Постаматы в электронной коммерции: тренды и развитие в 2024 году
Содержание
- Постаматы в электронной коммерции: тренды и развитие в 2024 году
- Рост популярности постаматов в 2024 году
- Бесконтактная доставка и автоматизация логистики
- Логистика для e-commerce: как постаматы трансформируют доставку
- Инновации в доставке: новое поколение автоматизированных пунктов
- Часто задаваемые вопросы
В 2024 году постаматы окончательно превращаются из удобной функции в важный канал доставки для интернет-торговли. Всё больше ритейлеров и сервисов доставки делают ставку на этот формат. Что стоит за бурным ростом автоматизированных пунктов, какие тренды формируются сегодня и чего ждать от постаматов в ближайшем будущем — об этом расскажем ниже.
Постаматы в электронной коммерции: тренды и развитие в 2024 году
2024 год стал переломным моментом в использовании постаматов в электронной коммерции. Ритейлеры и логистические компании инвестируют в расширение сетей, автоматизацию процессов и интеграцию с AI-системами. Постаматы становятся частью не просто доставки, а полноценного пользовательского опыта, с расчетом на скорость, удобство и контроль.
Среди ключевых трендов стоит выделить:
- Увеличение плотности размещения: крупные города уже охвачены многими постаматами, компании начинают устанавливать устройства в спальных районах, у станций метро, АЗС и даже в бизнес-центрах.
- Интеграция с маркетплейсами: покупатели могут выбрать постамат как предпочтительный способ получения товара прямо при оформлении заказа через Wildberries, Ozon и другие платформы.
- Объединение доставки: с развитием программ логистической оптимизации, в один постамат доставляется сразу несколько заказов от разных магазинов единовременно.
По оценкам аналитиков рынка, к концу 2024 года каждый второй покупатель в крупных городах России хотя бы раз использовал постамат как способ получения покупок. Это подтверждает важность автоматизации и гибкости логистических решений для электронной торговли.
Готовые решения для всех направлений
Ускорьте работу сотрудников склада при помощи мобильной автоматизации. Навсегда устраните ошибки при приёмке, отгрузке, инвентаризации и перемещении товара.
Мобильность, точность и скорость пересчёта товара в торговом зале и на складе, позволят вам не потерять дни продаж во время проведения инвентаризации и при приёмке товара.
Обязательная маркировка товаров - это возможность для каждой организации на 100% исключить приёмку на свой склад контрафактного товара и отследить цепочку поставок от производителя
Скорость, точность приёмки и отгрузки товаров на складе — краеугольный камень в E-commerce бизнесе. Начни использовать современные, более эффективные мобильные инструменты.
Повысьте точность учета имущества организации, уровень контроля сохранности и перемещения каждой единицы. Мобильный учет снизит вероятность краж и естественных потерь.
Повысьте эффективность деятельности производственного предприятия за счет внедрения мобильной автоматизации для учёта товарно-материальных ценностей.
Первое в России готовое решение для учёта товара по RFID-меткам на каждом из этапов цепочки поставок.
Исключи ошибки сопоставления и считывания акцизных марок алкогольной продукции при помощи мобильных инструментов учёта.
Получение статуса партнёра «Клеверенс» позволит вашей компании выйти на новый уровень решения задач на предприятиях ваших клиентов.
Получение сертифицированного статуса партнёра «Клеверенс» позволит вашей компании выйти на новый уровень решения задач на предприятиях ваших клиентов..
Используй современные мобильные инструменты для проведения инвентаризации товара. Повысь скорость и точность бизнес-процесса.
Рост популярности постаматов в 2024 году
Автоматизированные точки выдачи давно перестали быть редкостью. Рост популярности постаматов обусловлен несколькими причинами:
- Комфорт для клиентов: получить посылку можно 24/7, без очередей и зависимости от графика работы пункта выдачи.
- Минимизация контактов: особенно актуально в пост-пандемийную эпоху, пользователи ценят возможность избежать взаимодействия с курьерами.
- Снижение затрат у компаний: постаматы обходятся дешевле в эксплуатации, чем полноценные ПВЗ с персоналом.
Согласно недавним исследованиям, около 70% покупателей рассматривают вариант повторной покупки у ритейлера, если им нравится, как организована доставка. Постаматы воспринимаются как технологичное, надежное и независимое решение.
Как правильно забирать заказы и использовать постаматы, подробно описано в этой инструкции по использованию постаматов.
Бесконтактная доставка и автоматизация логистики
Бесконтактная доставка — один из самых востребованных форматов в 2024 году. Она напрямую связана с растущим спросом на постаматы, которые по определению исключают физическое взаимодействие с другим человеком при получении заказа. Сегодня почти у каждого крупного маркетплейса есть опция “получить товар в постамате”, и она активно продвигается как безопасный способ доставки.
С автоматизацией в логистике появляются новые решения:
- Прогнозирование нагрузки на конкретные постаматы с помощью ИИ;
- Оптимизация маршрутов курьеров по принципу динамического планирования;
- Настройка авто-уведомлений и интеграция с календарями пользователями.
Всё это делает доставку через постаматы не просто быстрой, а интеллектуальной. Такие решения уже сегодня внедряют крупные игроки рынка.
Логистика для e-commerce: как постаматы трансформируют доставку
Постаматы изменили логику подхода к логистике. Если раньше компании стремились доставлять заказы "до двери", сегодня многие из них предлагают гибкий выбор: постамат, ПВЗ или курьер. Такая диверсификация позволяет влиять на маржинальность доставки и оптимизировать логистические затраты.
Интересен и новый формат — мобильные постаматы, которые разворачиваются временно на период максимальной нагрузки, например, в праздничный сезон. Это помогает справиться с высоким объемом заказов без перегрузки стандартных логистических каналов.
Для e-commerce компаний важно не просто доставить товар, а обеспечить минимальный срок "от покупки до выдачи". В этом плане постаматы дают возможность сократить этот срок в 1.5-2 раза, особенно при наличии системы кросс-докинга и центров консолидации.
Инновации в доставке: новое поколение автоматизированных пунктов
Современные постаматы — это не просто ячейки с замками. В 2024 году они эволюционировали в полноценные цифровые устройства с множеством функций. Среди новых решений:
- Поддержка сканирования QR-кодов для бесключевого доступа;
- Модули видеонаблюдения и идентификации личности для повышения безопасности;
- Сенсорные экраны с многоязыковым интерфейсом и голосовым сопровождением;
- Автоматическая переадресация посылки в другой постамат при необходимости.
В ближайшем будущем можно ожидать расширение линейки умных функций: например, анализ поведения пользователей, динамическая загрузка число ячеек под спрос, интеграция с покупательскими историями.
Отдельное направление — использование энергонезависимых постаматов с солнечными батареями, уже тестируемые в южных регионах, позволяющих размещать их в труднодоступных местах без подключения к сети.
Часто задаваемые вопросы
Как работает постамат и как выбрать его при заказе?
При оформлении заказа вы можете выбрать ближайший постамат по карте. После доставки товара туда вы получите SMS или push-уведомление с кодом доступа или ссылкой-QR. Просто подойдите к терминалу, введите код или покажите QR, и ячейка откроется автоматически.
Насколько безопасны постаматы?
Современные постаматы оборудованы системами видеонаблюдения, а доступ к ячейкам предоставляется только по уникальному коду или QR-ссылке. Дополнительно, большинство сервисов страхуют отправления на случай утери.
Что делать, если нет свободных ячеек в постамате?
В такой ситуации заказ может быть автоматически переадресован в ближайший свободный постамат. Компания также может предложить получение в пункте выдачи или перенести срок доставки на следующий день.
Можно ли вернуть товар через постамат?
Да, многие постаматы поддерживают функцию возврата. Для этого откройте приложение или сайт продавца, укажите товар для возврата и выберите опцию «через постамат», затем следуйте инструкциям по возврату посылки в специальную ячейку.
Какие товары нельзя заказывать в постаматы?
Чаще всего ограничение касается крупногабаритных и скоропортящихся товаров. Также запрещены к передаче через постаматы алкоголь, медикаменты с рецептурой и товары, требующие строгий температурный режим.
Будущее постаматов связано с расширением их функций, доступности и интеграции в городскую среду. Уже в 2025 году ожидается удвоение количества устройств на рынке и переход к полностью бесконтактному и интеллектуальному процессу доставки. Постаматы остаются важным элементом цепочки продаж в онлайн-торговле, особенно в условиях растущей востребованности быстрой и удобной доставки.
Количество показов: 351
