Лицензионное соглашение ООО «Клеверенс Софт» с конечным пользователем

от 01.02.2023 г.

Настоящее Лицензионное соглашение (далее «Соглашение») заключается между Вами (физическим или юридическим лицом) и ООО «Клеверенс Софт» (далее «Клеверенс») относительно программного продукта «Mobile SMARTS», его модификаций, и продуктов, сделанных при его использовании, например,

«Mobile SMARTS: Магазин 15», «Mobile SMARTS: Склад 15», «Mobile SMARTS: Инвентаризация», «Mobile SMARTS: Инвентаризация товарная», «Mobile SMARTS: Инвентаризация ОС», «Mobile SMARTS: Магазин 15 Прайсчекер», «Mobile SMARTS: ЕГАИС», «Mobile SMARTS: ЕГАИС 3», «Mobile SMARTS: КИЗ», «Mobile SMARTS: Курьер 15», «Mobile SMARTS: Учёт 15», «Mobile SMARTS: Фабрика 15» и т.п.,

включающих в себя программное обеспечение, как клиентское, так и серверное, записанное на соответствующих носителях, а также печатные материалы и «встроенную» или «электронную» документацию, любые значки, изображения или звуковые файлы, предоставляемые Клеверенс как в составе программного обеспечения, так и на сайте Клеверенс, а также все обновления и дополнения программного обеспечения (далее все вместе именуемые «Продукт»).

Продукт может сопровождаться дополнениями или изменениями данного лицензионного соглашения.  В этом случае при всех повторных установках и обновлениях, сопровождаемых дополнениями или изменениями лицензионного соглашения, Вам будет необходимо заново его принять целиком.

Если Вы не принимаете условий данного соглашения целиком, то Вы не имеете права использовать данный Продукт, и его следует вернуть продавцу и получить обратно уплаченные Вами деньги.

Некоторые обязательства Клеверенс и функционал продуктов требуют вас завести аккаунт в личном кабинете (ЛК) Клеверенс на сайте <http://cleverence.ru> и указать в нём актуальный адрес электронной почты для связи.

1. ОБЪЕМ ЛИЦЕНЗИИ

Продукт лицензируется, а не продается.  Вы приобретаете только право на использование Продукта в рамках настоящего соглашения (если существующее законодательство Российской Федерации не предусматривает передачу каких-то дополнительных прав).  

Все права на Продукт принадлежат Клеверенс.  

Техническое подтверждение передачи прав на Продукт включает в себя получение информации об оборудовании, на котором будет использоваться Продукт, и генерацию программных файлов защиты лицензии и/или аппаратных ключей защиты лицензии, в которых в том или ином виде фиксируется информация об оборудовании.

Настоящее соглашение дает Вам следующие права (при условии соблюдения Вами всех положений и условий настоящего соглашения):

1.1. Установка. Разрешается установить любое число копий Продукта на любом числе персональных компьютеров, в качестве которых могут выступать сервер сети или рабочая станция, микро-киоск, прайсчекер, а также на любое число мобильных компьютеров, в качестве которых могут выступать смартфоны и терминалы сбора данных.

1.2. Использование. Программные компоненты Продукта делятся на клиентские, серверные и средства разработки и администрирования.

Какие компоненты являются клиентскими, какие серверными, а какие средствами разработки и администрирования, указано явно либо в наименовании компонента (например, «клиент Mobile SMARTS», «клиентское приложение Mobile SMARTS», «сервер Mobile SMARTS», «панель управления»), либо явно на странице Продукта на сайте Клеверенс (www.cleverence.ru).  Если в названии компонента или в информации на сайте не указано, серверный он или клиентский, то компонент по умолчанию считается серверным.

1.2.1. Разрешается использовать клиентские компоненты Продукта в следующих случаях:

1.2.1.1. В полноценном режиме только для конкретных экземпляров оборудования: персональных компьютеров, терминалов сбора данных, киосков, микрокиосков, прайсчекеров, смартфонов и других мобильных устройств, совместимых или не совместимых с Продуктом, именуемых далее «Оборудование» (актуальный список совместимого оборудования доступен по ссылке <https://www.cleverence.ru/mobile-smarts/hardware/, на которые у Вас есть файлы защиты лицензии.

