Где найти логи от продуктов Mobile SMARTS

Последние изменение: 26.01.2016

Логи могут находиться как на ТСД, так и на ПК, к которому ТСД подключается по USB или к ПК серверу по беспроводному соединению.

Как получить лог с ТСД?

  • Подключить ТСД к ПК по USB кабелю или установить в подставку/кредл;
  • Открыть проводник на ПК;
  • Перейти в папку приложения Mobile SMARTS на ТСД (например, Мой компьютер\Съемное устройствоТСД\ProgramFiles\MobileSMARTS);
  • Файл лога с ошибками называется errors.log.

Примеры:

Лог с ТСД

MobileSMARTS.exe; Exchange; 01/01/2007 00:17:05.000 ERROR
ADDITION TEXT: AdvDataExchanger.CheckNeedExchangeBooks function
MESSAGE: Unable to connect to the remote server
TYPE: System.Net.WebException

Нас интересует вот это:

«MESSAGE: ….» 

А точнее содержимое сообщения «Unable to connect to the remote server», обладая минимальными знаниями английского языка или воспользовавшись переводчиком, мы понимаем, что это означает – «Нет соединения с сервером».  В документации есть статья о «Проверки правильности установки». Так же на сайте есть разделы по настройке Wi-Fi.

Как получить лог на ПК с платформой Mobile SMARTS 2.7.**. 

Для таких продуктов как Батч, Wi-Fi, ПРОФ онлайн, Инвентаризация ОС.

Путь к папке где хранятся все логи драйвера:

  • для Win 7/Seven/Vista/8/10/server2008/server2012
    C:\ProgramData\Cleverence\Logs
  • для Win XP/server2003
    С:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Cleverence\Logs

Как получить логи на ПК с платформой Mobile SMARTS 3.0.**.

Для MobileSMARTS:ЕГАИС, MobileSMARTS: Магазин 15.

Путь к папке где хранятся логи - C:\ProgramData\Cleverence\Базы Mobile SMARTS\*Имя БАЗЫ Mobile SMARTS*\Logs

Примеры:

Лог с ПК

0; 17; 22/12/2015 07:24:52.282 ERROR
ADDITION TEXT: InvokeMethodAction.InvokeMethod
MESSAGE: Серверу не удалось обработать запрос. ---> Не удалось вызвать метод V82.Application.Connect. ---> Адресат вызова создал исключение. ---> Не обнаружено свободной лицензии!
TYPE: System.Web.Services.Protocols.SoapException
SOURCE: System.Web.Services
TARGETSITE: ReceiveResponse
[STACK TRACE]

Нас опять же интересует только «MESSAGE», в данном случае надпись даже на русском языке. И говорит она о том, что при вызове метода нет лицензии на 1С. Подробнее о лицензиях 1С.

Статьи по теме: