Подписка на обновления Mobile SMARTS

Что такое подписка на обновления?

Подписка на обновления — это возможность всегда вовремя узнавать о новых релизах продуктов Mobile SMARTS («Магазин 15», «Склад 15», «Кировка», «ЕГАИС 3») и получать новую версию продукта или платформы прямо на свой ПК.

«Клеверенс» настоятельно рекомендует работать только с последними версиями своих продуктов, т.к. в них появляется новый функционал и исправляются ошибки старого.

Преимущества подписки на обновления

• получать своевременные уведомления о наличии новых версий установленных на ПК продуктов Mobile SMARTS;
• запускать автообновление продуктов Mobile SMARTS;
• обновлять встроенные инструменты защиты;
• получать бесплатную техническую поддержку продукта (идет в комплекте с подпиской на обновления).

Как это работает

Подписка на обновления, как и лицензия, привязана к конкретным терминалам сбора данных или рабочим местам (ПК).

Обновляются все компоненты программы (платформа Mobile SMARTS, клиентское приложение для ТСД, обработки 1С).

Обязательно ли продлять подписку на обновления?

Если у вас закончилась подписка на обновления, и вы решили ее не продлевать, то:

• перестанет работать автообновление продуктов Mobile SMARTS;
• если вы попытаетесь обновить платформу или продукт вручную (скачав дистрибутив с сайта) до той версии, которая вышла после того, как истек срок вашей подписки на обновления, то ваш продукт вернется в демо-режим;
• если вы обратитесь в техподдержку «Клеверенса» с проблемой, которая была решена в новом релизе и на который вы не можете обновиться, техподдержка вправе отказать вам в помощи. Решать возникшую проблему вам придется самостоятельно.

Для «Магазина 15» с обменом через Интернет продление подписки на обновления ОБЯЗАТЕЛЬНО. С истекшей подпиской продукт будет работать в демо-режиме.

Как узнать, когда заканчивается моя подписка?

• В менеджере лицензий  — срок подписки указан в колонке «Подписка на обновления» для каждой лицензии.
• В менеджере баз Mobile SMARTS — за месяц до окончания подписки будет появляться предупреждение.
• На мобильном устройстве будет появляться оповещение об истечении срока подписки через определенное количество дней (только в случае если у вас установлена платформа Mobile SMARTS версии 3.2 и выше!!!).

Как продлить подписку?

Для продления подписки:

• Зайдите на страницу продукта, для которого необходимо продлить подписку.
• Добавьте в корзину «Продление подписки» на обновления используемого вами продукта.
  
  
  
  
• Оплатите продление подписки.
• Получите код активации на электронную почту.
• Активируйте полученный код на странице http://www.cleverence.ru/software/getlicense/.
  
  
  

Что делать, если лицензия слетела в демо-режим?

Есть два выхода:

1. Бесплатный: установить версию программы, дата выхода которой попадает в период действия подписки и работать дальше.
2. Платный: приобрести на каждое устройство годовую подписку на обновления и получить возможность обновляться еще целый год.

Стоимость подписки — 20% от цены купленных лицензий.

Действие продления подписки начнется с момента выдачи лицензии на продление.