1.2.1.2. В полноценном режиме только для целей разработки и доработки Продуктов не более одного одновременно запущенного экземпляра на каждом персональном компьютере разработчика без файлов защиты лицензии.

1.2.1.3. В режиме ограниченной функциональности (так называемый «демонстрационный режим», см. пункт 3.1) только в целях ознакомления для любых экземпляров оборудования без файлов защиты лицензии.

1.2.2. Разрешается использовать серверные компоненты и средства разработки и администрирования Продукта в следующих случаях:

1.2.2.1. В полноценном режиме, за исключением функции управления RFID считывателями с сервера, на неограниченном количестве компьютеров, в качестве которых могут выступать персональный компьютер, сервер сети или рабочая станция.

1.2.2.2. В полноценном режиме, включая функцию управления RFID считывателями с сервера, только на тех компьютервх, на которые у Вас есть файлы защиты лицензии.

1.3. Внесение изменений. Полноценное функционирование Продукта и предоставление технической поддержки гарантировано только в том случае, если вы не вносили в него самостоятельных изменений, см. подробнее п. 4.2.

1.3.1. В полноценном режиме для любых экземпляров оборудования: серверов и персональных компьютеров, 

1.4. Распространение. Распространение Вами Продукта в коммерческих или личных целях возможно только в соответствии с условиями отдельного лицензионного соглашения о сублицензировании и невозможно в рамках настоящего лицензионного соглашения.

2. ФУНКЦИОНАЛЬНОСТЬ ПРОДУКТА

Полноценное функционирование Продукта допускается только при наличии в специальных программных файлах защиты лицензии указания на конкретное Оборудование.  При нарушении этого условия продукт работает в так называемом «демонстрационном режиме» (см. пункт 3.1).

2.1. Заявленная функциональность. Функциональность Продукта, что он может и чего не может, описано на соответствующей странице Продукта на сайте Клеверенс (www.cleverence.ru).  Клеверенс не принимает претензий по функциональности, если она не заявлена на странице Продукта на сайте Клеверенс (см. п. 5.1.).

2.2. Реальная функциональность. Функциональность Продукта в ходе его использования может отличаться от того, что описано на соответствующей странице Продукта на сайте Клеверенс (см. п. 2.1.). Для выявления реальной функциональности Вы всегда можете протестировать функциональные возможности продукта перед покупкой лицензии в так называемом «демонстрационном режиме» (см. пункт 3.1).

2.3. Ожидаемая функциональность. Вы можете ожидать от Продукта функциональность, которая в нём отсутствует и не была заявлена Клеверенс (см. пункт 2.1.).  Клеверенс не несет никакой ответственности за несоответствие реальной или заявленной функциональности той, которую вы ожидали.

2.4. Самостоятельная интеграция. Разрешается самостоятельная интеграция Продукта с любым другим программным обеспечением.  Клеверенс не несет никакой ответственности за работоспособность такой интеграции.

2.5. Готовая интеграция. В состав Продукта уже может входить интеграция, выполненная Клеверенс.  В этом случае Клеверенс заявляет работоспособность такой интеграции, со следующими ограничениями:

2.5.1. Такая интеграция работает только в рамках, описанных на соответствующей странице Продукта на сайте Клеверенс (www.cleverence.ru).  Незаявленная функциональность не обязана работать (см. п. 5.1.).

2.5.2. Такая интеграция работает только с тем программным обеспечением и только той версии, которые явно указаны в наименовании соответствующей лицензии на Продукт.

2.5.3. Клеверенс не гарантирует работоспособность интеграции, если наименование программного обеспечения или его версия отличаются от указанных в наименовании лицензии (п. 2.5.2).

2.5.4. Клеверенс не гарантирует работоспособность интеграции, если Вами вносились изменения в метаданные программного обеспечения, указанного в наименовании лицензии (п. 2.5.2).

2.5.5. Клеверенс не гарантирует работоспособность интеграции, если Вами вносились изменения в эту интеграцию.

2.6. Функциональность, завязанная на аккаунт и личный кабинет.

3. СПЕЦИАЛЬНЫЕ ЛИЦЕНЗИИ И РЕЖИМЫ РАБОТЫ ПРОДУКТА

Настоящая лицензия распространяется сразу на несколько версий и режимов работы Продукта, где под версиями и режимами работы подразумевается различное функциональное наполнение Продукта, достигаемое как путем разных вариантов поставки, так и ограничением функциональности на основе данных из программных файлов защиты лицензии или любыми другими способами.

