Основные ошибки при установке и настройке «Кировки» и способы их устранения

1. Не задан отпечаток сертификата.
2. Нет прав на доступ к контейнеру приватного ключа в реестре.
3. Ошибка при сохранении пин-кода в контекст сертификата (1).
4. Ошибка подключения к СУЗ (неверный адрес).
5. Ошибка при разворачивании базы из шаблона.
6. Ошибка подключения к ГИС МТ.

В процессе установки и настройки «Кировки» пользователь может допускать ошибки, из-за которых дальнейшая работа продукта может оказаться невозможной. Рассмотрим некоторые возможные ошибки и способы их устранения.

1. Не задан отпечаток сертификата.

   
   

   Решение: установить сертификат УКЭП.

2. Нет прав на доступ к контейнеру приватного ключа в реестре.

   
   

   Решение: необходимо дать полные права для КриптоПРО в реестре (кнопка «Пуск» → «Поиск» → ввести «regedit» → правой кнопки мышки по найденному ярлыку «Редактор реестра» → «Запустить от имени администратора»).

   
   

   Дать полные права в ветках реестра отдельно для каждой папки «Settings» и «Keys» (HKLM\SOFTWARE{0}\Crypto Pro\Settings\Keys). Для этого также нажмите правой кнопкой мыши на нужной папке реестра и в контекстном меню выберите «Разрешения».

   
   

   Установите флажок напротив пункта «Полный доступ» и нажмите «ОК».

   
   

3. Ошибка при сохранении пин-кода в контекст сертификата (1).

   
   

   Решение: запустите КриптоПРО от имени администратора (кнопка «Пуск» → «Поиск» → ввести «КриптоПро» → правой кнопки мышки по ярлыку «КриптоПРО» → «Запустить от имени администратора»).

   В открывшейся программе «КриптоПРО"выберите на вкладку «Сервис» и нажмите кнопку «Просмотреть сертификаты в контейнере».

   
   

   Далее нужно задать сертификат как общий, поставив флажок в пункте «Компьютера».

   
   

4. Ошибка подключения к СУЗ (неверный адрес).

   
   

   Решение: указать верные реквизиты (см.ниже).

   

5. Ошибка при разворачивании базы из шаблона.

   
   

   
   

   Решение: разворачивать базу из специального установщика Кировки.

6. Ошибка подключения к ГИС МТ.

   
   

   Решение: установлен старый релиз. Скачайте актуальную версию «Кировки».

   Адрес подключения к ГИС МТ — https://markirovka.crpt.ru/.