту | Да |
|
Ускоренное время ответа и решение обращения в техподдержку до 12.2026 |
Да |
| Установка, настройка и подключение (1 сервер и 1 мобильное устройство) | Да |
| Чат техподдержки в телеграмме с партнером или заказчиком | Да |
| Участие разработчика в чате с партнером или клиентом | Да |