3.1. Демонстрационный режим работы Продукта. Не существует специальной демонстрационной версии Продукта.  В отсутствие лицензии на рабочее место или на конкретное Оборудование Продукт функционирует в так называемом демонстрационном режиме (режим с ограниченным функционалом).

3.2. Лицензия, ограниченная по времени использования. Клеверенс может выдавать лицензии, ограниченные по времени использования.  Вне указанных временных рамок использования Продукт функционирует в так называемом «демонстрационном режиме» (режим с ограниченным функционалом).

3.3. Лицензия, ограниченная в возможностях интеграции. Клеверенс может выдавать лицензии, ограниченные по функционированию готовых модулей интеграции с внешними системами и прочим программным обеспечением.  Такие лицензии не ограничивают Вас в полностью самостоятельной интеграции, а ограничивают только функциональность готовой интеграции, предоставляемой Клеверенс (см. пп. 2.2. и 2.3.).

3.4. Лицензия, ограниченная по срокам доступности обновления. Клеверенс может выдавать лицензии, ограниченные по срокам доступности обновления.  Такие лицензии ограничивают функциональность обновлений и версий Продукта, вышедших после определенной даты, фиксированной в файлах защиты лицензии (обновления и версии Продукта, вышедшие после указанной даты, функционирует в так называемом «демонстрационном режиме», см. пункт 3.1).

3.5. Прочие лицензии с ограниченным набором функционала.  Клеверенс может выдавать лицензии, ограничивающие функционал продукта. Например, лицензии, не позволяющие использовать различные возможности Оборудования: чтение RFID меток, печать, обмен данными через беспроводные сети и т.д.  При попытке использования функций, не допускаемых такой лицензией, Продукт исполняет эти функции в так называемом «демонстрационном режиме» (см. пункт 3.1).

4. ОГРАНИЧЕНИЯ

4.1. Ограничение на вскрытие технологии и декомпиляцию. Запрещается вскрывать или декомпилировать Продукт за исключением случая и только в той степени, когда такие действия явно разрешены законодательством;

4.2. Ограничение на внесение изменений. Разрешается вносить изменения в те части Продукта, которые явно допускают такую возможность и хранятся в открытых для редактирования форматах данных (например, конфигурация для терминалов сбора данных, шаблоны этикеток для мобильных принтеров и т.д.), но внесение таких изменений автоматически приводит к прекращению действия гарантийных обязательств со стороны Клеверенс (см. пункт 5).

4.3. Ограничения на обмен лицензии при замене и поломке Оборудования. При замене Оборудования в результате поломки или просто по желанию, Вы имеете право на выдачу нового файла защиты лицензии только при выполнении всех условий, указанных ниже:

4.3.1. Вы зарегистрированы в личном кабинете (ЛК) Клеверенс и видите там и старое Оборудование, с которого снимается лицензия, и новое Оборудование, на которое будет перенесена лицензия;

4.3.2. Вы не пытаетесь в обход политики лицензирования заставить работать одновременно и старое Оборудование, с которого снимается лицензия, и новое Оборудование, на которое будет перенесена лицензия.

4.4. Ограничение на обновления. Работа обновленных версий Продукта возможна только в рамках гарантийного срока (см. п. 5.2.).  Для продления гарантийного срока требуется приобрести специальную лицензию на продление подписки на обновления. 

4.5. Ограничение суммы ответственности. Клеверенс и его дилеры не несут ответственности за какой-либо ущерб, потерю прибыли, прерывание деловой активности, потерю деловой информации, моральный ущерб или любые другие убытки, связанные с использованием или невозможностью использования Продукта, а также с непредоставлением или невозможностью предоставления услуг по технической поддержке, даже если Клеверенс был заранее официально извещен о возможности таких потерь. В любом случае вся возможная ответственность Клеверенс перед Вами не может превысить стоимость, уплаченную Вами за лицензию на Продукт.

5. ОБЯЗАТЕЛЬСТВА И ГАРАНТИИ

Клеверенс не несет ответственности за полноту ответов и результатов работы Продукта, за его неквалифицированное использование, за любые сбои компьютерного оборудования происшедшие в процессе работы с Продуктом, а также за задержки и сбои в предоставлении услуг, произошедшие по вине третьих лиц.

5.1. Гарантии функциональности.  Клеверенс гарантирует только тот функционал, который заявлен на странице Продукта на сайте Клеверенс (www.cleverence.ru).  Клеверенс дает возможность оценить функциональность Продукта перед покупкой лицензии, для этого предусмотрен так называемый «демонстрационный режим» (см. пункт 3.1). Клеверенс не принимает никаких претензий по функциональности Продукта ни до, ни после приобретения лицензии, и не берет на себя ответственности обеспечить таковую функциональность, если она не представлена на странице.

5.2. Гарантийный срок. Ваш срок получения поддержки начинается в день, когда Вы получили файл защиты лицензии на Продукт, либо, и ограничен одним календарным годом. 

5.3. Гарантии технической поддержки.  В течение гарантийного срока Клеверенс предоставляет возможность получения консультаций по использованию Продукта по электронной почте, а также бесплатное обновление релизов программного обеспечения.  

В обращении в техническую поддержку Вы должны указать наименование организации, официально приобретшей Продукт, и приложить выданный Вам файл лицензии на Продукт.

В рамках настоящего соглашения Клеверенс не дает никаких гарантий по поводу сроков или полноты ответов на Ваши запросы.  Для получения гарантированного уровня обслуживания, Вам следует заключить с Клеверенс отдельный договор технической поддержки.

Клеверенс снимает с себя обязательства по предоставлению технической поддержки по Продукту, если Вы вносили в него изменения (см. п. 4.2.).  В рамках данного соглашения любая техническая поддержка Продуктов с такими изменениями осуществляется или не осуществляется на усмотрение Клеверенс.  Если вы хотите получать техническую поддержку по измененному вами Продукту, то это возможно только в рамках отдельного соглашения.

5.4. Обновления. В течение гарантийного срока Клеверенс предоставляет Вам бесплатные обновления Продукта. В то же время Клеверенс не гарантирует, что все обновления будут безопасны, и устанавливая новую версию взамен работающей старой, вы берете на себя все связанные с этим риски. 

Работа обновленных версий Продукта возможна только в рамках гарантийного срока (см. п. 5.2.). Для продления гарантийного срока требуется приобрести специальную лицензию на продление подписки на обновления.

6. АВТОРСКОЕ ПРАВО

Правообладателем Продукта является Клеверенс. Все права Клеверенс на Продукт защищены законодательством об авторских и смежных правах, а также другими законодательными и подзаконными актами, регулирующими отношения в области авторского права.

7. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

7.1. Передача во временное пользование. Запрещается предоставлять Продукт третьим лицам во временное пользование, в т.ч. безвозмездное, сдавать в аренду или в прокат.  В то же время Клеверенс может выдавать лицензии, ограниченные по времени использования (см. пункт 3.2).

7.2. Получение информации. Клеверенс оставляет за собой право собирать информацию по использованию Продукта, такую как наличие или отсутствие лицензии, частоту, режим и объем использования и д.р.

7.3. Прекращение действия соглашения. Без ущерба для каких-либо иных прав, компания Клеверенс вправе прекратить действие настоящего соглашения при несоблюдении Вами его положений и условий. В этом случае Вы обязаны возвратить все имеющиеся у Вас копии Продукта и его составных частей Клеверенс, а установленные на компьютере — уничтожить.

7.4. Соблюдение действующего законодательства. Использование Продукта должно осуществляться в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

7.5. Согласие на получение рассылки. Принимая настоящее Соглашение, вы соглашаетесь на получение рассылок с новостями о Продукте, а также других программных продуктах Клеверенс, при помощи электронных средств связи до тех пор, пока явно не откажетесь от их получения любым из способов, предусмотренных законодательством Российской Федерации. ВАЖНО: Отказ от рассылки о новостях не означает отказа от писем из личного кабинета (ЛК) Клеверенс, обеспечивающих работу функционала Продукта, завязанного на аккаунт и личный кабинет, таких как уведомления о подключении и отключении оборудования, установке и удалении базы данных, запрос устройств на доступ к базе данных аккаунта, возникновении критических событий и тому подобное.